爱华网“痒”六：诚信不够 盲目多元 凭心而论，宁波企业家的诚信度在中国还是算比较高，但诚信力度还需进一步改善。宁波就有一批企业依靠随意编造经营业绩、制造良好的企业数据、借壳上市圈钱、操纵基金、拖欠银行，欺骗股民和诈骗民众等经营手段已经成为他们发财的重要途径。 据笔者从工商部门了解，宁波每年新生近千家民营企业，但同时每年又死亡近千家。从我国一权威机构的调查数字显示，民营企业有60％在5年内破产，有85％将在10年内消亡。在宁波，民营企业的成长有着浓厚的投机色彩，有的靠一项优惠的政策，还有的依靠善打政策的“擦边球”，更有的是玩政策方面的“猫捉老鼠”游戏，如此产生和成长起来的。据老宁波人总结，在我国体制转换阶段，宁波许多民营企业都是靠制假售假起家，不少民营企业家于是就将仿伪制假作为自己的看家本领，民营企业就成为了假冒伪劣的代名词。当市场日益成熟起来以后，市场的选择功能和淘汰功能也强大开来，微利取代暴利，消费者主权取代生产者主权，买方取代卖方，没有竞争力的企业将会感受到生存的极度艰难，缺乏诚信的企业和企业家不会得到民众的承认，最终就会被淘汰出局。 诚信不够，却有的甬商盲目多元投资，认为是分散风险压力。他们有着 “这山望着那山高”，企业的经营完全变成了“游击战”，打一枪换一个地方。东一枪，西一炮，企求四面出击，八方收获。其实，把鸡蛋放在一个篮子里远比放在多个篮子里，更容易管理与发展。 千万不要在自己不熟悉与不擅长的行业领域里多元投资。近年的房地产热，刺激许多甬商盲目走向多元化发展的道路，房地产、金融证券、生物保健品、资酿酒业、IT行业是他们竞相多元投资的行业。但是，由于专业知识的匮乏，在不熟悉的行业领域里，其结局多以“失败告终”，结果陪了夫人有折兵，何苦来哉？。笔者分析，那些搞多元化发展的甬商成功居少、失败居多，其主要原因如下：第一、认识不够，能力不足。一个人的知识面毕竟有限的，在这个行业是行家里手，但在那个行业什么都不是了，往往看似简单，实则暗藏杀机，经常被一些表象所蒙蔽。第二、资源不足，人力不足。比如，一个一直从事服装业的副总经理，现在变成了一个房地产开发企业的总经理，过去的财务部部长，现在成为文化投资公司的总经理，其专业知识和管理经验存在严重不足，其结局可想而知，一个发展态势很好的企业，就因为多元发展而倒闭，实在令人惋惜。 “痒”七：家族企业 输于传承管理 宁波家族企业颇多，在创业初期因未曾看见及得利益，企业尚可正常运作，但规模一旦扩大，及得利益显现，那么家族成员想法设法进行分割“利益蛋糕”，最后“企业将不企业”，其案例数不胜数，可方太集团却是例外。方太集团创立人茅理翔的曾经说过，一个家长将企业传给儿子本很平常，但必须“淡化家族制”的思想观点，反对经营权上家族化的现代家族制管理模式，使企业能够更好的发展。 在宁波确是有很多民营企业就是“家族企业”，而方太恰恰是众多家族企业中的特例，它的成功也成为其他家族企业学习的典范。笔者认为家族企业，输于传承管理。在人才应用上一定要关键慎用家族成员，最好不用。刚刚创业时习惯聘用家族成员，是有好处的，但当企业发展到一定的程度家族成员将自觉或不自觉的阻碍企业的发展。 因此正如茅理翔所说的，赞成所有权上的家族制，反对管理层的家族化——这将是保持甬商家族企业活力与发展力的原动力。 宁波民营经济占全市经济总值比重超过85％，全市个体工商户超过２0多万户，远远高出国内其他城市，因此民营企业继承人的选择愈来愈引起社会关注。如果企业继承人未妥善解决好，势必影响企业的未来发展。父亲传给儿子应该是一份事业，一个使命，而不是金钱，更不是享受。