爱华网据深圳商报报道，格兰仕集团诉北京创想广告公司等充当“黑媒”，索赔商誉损失人民币297万元；该集团法律顾问称，更大的被告是同业某企业，可能在近期被“揪”出来。是同行业通过媒体攻击了格兰仕，还是格兰仕真的有什么，还只是媒体的一个简单的报道？这些为什么的背后，是商业利益？
家电业的“揭黑战”由媒体打上了法庭
8月30日，格兰仕集团向佛山市顺德区人民法院递交《民事诉讼状》，以侵权及损害商誉为由，将北京创想广告有限公司（以下简称“创想”）、《上饶广播电视报》、《鹰潭广播电视报》、《健康导报》等单位推向被告席，索赔商誉损失人民币297万元。其中，创想被列为第一被告。该集团法律顾问称，此次被起诉的广告公司、报纸只是部分涉事单位，更大的被告是同业某企业，可能在近期被“揪”出来。
在许多家电企业开始欣喜迎接“金九银十”黄金销售期时下，格兰仕的一纸诉状却让微波炉市场变得格外严肃。今年以来，中国家电企业口水战、概念战、价格战、揭黑战没完没了，但还很少动真格的，这次格兰仕要与人对簿公堂，从而引出了中国家电行业的第一例诚信官司。
8月31日，格兰仕方面召集新闻界说：“北京创想广告公司受委托，在《健康导报》等报纸刊登《由格兰仕炉腔变脸、看企业诚信危机》一文，该有偿广告稿在没有任何法律事实根据的前提下，公然中伤格兰仕‘在搞更加隐蔽更加高级的作假现象’、‘格兰仕遭遇诚信危机’。报纸刊登广告公司故意损害格兰仕商誉的目的非常明确，但相关媒体只图眼前利益，不顾事件严重后果仍予刊登，严重损害了格兰仕的商业信誉，给格兰仕造成了无法计算和难以挽回的严重损失，为维护企业合法权益，特提起诉讼。”格兰仕新闻发言人表示，先行作为被告的几家涉事单位与格兰仕素无瓜葛，目前，格兰仕公司律师掌握的事实和证据都已表明，他们并非真正的“黑手”。
格兰仕在向法院递交的《民事起诉状》中提出诉讼请求：第一，判令被告立即停止针对原告的侵权行为；第二，判令被告在相关媒体澄清事实，向原告公开赔礼道歉；第三，判令被告赔偿原告商誉损失297万元；第四，判令被告承担本案诉讼费。
昨日，深圳商报记者设法取得了被推上被告席的4个单位的联系电话，其中两家电话接通后始终无人接听；另有两家媒体的有关人士都只表示不知情，还没有接到诉状，并表示他们也是受害者。
究竟怎么了？
一系列的事情发生的这么突然，格兰仕的新闻发言人真的愿意与媒体闹翻吗？想必每个企业都应该知道媒体对企业的发展所起到的重要性。我们在此不必去探讨谁对谁错，我们去看看事件让我们学习到了什么！
从格兰仕的一系列举动我们可以得出，由于媒体的报道，格兰仕的商业信誉受到了影响，从而带动了销售的影响，更深一层的看，品牌在客户中的忠诚度也受到了冲击，为了挽回自己的商业损失，也为了证明自己的清白，它必须要站出来澄清。
事情终究要有个真相，结果只能是二个，一个对，一个错！不管这种结果如何，大家都在围绕着商业利益去在操作，只不过是把媒体加了近来。有人在呼吁经理人要讲诚信，员工要讲诚信，那么企业该向谁讲诚信呢。似乎什么事情只要加上了为企业的利益服务这个冠冕堂皇的理由，一切都变的不重要了。在计划经济向市场经济转变的过程，政府强调的是要在公平的市场经济环境下，各个企业之间有秩序的按照市场经济规律运行去竞争，但是似乎现在的竞争变了味道，为了企业的利益，似乎可以用的方法都拿了出来，把企业所担负的社会责任，精神文化全变了味了。
企业必须讲诚信
