在职计算机培训 企業培訓的重頭戲應是在職培訓



大家一起回想兩個場景:

場景一:某星級酒店某培訓公司組織的培訓現場

“大家跟著我的節奏動起來,放開點,再放開點!…大家想成功嗎?想成功的請舉起手來!…”瘋狂的音樂、呐喊著的人群、璀璨迷離的燈光、極富渲染力和煽情的言語,整個場面就像一場蒙面舞會,亦像一場給人洗腦的傳銷宣講會。

場景二:某集團分公司組織的培訓現場

“大家聽懂沒有?…”下麵鴉鵲無聲。“有問題的請舉手!…”下麵依然無人反應。“好的,沒有問題的話下面就開始做試卷,做完就可以下課了。”五分鐘的沉寂後,有人開始離開教室,人群也開始躁動起來。“講的啥東西?什麼也沒聽明白。”“照本宣科,還不如把課件發給我們回家看。”“這些東西哪里用的著啊!”學員們帶著失望、無奈與忿忿不平的心情陸續離開教室。

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以上是企業培訓的兩個真實場景。一提到培訓,80%的人想到的是上課。談到效果,80%的人是搖頭。不管是老闆、內部講師、學員還是培訓管理者,對培訓的熱情都在日臻消減。企業培訓究竟怎麼啦?難道被稱為“企業發動機”的培訓正在一步步淪為企業的“雞肋”,棄之可惜、食之無味嗎?

培訓主要有兩種方式,一種是脫崗培訓(Off-the-job Training,簡稱OFF-JT),即脫離工作崗位的集中培訓,另一種是在職培訓或在崗培訓(On-the-job Training,簡稱OJT),即通過在具體工作中的鍛煉或指導對員工加以培訓。其實,被某些人視為企業培訓的全部的脫崗培訓有其不可避免的“硬傷”。

其一:眾口難調

因一次完整的培訓週期長、工作量大、成本高,所以大多數情況下企業會安排較多的人員參加,這樣就會造成“眾口難調”。課程內容沒有針對性;深淺層次沒有針對性;講師的背景、專長沒有針對性;回答的問題也沒有針對性。自然,學員收益偏少、能解決的問題偏少、能用於轉化的知識點偏少。反向推理,若專門為三五個人組織一場脫崗培訓又不太現實(重大特殊專案除外)。

其二:脫離工作環境

中國是製造大國,企業除了需要管理知識外,更多的企業和員工需要的是加工技術知識。高級技工一員難求就是其真實寫照。在金壁輝煌的教室裡能進行模具設計、車工技巧的培訓嗎?沒有實物、沒有教具、沒有真實工作場景的教室培訓就只能是紙上談兵、因形會意。老師講的索然無趣,學生聽的暈頭轉向,稀裏糊塗。

其三:培訓需求專案眾多,單項培訓需求難於深入

由人資部或培訓部統一運作的脫崗培訓,由於學員眾多、需求眾多,所以單項培訓需求難於深入。學員是因為有問題、有難題才來參加培訓的。如此蜻蜒點水、面面俱到、點到為止的培訓是很難達到培訓的目地的。

其四:培訓不是我組織的,培訓責任與我無關

由於脫崗培訓一般由人資部或培訓中心統一組織,所以大多數部門主管將培訓視為人資部或培訓中心的事。但是,對專業最熟悉的是學員的上司;對培訓需求最清楚的是學員的上司;能創造和提供知識運用環境的是學員上司;對培訓效果最易追蹤和評估的也是學員的上司。如此將培訓的“猴子”推走,是有違成立企業培訓發展中心的初衷的。

 在职计算机培训 企業培訓的重頭戲應是在職培訓

基於以上四點,企業再聲勢浩大的脫崗培訓也很難收到黃金白銀般的經濟效果。而在職培訓可以很好地解決、克服以上問題。有幾種在崗培訓的形式可供參考:

一、職務代理

任何人都必須設置職務代理人,可以是下級,也可以是平級。其請假或出差時,由代理人代理其工作。職務代理期間,代理人承擔直接責任,被代理人承擔管理或連帶責任。

二、接班人計畫

當職務代理人為下級時,也可視其為接班人。接班人可以是一人,也可以是兩人或三人。當沒有接班人可以勝任其工作時,上級就不能升遷或職務輪調。

三、師帶徒

師帶徒是最古老也是最有效的在崗培訓方式,它可以適時、適地的進行,而又是成本最低的培訓方式。

四、工作擴大化

工作擴大不僅僅是橫向的工作任務的增加或迭加,也包括縱向的工作延伸。

五、輪崗

輪崗是人員晉升前最有效的培訓方式;當一個人晉升遇到瓶頸時,輪崗可以保證晉升管道的通暢;當資深員工準備離職時,輪崗又成為留人的方式。

六、會議

會議除了聯絡感情、傳達命令、佈置任務、彙報工作外,更是培訓的絕佳方式。開工前十分鐘、每天每週每月固定時間、辦公室裏、車間裏、機器旁都可以見縫插針地進行培訓,腦力激蕩、問題的魚骨圖分析、讀書、發言都是很好的培訓方式。。

七、項目、專案、品管圈

對於重要、重大、長期遺留下來的疑難雜症可以採用項目、專案和品管圈的方式。組織人既是管理者又是老師,為企業解決問題的同時,又起到培訓的效果。

以上在崗培訓中的上級、師傅是否能真心實意地培訓、幫助下屬,有賴於公司通暢的晉升體系和有效的激勵機制。

 

現實的情況是:大多數企業都在有意或無意的忽視著在職培訓。原因何在?其一:在職培訓與部門主管溝通難度高,跟蹤難度大,沒有脫崗培訓來的直接。其二:沒有轟轟烈烈的上課場景,培訓管理者很難得到老闆的認可,是有苦勞沒功勞。

嗚呼哉,為培訓而培訓,孰之過? 

  

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