企业热谈“执行”
目前,企业管理“执行”之风日盛,仿佛不谈执行的人就不懂管理,报纸、杂志、电视和网络等媒体在当中起到了某种程度推波助澜的作用。
对此,我们应该做正反两方面来分析。其好处是“执行”这个名词迅速成为关键词,让企业高层管理者看到了执行的威力,发现了当前企业运营中存在的问题,而强化执行正好可以短时间内改变这种局面,并产生现实效益;不利的方面则可能会在某种程度上误导企业管理者,专心去抓一线工作,反而忽视企业战略和全局性工作,可能会见树而不见森林。如果高层热衷执行,系统虚弱又不得其法,并没有带来积极结果,同样会对“执行”表示失望,这样就会看不到管理理论给管理实践者带来方向性和革命性的变化。没有学会运用系统观点看待和分析问题,单纯讲“执行”是没有什么意义的。试想如果要老总都来监督一线员工的日常工作,那么中层和基层管理者发挥什么作用呢?
从上至下铸造“执行力”
锻造企业强有力的执行是必然是一条铺满荆棘的路,对此本人有如下几点思考:
首先,企业高层领导必须要有对执行的深刻理解和决心,经常审视企业运行流程合理性,推动流程管理的改革朝简单化方向发展。
执行是“一把手”工程,推动企业执行改革当然要有高层领导的首肯和全力支持。设计合理的流程是赢得执行的关键,流程不合理不仅会导致人力、物力和财力的巨大浪费,而且因为增加不必要的工作,极大降低执行层和操作层员工的积极性。强化执行力决非只要抓住现场就可以解决问题,但离开现场是绝对无法解决问题。合理的流程意味着减少不必要的程序,简化操作手续。流程的变革甚至会涉及到公司战略层面,这样从组织和体制上根除执行乏力的源头,简单快捷便有可能成为最具活力的公司文化。
其次,优秀的管理者必然是卓越的执行者,而且还要有指导下属执行的能力,让下属也有同样的执行速度。
有的管理者本人行事雷厉风行,但是其下属怎么也跟不上公司的节拍,很容易丧失稍纵即逝的市场机会。这样的公司平时往往没有什么相关培训,各层级领导之间也缺乏有效沟通,部门之间甚至各自为政。由这里可以看出,管理者以身作则成为卓越的执行者固然重要,但强化系统执行力,管理者必须加强对下属的指导,同时与其它部门加强横向沟通和联系,为下属的执行扫障碍,确保系统步调一致。
其三,众所周知,任何一种管理理论都不能包治百病,同样也不能要求执行来解决所有问题。
企业作为经济组织,必须合理分工,各司其职和各尽其责,管理艺术的关键在于平衡和协调。做秀式的“执行”不能解决什么问题,我们需要冷静的心态,去除轻浮,放出智慧眼光并持之不懈付出努力。许多企业不重视或者忽视执行,管理方针和政策从上到下容易失真,从而导致执行走样或者无法执行,其结果自然是反应速度极其缓慢,效率异常低下。此症结不仅存在于以前体制僵化的国有企业,现在一部分民营企业同样也有类似的问题,沿袭了国有企业那种执行乏力的风气。因此,我们的企业管理者和专家们都把强化执行作为工作重点方向来抓,有的甚至把它提到战略的高度,由高层领导来推行和实施。在一个时期可以重点强调和突出执行,但必须把执行逐步落实和细化到整个管理体系,并且成为日常管理特色和企业风格。在激烈的市场竞争中,大家都已经清醒地认识到:没有执行力的企业就绝对没有竞争力!虽然我们不能要求执行解决所有问题,但是我们可以从这里找到突破口,实现自我超越。
“执行力锻造”需要有特色
从“执行”这个热点问题,我相信不少人都看到了我们与国外管理理论的差距和薄弱所在。国内大多数企业的管理都没有自己的特色,或者说有限的管理经验无法在较大范围内普适,我们民族传统文化融入到管理文化尚需时日,谈本土管理理论体系的构和创新似乎早了一点。其实早在十九世纪末期,中国学者已经提出了“中学为体,西学为用”的思想。虽然这是从政治角度提出来的,但仍然值得中国企业理论研究者们借鉴和思考,并可以此为基础来构筑中国企业未来管理理论的框架。我们再来看看日本和韩国现代经济发展及由此形成的企业理论,就可以领会“民族的才是世界的”这句话的深刻含义,它同样适用于我们企业管理理论领域。