爱华网房地产企业：资本最重要 席酉民：如今社会上流行这样的说法：改革开放初期，挣钱容易但大家觉得发展缺钱，现在挣钱很难但大家觉得发展缺人。从你个人的经验和判断，对于规模比较大的上市公司来说，目前的发展是人才更重要还是资本更重要？ 俞向前：对房地产行业来讲，对天地源来说，钱更重要，更需要资本来推动发展。房地产行业的薪资待遇水平相对较高，中国的人力资源又很丰富，与资金相比，人才方面相对比较能够满足公司发展的需要。 我一直在思考，现在房地产企业的核心竞争力究竟应该在哪儿？客观来看，房地产行业的竞争从最早的产品竞争，到后来的产品加服务的竞争，再到后来加上品牌的竞争，发展到如今，已经上升到资本竞争的层面。我认为房地产企业的核心竞争力集中在产品、服务、品牌、资本这四个层面，其中资本的影响力最大，而且越来越大。万科就是很好的例子。万科一开始是产品做得好，房子质量高；后来是物业也好，也就是配套服务好；再后来是万科的品牌影响力大，大家都信任万科这个品牌，这也给万科凭空带来20%～30%的溢价，这是品牌价值。 现在最核心的竞争力是看企业的资金状况，看企业有没有好的融资渠道，这方面万科又是无可争议的老大。2007年，万科从资本市场上拿了200个亿，今年拿了600个亿。万科及其他一些房地产企业，由于资本渠道的畅通而最终形成的核心竞争力，是其他企业无法比拟的。房地产企业有了钱，就可以到全国各地去拿地，占有最好的发展资源。 房地产企业属于资源型企业，无非是资源的消耗快了点，企业在土地资源上的优势，可能会三到五年开发完了也就消耗尽了。资本实力不强的房地产企业，通过贷款，需要靠一个项目收回的资金来支持下一个项目，是滚动发展模式；有资本实力的房地产企业，可以把全国各地最好的资源集中起来，同时开动，是增量发展模式。二者的差距不能以道里计，而且这样继续下去，差距也会越来越大。 席酉民：房地产企业的这种资本推动的发展模式，在市场需求有保证的情况下，没有大的问题，但有其阶段性和独特性，对别的行业来讲不具有普适性，在很多行业，并不是有资本就能做起来、就能做好。最近的博鳌论坛上，任志强在讲，今年整个中国房地产行业，国家紧缩银根后，资金比较紧张，这也从一个方面印证了你所说的房地产企业资本最重要的判断。 品牌建设：好酒也怕巷子深 席酉民：相对于房地产行业的资本为王，对于其他一些行业来讲，品牌为王可能是企业发展的终极模式。人们常说，假如可口可乐在全球各地的企业一夜之间被大火烧尽，第二天就会有世界各大银行的老板排队等在配方拥有者的门前，争相为其提供贷款。企业一旦通过持续提供优质的产品和服务，长期积累形成一个好的品牌后，有品牌就意味着有市场，有品牌也就意味有资本。 同样的产品或服务，有品牌没品牌价格会有很大的差异，原因在于品牌不仅仅能带来值得信赖的产品或服务，而且还能给人们带来精神上的价值。随着市场经济的发展，中国人也越来越认识到品牌的价值，品牌建设和推广也成为各个公司的一项重要任务。那么品牌是推广出来的，还是做出来的？ 俞向前：品牌有它的支撑点。企业所提供的产品和服务本身，就是企业品牌的支撑点。企业如果在提供优质产品和服务的基础上，再去做一些营销推广，二者相辅相成，就会大大提高品牌的知名度、美誉度、忠诚度。以前说酒好不怕巷子深，现在是酒好也怕巷子深，也还得吆喝。所以既要做出优质的产品和服务，又要进行营销推广，两手都要抓，两手都要硬。 席酉民：品牌建设的最高境界，体现在顾客对其的忠诚度上。忠诚来源于爱，品牌实际上要追求人们对它的爱。要保持顾客的忠诚和爱，并不是轻易的事情，企业不能归咎于顾客的背叛或指责顾客缺乏耐心，而应该让自己的品牌更宜于传播和识别，让顾客能够轻易地找到、记住并爱上你的品牌。 俞向前：好的品牌源于差异化的定位和市场区分。对于天地源这个品牌，目前来讲不仅意味着中高档住宅产品，还一直在走文化地产之路，为品牌注入文化元素。我们在品牌推广过程中，也非常注意和一些文化事件结合在一起，例如我们这次的《猫》剧演出，也是反映天地源品牌的文化诉求。 我们首先把品牌建设提到战略的高度，作为公司发展的战略举措。2005年我们提出的五大战略措施里面，其中一个就是品牌战略，就是要做大做强天地源品牌。另外，我们做项目的时候，就同时把企业品牌宣传出去，着手解决了天地源品牌和具体项目品牌两张皮的问题，使企业品牌跟项目品牌结合起来，互相借势。最后，我们要求通过企业品牌来带动项目品牌，用项目品牌来支撑企业品牌，我们所有的项目都必须是天地源某某项目，比如“天地源8226;兰亭坊”、“天地源8226;曲江华府”等等。
