三国强兵 三招出强兵



  事物是双重性的。时代的进步让人与人之间的关系变得微妙起来。于是,小老板如何与手下的“弱者”相处也就成了一种艺术。

  以一个手机卖场为参照物。卖场在招聘的过程中,因一些客观因素,有时难免选择一个或多个不理想的店员。在这种情形下,不管这个“弱者”是如何地忠诚这个岗位,老板必须抛开个人感情色彩,让弱者走开。

  但是,不能允许“弱者”生存,并不等于一味地炒人!如何与“弱者”相处?如何把手下的“弱者”培育成“强兵”?是老板必须直面的课题。

  最先要做的是,老板在指导部下的过程中要不断充实自我,并接受新进人员带来的新观念。惟有这般,老板才可能成为一个真正的“强将”,只有如此才有资本去改变手下的“弱者”。

  具体上可从下列办法去改变“弱者”。

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情动吊儿郎当者

  有一种“弱者”的个性不错,悟性也不赖,并具有一定的可塑性,但就是在主观上不端正态度。面对这类人,老板采取放任不管的态度,必将影响整个部门的纪律与业绩。要改变好这类人,老板首先要对其加强督导作用,如培养他们每天参加早会的习惯,使他们明白早会是大家交流的黄金时间,更是上下级沟通的一个平台。强调年轻人不管要什么岗位上,都要有一种积极向上的精神。

  另外一个比较合理又实用的对策是“一对一”的方法,即老板本人与其进行单独谈话,开诚布公地交流,将上下级关系晋升朋友关系。这类谈话的要点是“言之有物、动之以情”。

 三国强兵 三招出强兵
消除灰色心理

  老板要有针对性地去培训“弱者”的说服口才及运作技巧。市场经济就是放开价格。公司一般会对商品制定一个弹性价格,店员可以在浮动的范围内与顾客“讨价还价”。在实际操作中,有的人在承受高压下,为赢得喘气之机,会片面追求数量,总会有意无意地采取“降价竞争对策”。面对这种现象,老板必须尽量避免“弱者”养成“只要价格降下就可以销售出去”的灰色心理,并说明这种消极办法在特殊之时虽有可取之处,但绝对不是赢得业绩的最佳方法。最好的做法是,以标准价格说服顾客。

  这种能力才是强者的素质。

发挥团队力量帮带

  有一种“弱者”在工作中确实努力拼搏了,但总是达不到业绩目标。老板如果炒掉这类人,绝不是一种“不能允许弱者生存”的管理方法。面对这种缺乏灵气的人,行之有效的方法是采取团体策略,就是用团队力量帮助他。即把业绩欠佳的人分散到一些优秀的小组中去,然后再给小组制定业务目标。为了一个共同的目标,大家就得互相激励、合作行动、你帮我学。团队精神是最有感染力的。在这样一个大环境下,多给“弱者”自信心,“弱者”也许可以学到很多新东西,从而就会一步步提高自己的业绩。

  另外,老板要定期为店员举行研习会,让店内的精英分子向“弱者”介绍成功之道。

  总之,老板与“弱者”相处的秘诀就是要打好人性牌。

  当然,如果费尽心思还是不能让“弱者”成为“强兵”,那就只好请其走人。毕竟,一个优秀的业务班子,必须具备一种气势、一种向上的生机,任何一名“弱者”的出现都可能拖垮公司的业绩和整个班子的凝聚力。

  

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