爱华网剪报并非新生事物，从四百年前报纸诞生以来，全世界的文人学者，商人政客对此都不陌生。现代企业和机构大多也都沿袭了这个传统而又不会泯灭的文化习惯，将源源不断的信息和知识通过剪辑整理，分享传播，更好地为我所用。 随着时代的变迁，信息技术的变革，传媒工业的进步，传统意义上的剪报在实践上已经发生了很大的变化，“剪报”不再是狭义的“报纸”剪辑，信息剪裁的来源还包括各类期刊，文摘，书籍，年鉴，电子出版物、电波媒体和网络信息，信息加工和分发的形式也开始从剪刀浆糊变化成电子信息的交换。“剪报”演变成信息搜集的泛指词汇。 放在二十年前，一家企业如果要做剪报，大多数是国家和地方政府法规，本行业内的一些动态，相关领域的新技术，新方法等。同行业企业之间所需要采集的信息大多雷同，而且，在上个世纪八九十年代，媒体少，信息量少，针对企业和产品的新闻报道量也少，所以，那时在中国的大中城市出现了很多剪报公司和剪报服务社，利用一套人手为多个客户制作特定主题的剪报。县级以上的公共图书馆也大多设有相关的部门为当地的企事业单位提供这个服务，至今上海图书馆的剪报服务中心依然在为企业和机构提供服务。 可是，时至今日，企业感觉剪报越来越难，剪报的可用性也越来越差。究其原因，主要还是因为传媒市场的巨大发展，媒体数量和传播规模都越来越大，而现代企业的精细化作业也要求针对不同细分市场搜集不同层次的信息，为不同的部分，不同的目的所用。所以剪报这个原本简单命题的内在需求发生了根本性变化，导致我们不得不重新来研讨现代企业如何来让“剪报”在新时代中更好地为自身服务。 1. 剪报的目的与内容 剪报的形式大同小异，过去是一本本剪贴复印而来的剪报簿，而现在多见的是依托内容管理系统（Content Management System）及其输出的电子文档。但是企业不同职能部门却有截然不同的剪报目的。 a） 为关注当前资讯剪报对于通常的企业来说，“当前资讯”通常可以包括从宏观经济，行业经济新闻到针对具体企业、品牌和产品的新闻报道，一般都有很强的时效性，因此剪报的周期通常在一天到一周内。这部分内容的剪报已经越来越多地从传统纸媒转移到互联网上，但是除了网络传播以外，报刊媒体依然扮演着原始内容来源的重要角色，尤其是行业报刊，是能够提供最相关资讯的媒体来源之一，大多数企业都不能完全忽略。搜集当前资讯是剪报的主要目的之一，也是能够提供最大信息量的剪报行为，对于企业提高日常经营决策水平影响非常深远。可以这么说，如果 对于这个目标的剪报体系，网络新闻传播能够提供大多数来源，需要额外注意的是本行业内有影响力的行业报刊，至于综合类报纸，他们中的大多数都已经建有比较完整的电子报，新闻搜索引擎可以挖掘出其中大多数内容。根据梅花信息在2007年上半年的一次网络媒体和平面媒体新闻相互渗透的调研中，网络媒体对中国最主要的155份报纸新闻的全文覆盖率已经达到了80%以上。 b） 为搜集知识剪报 知识和上文所说的资讯有所不同，知识没有很强的时效性，但散布在各种类型的传播媒介中。对于企业有用的知识常见为管理方法，项目执行案例和各种培训资料。为搜集知识的剪报和企业知识管理建设工作息息相关，但是在更多没有部署KM系统的公司完全可以通过落实到平时的剪报工作来加强这方面信息的搜集、管理和分享。 对于已经存在互联网上的知识条目，例如名词解释，技术标准，常见效率工具，企业没有必要再通过剪报进行搜集，因为当需要使用这些知识时，搜索引擎能够很快帮助用户找到结果。因此知识剪报可以重点关注来自管理杂志，报纸专栏和一些非经常的出版物上的内容。