方太集团创立人茅理翔等待企业接班人采用了“带三年、帮三年、看三年”的慎重方式，具体做法如下：第一个三年，董事长是茅理翔，总经理是他儿子。由于他儿子是个刚毕业的学生，没有搞过企业，所以只是能给他总经理的职位，也是个虚职，没有过大权力，由他负责开发新品；第二个三年把营销权给儿子，由他去进行营销体制的改革，全面负责经营工作；第二个三年放心得把管理权全部给了儿子，由他全权负责企业的全盘管理。事实证明，方太集团接班人茅忠群已经成为优秀的企业家，“禅让”得非常成功。 接班人要以对企业的持续发展为目标，如果确实没有合适的嫡亲，那么就要一定采用职业经理人进行管理，千万不能用“阿斗“那样的嫡裔作为接班人，否则后果不堪设想。 “痒”八：战术强劲 战略缺席 企业发展到一定阶段，宁波企业家面临着四个问题：资本的流向质量和速度；市场的走势与顺应；人力资源的合理配置；成果分享的价值。因此在企业的战术与战略上更是值得思考。 宁波某企业从3万元的企业创始到目前资产达3000万，可谓是个经营能手，但由于公司的体制一直无法确定产权归属，目前高层积极性每况愈下，这位经营型老总不得不停止经营扩张步伐，重新进行重大的体制革新与产权评估，企业人心动荡，二十年的努力一夜之间进入迷茫。战略思维意识和能力是企业家职业生涯中重要的一个核心质素，以为搞好经营等于成功是一个令人担忧的误区。 战略和战术在企业家的运筹当中有着很强的思维结构定式，往往战术强劲，战略缺席。 随着西方管理学的逐步影响，定方向、定人员、定发展、定策略、定价值、定执行将是企业现代化管理中的关键标记。在现代经济转变中，市场竞争将由国内的、局部的、不完善的竞争转向国际的、全方位的竞争，将由国内市场的国际化变为国际市场的国内化，要想成为一家百年企业，那么企业的战略就像太阳，万物成长靠太阳。大红鹰集团的品牌策略与企业重组就是从战略的高度而确定，如此企业增添了生命力与持续发展力。 “痒”九：除了人才 还是人才 宁波投资型企业家，主要是由三种人构成的：第一种是炒股票完成原始积累的炒股人；这类投资人当股东进入实业，专长在资本市场，而不在管理，如果没有长期经营理念，鲜有成功的。第二种是自己创办实业成功想进入新行业的民营企业家。相对于第一种炒股人，这种人成功率相对较高。但即使是有经验的民营企业家，对企业人才有深刻认识和理解的，但为数亦不多。最后一种投资人，就是从学校毕业后，没有任何实业企业的经历，直接进入国有控股的投资公司或金融系统的专业投资人。对于这样的经历打理投资的，如果投入的不是有政府壁垒的行业的话，成功的较好办法，就是投资马上要上市的准上市公司。他们经历了从“人才留不住”到“人才要留住”到“留住何人才”到"“人才留得住”的认识。 但是在甬商业公司中，技术设备往往被视为第一要素，企业人过分强调引进最先进的技术设备，却忽视人的因素，忽视建立良好的人文环境，培养支配资源的高级管理与技术人才。据笔者调查，在一些中小企业中，内部人员流动率高达45％以上，人才极其缺乏。一些公司认为，企业的核心资源、核心技术基本掌握在老板手里，他们害怕员工拥有了，便会“另起炉灶”与他竞争。这也是宁波一些企业不愿意重视人才的根本原因。 “欲造物，先造人”，企业的优秀人才是企业的宝贵财富。其实，21世纪企业的竞争就是人才的竞争。人力资源是流动的资源，人才市场是开放的市资源，人才市场是开放的市场，在当今愈演愈烈的人才流失风暴中，宁波的企业必须意识到，当优秀员工离职作为企业人力资源必须面对的一种常态，企业要做的不再仅仅是针对个人进行管理，而必须上升到组织战略的高度，充分认识到人才流失对企业经营的巨大风险，建立一整套针对人才流失的危机管理机制，从而避免优秀人才的流失可能给企业带来的巨大损失。奥克斯集团一直认为， 企业最宝贵的资源，对人的认识和管理从来都是企业管理实践的首要问题，建立了人力资源管理的核心，“以人为本”作为企业经营理念。奥克斯制定岗位测评、岗位贡献价值测算的有效办法、薪酬设计与员工激励、绩效考核与员工晋升的管理流程，运用科学的能力模型，近年快速重组了一支高级管理人员队伍。
