价值观系列六:价值观塑造的软环境



   一、工作氛围

     工作氛围是指组织成员之间的人际关系和团队精神,良好的工作氛围可以使员工在轻松愉快的环境中工作,团队成员彼此相互信任,有共同的目标,领导者善于运用激励方法,在这样的氛围下,团队的创造性和潜力得到激发,业绩就会很显著;相反,如果是不好的工作氛围,同事之间关系冷漠,上下级之间缺乏沟通和信任,部门之间互相推卸责任,则很容易导致组织的内耗,使组织目标无法实现。

     优秀的企业,都非常注意工作氛围的塑造,这种氛围不仅是指良好的工作环境,更重要的是团队成员的心理契合度,即团队成员彼此充分信任和合作,这个是塑造良好工作氛围的关键。

     良好的工作氛围形成共享价值观的基础,如果没有良好的工作氛围,那么团队成员之间就没有充分的信任与沟通,就无法敞开心扉进行经验交流和学习,就会有所顾忌和保留,不利于共享价值观的形成。而且,工作氛围也是一个团队高效运作的保障,没有好的工作氛围,也就无法形成高效的团队。

     二、领导风格

     一种影响一个群体实现目标的能力,这种影响的来源可能是正式的,如来源于组织中的管理职位;也可能是非正式的,比如某个人在组织中具有威信、德高望众,那么他也拥有领导力。

     领导风格就是领导者的领导方式和方法,我们根据领导与下属的关系和指示程度,把领导风格分为四种类型,按照情境领导理论,领导者应该根据下属的成熟度来决定自己的领导风格,具体可见下表:

表1 四种领导风格

     领导主要处理变化的问题,领导者通过开发未来前景而确定前进的方向,然后,他们把这种前景与其他人进行交流,并激励其他人克服障碍达到这一目标。领导者更侧重于通过愿景、激励、奖惩和个人魅力,来影响别人完成工作或达到目的。

     在企业价值观的塑造过程中,领导者应当多研究人和人的需求,及时采取有效的激励措施,让下属自己克服紧张、胆怯与不自信的心理状态,鼓励他们追寻价值实现的途径与办法。领导者的责任是将下属的追求与组织目标紧密结合起来,促使下属采取有利于实现组织目标的行动。

 价值观系列六:价值观塑造的软环境

     领导者之所以能够有效激励员工,是因为他是用有意义的事业来吸引员工,而不是靠金钱来刺激他们。如果企业领导者过多地依赖于金钱与物质的机理,其效力是不会长远的。而人的价值观是人内化而恒久的信念与判断,价值观对人行为的指导作用是经久不衰的。卓有成效的激励过程应该包括五个步骤:

●了解下属的需要;

●确定希望达到的目标;

●提高下属的需求层次;

●确定有效的激励因素;

●使组织目标与个人需求达到平衡。

     激励下属的有效方式有:

     (1)目标激励

     目标,是人们通过努力所要达到的、满足需要的预期结果。领导通过描绘和确立共同愿景,刺激员工未满足的需要,激发员工实现共同理想的欲望,调动起员工更大的积极性,从而达到激励的目的。对那些努力工作,为实现公司目标和共同愿景做出贡献的员工,公司要予以肯定,赋予员工工作的意义,这样才能激发他们的工作动力。

     (2)参与激励

     让员工参与管理、参与决策,可以提高员工对工作的投入程度。员工参与管理与决策,可以提高员工工作的自觉性,激发其主人翁责任感,使他们把个人目标与组织目标统一起来。员工参与管理可以提高员工在集体中的自我价值,感到自己是集体中的重要一员,而非可有可无的人物,当其意见被采纳时,更会产生心理上的满足。

     (3)领导者言行激励

     领导者要在追随者面前不断地树立一个积极的形象,以身作则,保持他的一言一行与他的愿景和价值观协调一致,对他人起到巨大的激励作用。领导者的形象有助于追随者对他们能力的相信和对他们本人的信任,更有助于追随者对集体、理想、共同愿景和价值观的渴望。领导者的言行给追随者树立了一个榜样,使他们以此作为衡量自己的标准。

     (4)信任激励

     当一个人受到别人的信任和尊重,其潜在的价值会充分发挥出来。给下属布置任务时,相信其能够完成任务与干不完就惩罚,这两种方式引发的结果会大不相同。当下属受到有效的领导激励时,他们很可能:

自豪地告诉别人他是组织的一员;

拥有很强的团队精神;

认为自己的个人价值观与该组织的价值观是一致的;

对组织有归宿感和忠诚于组织;

对组织有主人翁意识,在组织的支持与信任中感到自信。

     三、企业文化

     企业在经历了最初的经验管理,到后来的科学管理和战略管理后,目标最高水平的管理思想是文化管理,代表着目前企业文化的最高境界。企业文化是企业所遵循的价值观和行为方式。以价值观为核心的企业文化在企业管理中发挥着越来越大的作用,很多企业致力于建立优秀的企业文化,打造自己的核心竞争力。文化管理的重点在于对人的关注和重视,认为企业的成败由满意的员工来决定,而人的管理就要靠文化,靠价值观来统一和协调。企业文化有助于减少模糊性,它能告诉员工应该如何做事,什么是重要的、应该做的事。

     领导者的个人色彩,也就是他的个人信念和价值观,影响着企业文化的形成,在企业文化的形成过程中,领导人可能不是一开始就对所有问题都有清晰的认识,而是一个逐渐认识的过程,但他本人对自己的信念和所持有的价值观坚信不移并为之奋斗。由于领导者在企业生存和发展中的决定性作用,管理制度、企业文化在潜移默化之中建立起来,企业文化的核心体现了领导者的价值观。

     企业文化一旦形成,公司的高层管理者便制定一系列管理措施维系及强化企业文化。例如通过招聘过程,选择那些个人价值观及行为方式与企业文化相吻合的员工;通过实施培训计划,向员工灌输公司经营理念及经营策略;利用绩效评估、奖励及晋升手段,鼓励员工与企业文化相适应的行为,而使违背企业文化的员工受到惩罚,使企业文化深入人心,使企业员工的思想与企业的目标保持高度的统一。

     核心价值观是一个企业的灵魂,是繁衍出优秀企业文化的母体,是百年企业长盛不衰、延续至今的根本所在。一个企业在其成长历程中要形成所有成员共同认可、共同遵守的价值体系,以丰厚的文化内涵缔造企业核心竞争能力。现代企业经营强调从企业文化衍生企业核心竞争能力,这个能力的形成,必须经历四个过程:①领导者基于文化核心价值倡导的企业愿景规划;②下属对共同愿景的认同和献身;③形成集体凝聚力;④形成创造力。这个过程是周而复始反复打造的过程,不断循环强化。

     企业核心价值观的作用就是文化之炉中的火焰,为所有过程提供动力的源泉。没有核心价值观的强有力的支撑,员工的自我激励和奉献与创造精神都难于长久持续。而且,只有基于核心价值观形成的竞争能力,才是技术与资源力量难以替代的企业核心竞争力。

  

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