爱华网海口医院印象
长沙东西现代医院管理服务有限公司 刘牧樵
这次的海口之行有着特别的意义，是在海口的宾馆里看的奥运会开幕式！是15年后的第二次来海口，朦胧中只记得当时很有名的海口宾馆和秀英港的海滩，还有不变的海滨自然特色风光。
翻看海口市地图，在略呈长心形的海口市，医院主要分布在美兰区和龙华区，只是海南省人民医院却在比较远的秀英。海口市常住人口176.68万人，2007年末全市有各类卫生机构711个，拥有病床位7029张，其中医院有40所。
我去的第一家医院是位于海甸岛的海口市人民医院。当时，我太太在宾馆突然腰痛，行动都很困难，非常象去年那次。这就又遇到了“先看中医还是西医”的问题？传统的观念肯定是先看中医，由于上次是看的中医，并且一点效果都没有，整整痛了2个的多月！所以，主次就决定去看西医，尽管海口市中医院和海南省中医院都离得比较近，但是，我还是决定是海甸岛的海口市人民医院。由于是星期六，医院病人不多，一个中年外科医生接待了我们，由于我们是临时在湖南，所以，医生仅为她打了封闭针，开了一盒药，总共才50元钱，结果，效果特别的好！这就回答了“先看中医还是西医”的问题，当然，还是有不少人批评我自己学的是中医，怎么还说中医的坏话，其实，我只是实事求是罢了。
由于新的医院门诊正在修建，旧门诊非常简陋，门口挂有海口市人民医院和中南大学湘雅医学院附属海口医院两快牌子。圆形的门诊大厅大概不到400平方米，中间是一个“咨询服务接待中心”，负责挂号、导诊、咨询、入院登记和协议单位接待。窗口的标识蓝底白字加英文，尽管是一般的材料，但还是显得比较整洁。进门的两个小门洞挂满了医院专家的照片。据了解，医院现有开放病床700张，设43个临床、医技专科和3个综合门诊部，1500多名员工。经政府规划立项，按将成为海口市标志性建筑和现代化标准要求设计的10万余平方米医院综合大楼，已进入工程施工。从效果图上看，新建的海口市人民医院门诊大楼很具特色，分主楼和裙楼，主楼狭长成船形，高耸云天，两根高高的桅杆迎风破浪，裙楼为门诊大厅，短于主楼，从侧面看，门诊大厅的后半截为半圆形，透明的玻璃顶将使门诊大厅非常明亮。海口市人民医院建院已百年，始建于1901年，其前身为法国天主教会设立的中法诊所，1910年扩建为中法医院，1953年11月更名为海口市人民医院，1997年9月评定为卫生部三级甲等医院。2003年8月8日，海口市人民政府与中南大学签订合作协议并挂牌，将海口市人民医院建设成为中南大学湘雅医学院附属海口医院。
同样处于建设中的海南省中医院也叫海南省中西医结合医院，门诊非常小，穿过门诊就有护栏隔开去年4月动工兴建的门诊病房综合大楼，医院的病房同样是老式的，有的连厕所都没有。医院内部的宣传到还有有点特色，各个科室的内部宣传牌古色古香，非常醒目，设计得比较好。在医院的病历本上，也不象别的医院仅仅是文章介绍科室，还是图文并茂，一目了然。一些宣传语也是用了心思的：“评价医疗，良心服务”、“医术更精湛，服务更用心”、“为您的健康出谋划策”等。在医院对面新开张的传统医疗中心，环境优雅，设有针灸部、推拿部、康复部，39张床位。海南省中医院建院于1954年，综合性三级甲等中西医结合医院，年收入在5000万左右。
位于海口市文明中路113号的海口市中医院，确实非常小，仅仅一栋楼，成立于1958年，现占地面积2.93亩，工作用房面积才5000平方米，根据医院的资料介绍仅有210万元设备 。也许是星期天，医院的门诊几乎没有病人，挂号人员都不在挂号室，楼上的病房里住有为数不多的病人，给人的感觉是比较冷清。据资料介绍，医院将投资新建一家总建筑面积30000平方米、拥有500张病床、800余各类医务人员的集医疗、康复、疗养、科研、教学于一体，带有慈善功能的三级甲等中医院。
由于路线的关系，我走访的第四家医院是海南医学院附属医院，应该说她是海南省第二大的医院，位于海口市的中心地带，交通非常便利。医院的门诊楼在海南的医院中比较有气势，门诊大厅是一个天井，玻璃瓦顶使得采光比较好，大厅的两边是“之”字电梯，但是没有开，门诊大厅设立了一个导诊台和一个便民门诊。医院门诊的设计对于大医院来说是非常重要的，我在全国参观过的医院中河南省妇幼保健医院的新门诊是我认为设计最好的一个。7层高的新门诊主体结构地上6层，地下1层，局部7层。设有10部直式电梯外，还在一楼至三楼安装了4部自动扶梯，患者上下楼梯非常方便。除一楼大厅有大屏幕传播信息外，各楼层均有电脑显示和语言呼叫系统，及时告知患者在何时何处由哪位专家诊治，以避免排队和拥挤现象。门诊挂号、收费、取药等去掉了玻璃墙，更便于同患者交流。海南医学院附属医院门诊的窗口张贴得乱七八糟，不同色彩、不同字体、不同大小的招牌、提示、介绍到处都是。不过，医院的规模很大，占地达到147亩，内科楼、外科楼、门诊楼、急诊楼、行政办公楼、临床技能培训中心、CT楼、医技楼等八部分组成。医院现有职工1294人，编制床位1008张，实际开放床位578张。
海南省最大的医院应该是海南省人民医院，但是她的位置在海口的秀英区，不在中心区，这在全国都少见的。医院占地面积417亩，是海南医学院附属医院的三倍多，开放病床1164张，是海南医学院附属医院的两倍多，在职职工2440人，同样是几乎海南医学院附属医院的两倍。由于是比较老的式建筑，整个医院显得比较陈旧，门诊和急诊大厅显然是经过装修的，显得比较新，门诊大厅在同类医院中应该是最小的了，有十个柱子的门诊大厅被分成了小格，尽管有“田”字形的吊顶、装饰灯和筒灯，但是，对于医院来说，这些应该是多余的，医院的门诊大厅强调的应该是明亮和功能。比如说，一家大型的三甲医院在门诊就把划价、收费、取药归纳到一个窗口，和那些流程复杂的门诊流程相比，能够性就更加人性化。海南省人民医院的急诊就更小了，仅有三个很小的留观室。医院的住院病人还是比较多，在呼吸内科（ICU），有30多个病人，在骨科，住有46个病人。
由于时间的限制，对于海口的医院只是“印象”罢了，走马观花只能看到最表面的现象，不过，我会用有限的时间，利用到每个城市的机会，去一次又一次参观和访问医院，对于医院管理的研究如果只是停留在书本上是很难有实质性的突破，当然，我同样认为正确的理论同样对于医院管理的研究也非常的重要。没有理论，看不到问题的本质；没有实践，问题的本质就没法实现。