下图勾勒了知识剪报的内容来源和结构。 c） 为公关评估剪报 公关评估是企业市场部门的具体职能。大多数消费品厂商都特别注重通过剪报来检阅媒体对自身公司，品牌和产品的报道，厘清正面和负面报道的比例关系，监测重大的公关事件报道。同时，消费品厂商在广告发布监测以外还需要监测各种媒体对产品的宣传介绍，使用指南，对比评测等具体的内容，用于评估营销效果。 在这个目标指导下，公关剪报大多监测发行量较大的消费者报刊和主要的电视栏目。而出于对量化研究的需要，公关剪报的重点不仅在于搜集发布的内容本身，还要对发布的频次，曝光的篇幅进行量化统计和对比分析。 2. 剪报的实践方法 a） 纸媒剪报
作为最传统的剪报方式，纸媒剪报依然被大量的剪报用户所采用，尤其对于公关目标的剪报工作，对原始出版物的记录将非常重要。可惜的是纸媒剪报需要投入不菲的人手，需要占用一定的空间和设备。大多数企业剪报者并不可能亲自来进行这个工作，因此在各大城市都有很多为企业提供服务的剪报公司，他们可以根据客户的要求，在选定的媒体范围内，按指定的分类方式来将剪辑报刊文章，最后提交给客户打印成册的文件。 但纸媒剪报是一个劳力密集的工作，大多数从事简单重复剪贴工作的员工对于信息标引和分类工作力不从心，很难完全理解客户的需求和精准把握信息的实质。所以企业往往需要花费很长的时间和一家剪报服务公司建立关系，并通过不断的指导和磨合来提高剪报质量。在信息电子化的潮流下，纸媒剪报不断受到挑战，其时效性慢，难以共享等缺陷将制约其成为主流的信息搜集方法。 b） 网络新闻监测 也许新闻注定属于互联网，因为只有网络能够用最快的速度和便利性传播新闻。在过去十年内，国内的网络新闻传播已经逐步发展到一个新的阶段。现在大多数主流新闻源都极度依赖互联网发布，即便是纸媒体的网站，电子报的发行也总是早于纸质报纸上摊。在梅花信息监测的两百份左右的地方报纸中，已经有85%以上建立了电子版网站，其中大多数提供准全文的内容，而更有多达五十份报刊统一使用北大方正出版系统所附带的电子报系统发布每天报纸上的电子全文。 在这样的趋势下，网络新闻监测已经毫无疑问将成为资讯剪报的重要工具。在信息服务领域，越来越多的信息监测服务公司开始放弃纸媒体的模转数过程（扫描和进行文字识别），而开始架构网络新闻监测工具。梅花信息在2007年推出的新闻监测服务甚至直接架构在新闻搜索引擎的基础上，对多家新闻搜索引擎的结果进行实时的聚合，排重和分类，并提供一系列的增值内容管理应用。 网络新闻监测的另一个重要优点是信息可以被很容易地在企业内部分享，而不受实体剪报册的约束。专业服务商所提供的新闻监测系统可以协助按照预定将每天获得的信息进行电子化分发，并为不同用户生成不同的视图，其使用效率要比纸质剪报册高很多，而且成本更加低廉。下图是梅花信息提供的新闻监测系统界面局部。
3. 企业如何使用剪报 无论采用何种剪报方法，获得的资讯当然要内部分享，但是要注意的是不同职能部门的员工对信息的关注点不同，所以剪报工作的组织过程中就需要事先设计部门用户角色，根据分发的部门进行分类和标引。而分发给决策层的内容更要注意合理的精简和提取重要的片段。 大多数公司并不会设立专门的岗位来负责剪报或协调剪报公司，但是指派一位兼任的专员还是非常必要的。专员的主要职能是考察公司内部组织对信息搜集的具体需求分布，设计剪报分类结构和分发规则，并对剪报内容和剪报公司的服务进行质量控制，尤其要利用自己的行业经验来指导实际从事剪报工作的员工进行准确的信息标引和分类。
