爱华网王文京：这三个问题都很重要、并且是很基本的问题。在这三个问题之中，现代管理软件已经解决了前两个问题。第一，关于协同的问题。现在的企业运作已经发展到需要很多部门合作完成某个项目的阶段，但是很多企业还停留在以前的“各自为政”的工作模式中，其发展必然受阻。好在企业管理软件在企业协同作业方面起到了很大的促进作用
ERP软件就是把企业中的人和物及其互动，设计构建成一体化的系统，做到整体企业资源最优化，也就是企业资源计划最优化，当ERP发展到商业套件时，在原来人财物的基础上进一步明确了管理内容。比方说PRM对业务伙伴的管理，CRM对客户的管理，SOA（Service-Oriented Architecture，面向服务的体系结构）提供了在更大范围内的协作性和协同性的管理。基于这样的管理系统，就可以开展我们比较熟悉的协同办公管理，还有协同生产，即在多工厂的情况下，组织跨工厂的协作。我们的U9就是支持多组织、多工厂协作的，不光是厂商自身协作，我们下一步还要考虑厂商跟下面公司的协作，即供应链协同。从管理软件角度讲，第一个问题已经可以解决，现在所面临的困难是应用的进程问题。ERP出现以后，协同生产、协同制造都已经发展起来了，但是还有大量的企业倒闭，最重要的原因是企业的自身发展进程。就如同电脑最早是从电脑桌面开始发展的一样，需要不断推进。现在中国的大多数企业发展到部门型，但一部分企业已经升级为全面企业，还有很多企业仍处在向全面企业发展的进程当中，这和整个社会信息化的推进有关系。第二个问题，如何适应社会发展变化，目前的SOA架构也可以解决这个问题了。也可以说，SOA就是为了解决这个问题而诞生的。反过来讲，传统的软件没有很好地解决这个问题，例如，某企业用了几年时间根据当时的市场情况编写出一个系统，然后再用两年或者是几年的时间将其系统整理成一个大的系统。当这个系统真正实施之后，市场情况可能会有很大的改变。如果要改变原来系统的架构，会是很复杂的一个过程，如果只是改变指标层面或者是局部调整，可能会容易一些，但是结构层面的改变则不是那么简单的事情。aihuau.com1SOA就是在这样的背景下被提出和发展起来的，为什么今天SOA在全球范围内已成为软件发展的趋势和方向？其实就是要解决应变问题。SOA的架构有了，想要将这个架构在实际应用中落地，还需要有具体的应用产品，用友的U9就是在这样的架构下诞生的，为企业的运营和管理提供了一个平台。U9一开始就是按照新一代的企业应用模式进行定位和开发的。基于这样的架构，U9的整个设计包括最前端的客户安排，中间的资源配置，后端的财务核算，这是业务驱动的模式。传统的管理软件是从后往前运作，与U9的理念完全是两种不同的思想。基于SOA架构设计的U9系统可以按照企业结构性的要求来配置，企业在使用过程中有变化，我们的流程也可以随之改变，甚至我们的结构模式也可以改变。U9是一个组件化的架构，可以随时根据客户的需求而做出相应的变化。我觉得第三个问题只存在部分企业中，并不是全部企业都存在这个问题。基于企业的运行历史和对市场的预测，建立响应模型，如形成决策模型，或商业智能模型，以这样一种方式给企业决策提供支持。这个模式部分解决了第三个问题，但没有全部解决。席酉民：第三个问题实际上不只是管理方面的难题，在很多领域都是难题。比如交通领域，传统的交通研究，总是试图依据道路网络和运输目标，优化出一个最佳路线或运行方案。理论上讲，只要有详细的交通路线（网络），有相关路线的信息和运输车辆和目的地等，人们总可以得出最优路线。但是在现实中，关于道路的信息是非常复杂的，如人流稠密状况、车辆结构、是否有车祸等等，且行人和行车又具有随机性，给予这种非常复杂的实际信息，最优化往往不可行。在这种情况下，优化的思路就被改变，成为我给你提供必要的信息，然后让每一个行人和驾车者根据这些信息和自身经验自己做出选择，这实际上是能动性和科学性的优化结合。王文京：U9软件中有一个思想叫做“实时运作”，只有“实时运作”才能让你的企业达到最大化的敏捷程度。比如我们现在的客户中，有人跟我提过这样一个问题：这两年原材料涨价，劳动力涨价，人民币升值，在实际经营中，如何及时准确地给客户报价？在各种生产要素或材料价格快速波动的情况下，这是一个很现实的问题，用人脑往往很难解决这个问题，但我们可以通过系统来帮助解决这个问题，即根据最新的原材料价格，根据客户生产的计划安排，通过系统迅速做出一个报价规划，帮助客户企业实现经营敏捷化、决策快速化。
