爱华网1.行业分析
企业所处的行业对价值观有一定的影响，一个劳动密集型企业与一个知识密集型企业的价值观显然不同，甚至同一个行业的企业也会表现出迥异的价值观。例如，计算机行业的企业往往将公司的未来压在一个产品上，如果这个产品成功了，该企业就会有生存的前途；如果一个产品失败，公司将面临倒闭的危险，因此，会培养出一种深思熟虑的观念。这类公司着眼于未来，强调未来投资的重要性，强调时间的重要性，这往往能从价值观中反映出来。
2.顾客、股东和员工分析
企业应通过市场调研、消费者行为研究和对企业自身的“扫描”来了解顾客需要什么，正确地制定并实施自己的服务策略。服务策略是建立在三个核心问题基础之上的：对顾客来说什么是重要的？企业在自己的行业中到底要做什么？对企业来说，最重要的是什么？最后一个问题即企业的价值观是什么？不能很好地理解并回答企业价值观是什么，服务策略也必然会发生偏离或动摇。以本杰丽冰淇淋公司为例，它的价值观是：
⑴我们的任务是卖出大量的冰淇淋，我们会在完成这项任务的同时享受工作的乐趣；
⑵我们乐于向顾客提供最好的冰淇淋，同时也能够盈利；
⑶我们致力于对环境的保护，尤其是当地的环境；
⑷我们会尽力帮助那些小公司，尤其是当地的小公司。
因此，本杰丽公司的老板和员工都懂得把生产和销售冰淇淋的过程变成一种乐趣，他们为所有的人生产冰淇淋，他们自己也爱享用自己生产的冰淇淋。这些都融入本杰丽公司的服务策略之中。股东是企业价值观的四个属性之一。在现代市场经济中，多数企业是由股东出资兴办的。有限责任公司股东较少，股份有限公司股东较多，上市公司则有一大批流动不定的社会公众股东，国家投资也是以股东的身份出现。这些股东投资办企业的目的是为了获取利润。如果企业利润丰厚，股东分红甚多，就会吸引更多的投资，扩大企业的经营规模，或介入其他生产经营领域；如果企业没有利润，甚至亏损，使股东的利益受到损害，股东就会设法抽走资金，企业就难于经营下去。股东还可通过企业法人治理结构行使决策权，对经营者进行选择和监督，企业经营者必须回报股东的长远利益。联想的核心价值观是“把个人的追求融入企业的长远发展之中”。柳传志在解释为什么要提出“把个人追求融入企业的长远发展之中”这个价值观时，是这么说的：“当时我们出来办企业，就是想成就一番事业，把办企业作为一个理想来实现。随着企业的不断发展，我们也在思考，企业与个人有什么关系？如何协调处理公司与员工的关系？等等。这就是大家非常关心的公司治理的问题，也就是要回答一个基本命题：公司是谁的公司？我们的答案是公司不但是股东的公司，而且是员工的公司。”联想的核心价值观是要解决企业为谁而存在的问题，或者说是公司存在的价值，把公司看成是股东和员工的公司，将公司利益和员工的个人利益联系在一起。企业依靠自己的员工。如果员工不想承担责任，企业就会像空中楼阁一样，再好的也会倒闭。企业必须让自己的员工知道自己该做什么，而且还要向他们充分授权，让他们自己做出对企业和顾客都有利的决定，即让员工称为“顾客的代言人”。对员工出色的工作给予奖励，将会激发他们更好地完成任务。员工是激发还是阻碍顾客的消费行为，在很大程度上取决于他们对企业的情感。员工所受的待遇，会完全映射到他们对待顾客的行为中去，往往能反映出企业的形象。一个很好的办法是，从企业的不同层次，分别逐层组建流动性的反馈小组，定期（每几周、每几个月或每季度调查一次）获取反馈信息，可以起到双重的作用：让他们更多地围绕企业来活动，从而产生被委以重任的感觉；收集各种有价值的信息，保证企业制定计划、进行决策、调整战略、改革制度、员工岗位轮换的需要。
3.企业历史沉淀
企业发展历史的演变过程是伴随着企业价值观的发展和变化的全过程。尤其是企业发生的重大历史事件，是对企业价值观的形成有冲击力的，往往导致企业变革的产生，进而影响企业价值观的重新塑造。因此，要注意挖掘企业发展的历史，深入了解企业在发展的过程中有哪些重大历史事件发生。
4.企业现状和经营特点
在价值观的诊断评估过程中，必须要考虑企业的现状和经营特点。企业价值观的塑造不能脱离企业所处的发展阶段和企业自身的经营特点等影响而存在。无论大企业还是中小企业、无论是国有企业还是民营企业，价值观的塑造都是企业发展的需要、经营管理的需要。企业规模不同，企业所处的发展阶段不同，都会造成价值观表现形式上的差异。
企业规模的大小往往与发展的不同阶段联系在一起。通常，处在初创期的企业规模较小，处在发展期或成熟期的企业规模较大。小型企业在创业阶段，生产和工作环境、经济实力都很有限，企业价值观多集中地隐含在创业者的意识和行为之中，这一时期应有意识地根据企业发展的实际情况，有的放矢逐渐塑造企业价值观。处于发展阶段的大中型企业，已具备了一定的生产经营实践经验和资金支持，可以结合企业的现状，建立起引导绩效的核心价值观，价值观必须是企业的北斗星，是员工能够依赖的永远看得见的指针，据此能够判断他们是否正在以促进组织利益的方式而行动。
5创办者和企业家管理风格
VBL理论认为：持有明确而崇高价值观的领导者向组织注入核心价值观，并以此作为种子要素孕育组织文化，在此文化中通过沟通信仰、传递愿景和从事所有组织实践，强化领导者提出的核心价值观，使下属认可并内化组织核心价值观以形成持久的行为动机，激励下属做出岗位要求以外的努力。一个企业的价值观起源，往往与创业者的意识、经营管理思想、管理风格以及其气量品质等都有很大的关系。从某种意义上讲，企业家是企业价值观的第一设计者，第一身体力行者，第一宣传者。也有人说，企业家是企业价值观的塑造者、组织者、传播者。总之，企业家对企业价值观的影响十分重大。对于企业家的分析，不仅应该分析目前企业现任的企业领导者，而且应该了解企业创业时期的领导者，以及在企业成长过程中更替的领导者们。
