爱华网企业发展的基石：人席酉民：我认同您所说的持续创新和均衡发展的观点，对于均衡发展，我也有一点自己的理解。均衡发展实际上体现的是公司协调处理问题的能力。如果一个企业只能在某一方面取得成功，在别的方面比较薄弱，那么这个企业的成功很可能只是一时的成功，往往难以长久持续。 企业管理中，可以选择系统管理或和谐管理，和谐管理强调的是“和”与“谐”围绕和谐主题的融合。以微软为例，其成功发展需要形成一个和谐的体系，这个体系以特定时段发展的核心问题或任务为和谐主题，保证和谐主题实现的企业的相关流程、制度体系是“谐”的部分，影响人的能动性发挥的激励机制与文化等则是“和”的部分，两部分相互配合，就可形成一种既能解决核心问题又可应对不确定性的能力，这种能力也可以降低企业发展过程中遇到的风险。和谐管理中有三大概念，第一，任何一个行业中的企业，特别是处在高技术行业里的企业，经常会遇到战略越来越模糊的问题，但是真正优秀的企业，即使它的发展战略是模糊的，但是这个企业在特定时段中最重要的工作是不模糊的，所以我们提出了和谐主题，和谐主题就是用来代替或者补充企业长远战略的。第二，围绕一个时期的工作重心，我们通过技术、流程、工艺过程、计算机系统等将大量可规范管理的活动进行科学管理。对那些实际运行时无法事先确定的因素或活动，传统管理的理念是在运行中尽量排除这些不确定因素，而和谐管理的理论观点是把不确定性内化为自己应对不确定性的管理工具，即设法调动人的能动性、创造性这类不确定性，去应对管理活动中的不确定性，从而降低管理的不确定性。例如，让员工了解企业的愿景，了解公司每一个时期的工作重点，使员工和企业的奋斗目标保持一致。在这种情形下，公司即使遇到问题，团队中的所有成员都会主动地、创造性地解决问题。这样围绕和谐主题，“和”与“谐”两个规则互动辅助，就能形成一个好的管理体系。王文京：在20年的企业实践中，我能够充分感受到人的主动性在企业发展过程中所起的巨大作用，也隐隐感觉到您发展的这套和谐管理体系的有效性。战略不确定性的最主要原因是节奏太快，按照以前的节奏、思维模式进行创新，就会感受到强烈的不确定性；但如果用一种新的节奏、思维模式来看待，则会发现创新的机会，常常能够感受到比较确定的战略方向或特定时段的工作重心。以软件行业的公司为例，用几年的时间推出新的版本，这是一种节奏，在前些年可能还行，但是在目前网络、通信、信息化高速发展的环境下，很短的时间就要出一个新的版本，多年前的那种慢节奏则会葬送企业。所以按照以前的节奏运行的策略、战略，在新的速率下将会出现明显的不确定性。aihuau.com1应对现代管理挑战：整体性裂解、快速应变风险、因果链不清
席酉民：在日趋国际化、技术高速发展和激烈竞争的市场环境中，企业做大做强并维持可持续发展，离不开基于理性和规范管理基础上、融合了现代管理技术的计算机管理系统的支撑，然而，有效的计算机管理系统或管理软件必须应对管理的三大挑战。第一，管理的整体性裂解。传统管理是基于泰罗工作分析和韦伯层级组织结构基础上的科学管理，通俗地讲就是专业化分工协作。但随着人类生产活动知识和技术含量的提高，这种在任务简单和环境相对稳定情况下的比较理想化的分工协作越来越难以实现。实际运行中由于各种因素的干扰，常常导致有分工但不协作或难协作，结果各部门都忙于救火，又因缺乏整体性和配合不到位、甚或扯皮，导致整体组织onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>绩效没有得到应有的提高。现在，基于IT的管理软件系统的出现，为消除部门隔阂、提升组织整体性提供了非常有效的平台，减少了人工协作的压力。所以好的管理软件必须面对管理的第一个挑战，就是解决企业整体运行的割裂问题。第二，快速应变的风险。技术飞速发展，环境复杂快变，大大增加了发展的不确定性，企业的健康发展日益需要快速应变的能力，但快速应变会给企业带来很多问题和风险。快速应变说起来容易，但做起来很难，涉及到领导的的敏锐性、组织、资源、人力资本的柔性等因素，好的管理软件业必须协助管理者应对这种挑战。第三，因果链太长或不清。科学管理的基本逻辑是因果关系清楚，从而可以通过控制原因而有效控制结果。但遗憾的是由于不确定性和复杂性，现代管理中充满了因果链太长难以追踪或因果链不清的问题，复杂科学虽然揭示了“蝴蝶效应”现象，中国某地的暴风雨可能是由于非洲一只蝴蝶扇动翅膀所致，但无法明确告诉人们是哪只蝴蝶，于是人们也无法通过控制蝴蝶而控制暴风雨。
