爱华网医疗网络营销的误区
医疗服务开展网络营销工作，已经是普遍现象；医疗服务行业的网络营销水平，已经是领先的行业水准；但是依然有些误区，是我们明知又犯的：
其一：好大喜功，网站内容更新，追求越多越好，甚至有的医院要求网站首页上每天的文章都是新的，结果是文章对读者的吸引质量在下降，更有甚者，医院网站除了LOGO以外，完全看不出这到底是甲网站还是乙网站，因为所有内容都是转载的公共信息，没有原创，没有体现自己的诊疗水平和实际能力；其次是流量越多越好，老是对现有的流量不满意，增加增加再增加。流量的增长趋势与实际咨询预约的增长趋势不成配比。流量增加的越多，无效IP也越多，浪费显而易见。对普通的医院网站来讲，每天有过千的独立IP，很是可以了，挖掘其十分之一，也是100以上的客户机会。
其二：广告投放成了网络营销的重要工作，那么其他呢？营销永远是这样的：找明白客户在哪里？可以以什么方式联系他？采用什么手法赢得信赖与机会？网络营销似乎经常在背离这样的朴素市场原则，打广告，打广告，还是打广告，网络营销计划里最重要的部分就是广告排期。这样的营销不说恐怖，也显单一。曾有家医院，当把广告预算降到之前费用的四分之一时，通过互动沟通上的努力，通过到院时热心的面对面接待，当月收入增长了120%。鲜活的案例！网络营销必须是一个系统的营销工作，而不仅仅是做广告，查流量。
其三：对未来想的太多，对过去总结的太少。每到一家医院，习惯的会问医院的工作人员三个问题：你们的患者来源是怎样？你们主要收入项目的患者年龄与区域构成是怎样？你知道自己这一块患者的平均收费吗（APRU）。很多人回答不上来，这不能怪当事人，只能怪医院领导在提倡全员营销的时候，忘记了做全员教育辅导。最大的遗憾是，以数据为主要工作依据的网络营销人员，很多也回答不上来自己的网络患者情况。不应该！最夸张的是有医院网络营销人员只对流量负责，转化率和收益责任由客服部门来承担，花钱的不对赚钱负责，这样的差使上帝也会嫉妒。
调研了20几家医院，以上三点，是本人认为最为严重也最不应该出现的问题，记录下来，供大家参考。