那么，什么是企业诚信？“诚”为诚实，是语言和内心的一致，诚者，指真心实意，实实在在；“信”为信用，为语言和行为的一致。信者，指遵守诺言，实践成约，从而取信于人。“诚信”，是诚实与信用的一致，即以诚待人，取信于人。社会提倡诚信，可以让人际关系融洽，更好地沟通，减少纠纷，没有诚信，人与人之间就会出现尔虞我诈等丑恶现象，败坏社会风气，破坏社会的稳定；诚信是企业的立企之本，与企业的品牌与顾客商誉价值紧密相关，失去顾客的信任，企业的经营将一落千丈。诚信是商品社会的社会契约之一，是市场经济有序发展的前提，也是企业健康发展的保证。
每个企业都认识到诚信的重要性，和客户沟通也罢，与同行业谈判也好，诚信无不是挂在口头上的一个重要词语，但是究竟谁又去真真的执行诚信。可能大家在酒桌上将就某个具体谈判沟通的亲密无间，但是转身回到宾馆又在思考着怎么用最小的付出换得最大的收获。只能自己讨便宜，让对方保本，甚至吃亏的魔鬼经营理念似乎在目前的国内中小企业很是流行。
也许短时间的看来企业真的占便宜了，但是从长期看来，你和你的企业真正又能从中带来什么呢？可能有人会说，我只想短期内赚足钱，其他的我不管了，个人名誉我也不要了，对于这种情况，似乎不应该归去考虑他，因为他丧失了一个社会一员的资格。在这里没有必要去讲大道理，就现实中的简单问题来分析，企业必须要讲诚信，也一定要讲诚信。
一：市场拒绝不诚信企业。
随着市场经济的发展，企业诚信的标准将成为企业生存的一个重要条件。府和相关部门已经在考虑建设互信机制，建立完善的社会信用评价体系，从机制上排除失信的人和企业。在经济发达地区，企业主管单位已经开始对企业的诚信进行评定。试想一下，如果您的企业缺少了诚信，在企业的发展中融资这条路你如何进行？招聘优秀的人才你又将如何进行？相关的合资合作政府会考虑到你吗？
二：顾客拒绝不诚信企业。
如不久前造成“大头婴儿”的劣质奶粉事件；刚刚发生致使多人死亡的广东假酒事件；前不久中央电视台新闻调查栏目报道的深圳外贸骗局事件；以及一些上市公司董事长违规操作，事败后携款潜逃的“丢人”事件等等。这些失信行为严重威胁到人们群众的健康安全，动摇和打击了他们对企业的信任，恶化了企业的经营环境，也损害了守信企业的利益。
有个朋友是摩托车爱好者，经常参加当地举行的摩托车活动，本人的经济也很宽裕，基本上每年都会换新的摩托车。一次，他购买了某品牌的摩托车，当地销售商告诉他售后服务多么的好，一般的问题都可以解决。朋友见质量也不错，品牌也属于国内摩托车行业佼佼者，就很爽快的买了一台。但由于一次不小心，将摩托车的一个零部件弄丢了，于是找到销售商，要求从总部再重新购买一个。按照售后说明书，零部件的购买更换一个星期就可以到货，但是整整一个月过去了，一点消息都没有。打电话到总部，总部让他去找销售商，销售商到很热情，当着朋友的面给总部电话，谁知道总部的回答很干脆，自己的事情自己处理。
这件事情在当地的摩托车的圈内传为“佳话”，不到一个月，次品牌的摩托车在当地基本上没有了销路。我想，当地的这个市场它们也许永远近不来了。
三：媒体拒绝不诚信企业。
中国的媒体行业从电视台，到报纸，再到网络。所有的媒体所关心的热点就是百姓所关注的事情。有人说媒体神通广大，大家都知道的事情他们不感兴趣，大家不知道的事情他们才感兴趣，这样的话语可能有点偏激，但至少可以说明媒体在关注社会的每个角落。媒体禀着对百姓对社会负责任的态度，每天在报道着大量的信息，试想一下，那些不诚信的企业能逃得了多久。
企业的诚信已经成为企业生存和发展的基础，你遵守了，你才可能发展；你违背了，必将会灭亡。忠告那些还在做着不诚信赚大钱的企业们，不要在做梦了，保持自己企业的诚信，是你能够不被淘汰的一个必要条件！