找人才是条件，用人才是基础，留人才是关键，奖人才是生命。企业领导一定要要重视人才，对人才重视与否将成为企业人才去留的重要参考指标。“得人心者得天下”、“士为知己者死，将为明主而亡”，企业也是如此。甬商进行公开、公平、知人善任，强化感情投入，采取各种激励措施，使人才的价值得到承认，使各种人才发挥出自己的才能，产生成就与满足感。另外，企业采取工资和福利相结合的激励方式，使人才与企业一起和谐进步。 尊重知识，爱惜人才。宁波企业家没有办法不这样做，在企业面临生与死面前，尊重和爱惜知识以及尊重和爱惜拥有知识与能力的人，是甬商以后能在经济大潮中活下去的最宝贵的资源。 “痒”十：品牌运营 文化配置 甬商企业发展经过了三个阶段，第一阶段是产品至上，奉行的以产量取胜的规模扩张模式；第二个阶段是管理至上，通过营销创新、管理效益提升企业的竞争能力；现在是品牌至上阶段，则要求企业在资源、能力、技术、管理、营销、人力资源、广告等各个方面都服务于品牌，通过系统提升企业的品牌竞争力来推动企业更进一步的发展。 大红鹰集团为了提升企业品牌价值，不惜重金聘请中国著名的策划大师叶茂中先生挖掘、塑造、传播、提升“大红鹰”的产品与企业品牌，终于以一句“大红鹰，胜利之鹰”享誉两岸三地。目前，公司通过系统定位品牌管理在产品生命周期不同阶段的最新发展，使整个产品生命周期中有效管理品牌，且通过品牌延伸、产品延伸与联合品牌扩大品牌影响、开发和管理优秀品牌，其品牌价值达80亿以上。 可惜宁波一些企业，尤其是民企仅仅以自身赢利为目的，不注重企业理念、企业责任等良好品牌形象的塑造，虽然取得了短期的赢利，却损害了长期的品牌形象，那些以前比大红鹰、雅戈尔等集团强大的企业，由于急功近利，忽视企业责任，不重视或者忽视品牌的建立、维护和提升，甚至还做出损害品牌，落下一个勉强经营或者倒闭的惨痛结局。 斯蒂芬.金说：“产品是工厂所生产的东西，品牌是消费者所购买的东西。”兰德公司的创始人华特。兰德先生说：“工厂制造产品，心灵创造品牌。”产品更多是物理性的，而品牌则更多是心理性的。因此，一个具有品牌意识的企业，那么必须重视企业文化，用文化进行配置。品牌的一半是文化，品牌的内涵是文化，品牌的最终表现在属于文化价值的层面。品牌包含着文化，品牌以文化来增强品牌附加值，可以如此说，没有企业文化就不会产生企业和产品品牌。 雅戈尔集团在创新投资与打造世界精品的同时，特别重视企业文化。雅戈尔集团始终认为企业文化是企业的灵魂。该集团的企业文化塑造经历了一个从被动接受到主动接纳，由务虚到务实、由表及里的过程，最终使企业形成一种快速适应市场竞争的思维方式，形成企业价值观的统一，也使品牌得到进一步的维护、提升。 地域优势＋体制优势＋精明的企业家＝宁波民营经济的繁荣。笔者认为，在21世纪这个文化管理的时代，甬商企业在以后竞争中保持的强劲势力，在其“精明“中更多包涵的应该是“品牌和文化”的管理，那样企业对知识资产和知识管理进行大量的投资，尊重文化，以品牌为核心价值，如此宁波企业才能在下一个十年，在经济的天空中，仍然像大红鹰集团那句响亮的广告词那样成为一只矫健的“胜利之鹰”！
