雪城大学市场营销 城 市 营 销  系列以



 

城  市  营  销

张良

注:本文已经收入《城市策划》书籍,保留一切产权。

  城市营销的概念:

“城市营销”概念最早来源于西方的“国家营销”理念。菲利普-科特勒在《国家营销》中认为,一个国家,也可以像一个企业那样用心经营。在他看来,国家其实是由消费者、制造商、供应商和分销商的实际行为结合而成的一个整体。因此国家营销应当突出自己的特点,发现自己的优势所在,提高自己的竞争力。由“国家营销”衍生二来的“城市营销”,发展到今天,已经具备比较明显的内涵。城市营销力求将城市视为一个企业,将某城市的各种资源以及所提供的公共产业或者服务以现代市场营销丰富的向购买者兜售。它包括一个城市内产品、企业、品牌、文化氛围、贸易。环境、投资环境乃至城市形象和人居环境等全方位的营销,其营销市场既包括本地市场、国内市场以及海外市场,还囊括了互联网络上的虚拟市场。

城市营销是运用市场营销的方法论,对城市的政治和经济资源进行系统的策划与整合,以求找到符合市场经济规律的发展路线,通过树立城市品牌,提高城市综合竞争力,广泛吸引更多的可用社会资源,来推动城市良性发展,满足城市人民物质文化生活需求的营销科学。

当前,城市必须通过营销赢得竞争:

川三角中的成都、重庆、西安相互争宠,力求成为西部中心。

  苏州与南京在吸引跨国公司投资方面争得面红耳赤;

  东莞的IT竞争誓与深圳争个高下……

珠江三角洲的地方经济誓与长江三角地区决个高下…

2000年北京申请奥运会力争国际奥委会的支持

新疆的魔鬼城概念的导入,寻求一夜崛起。

河南新郑的黄帝文化城的横空出世,吸引华夏民族的向往。

石家庄的药都的健康概念一举文明全国,跟随时代潮流,寻求产业突破。

这些现状表明,城市要想赢得竞争,必须进入市场营销时代,把自己优势卖出去,赢得更多资源,以次来获得新的发展。

                          第一篇:城市营销需要注意的因素

城市营销和企业营销,形不同,但理相通

根据营销学原理,我们可以把属于企业营销定位为产品和品牌等营销,把政治和经济资源整合后,创造新城市财富的营销为城市营销。城市营销更贴近于国际社会中的广义营销。 

  所谓城市营销关键是通过整合资源,塑造品牌,树立特色产业来达到营销目的的,他要对政策、工业、商业、农业、交通、土地、能源、人才、文化等诸多要素进行系统的输理,找到属于自己的资源优势,并品牌化的动态推广,以求找到符合市场经济规律,提高城市综合竞争力。 

  企业营销主要着眼关是追求利润,城市营销是着眼于城市发展的总体利益。由于目前全球都是一个市场经济的竞争环境,因此,“城市在某种意义上也可以看作是一个特殊的“企业”或“产品”,可以象营销企业及营销产品一样运用市场营销方法来进行营销。 

  营销城市与城市营销不是同一个概念。前者把整个城市作为一个“产品”来营销,后者则是在城市大系统的前提下各行各业分门别类的营销活动。比如我们现在许多城市在城市建设与改造中常常在运用的经济手段,比如对构成城市空间和城市功能载体的自然生成资本(如土地)和人力作用资本(如道路、桥梁等基础设施)及相关的延伸资本(如广场、街道的冠名权)等进行集聚、重组和营运,从中获得一定的收益,再将这笔收益投入到城市建设的新项目中去,走“以城建城”、“以城养城”市场化新路子。 

  营销城市也是将城市视为一个企业,将城市的未来发展视为产品,分析它的内部和外部环境,揭示它在全球性竞争中的强项与弱项以及面临的机遇和威胁,确定它的目标市场,包括目标人口、目标产业以及目标城市,并针对目标市场进行创造、包装和行销的过程。 

    城市营销首要的是营销政策

城市营销的对象是城市资源,城市营销的目的是吸引更多的资源来推动城市建设和发展,这里无论是招商还是吸引外资,乃或者是创造消费机遇,都必须有政策环境作为基础,在政策的引导下,做好城市的基础建设和人文建设,为城市营销服务。

所以从另一个角度上讲,城市营销是以政策营销为前提,以树立城市品牌为核心,以产业集群配套为营销手段的大营销概念。如大成都的城市营销,大成都定位西部的休闲旅游城市,而政策出台就是大力推进旅、餐饮、会展、金融、服务业的大力发展来实现休闲旅游的城市主题。

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城市营销政策三重奏: 

 1、运用国家政策。“政治工作是一切经济工作的生命线”,“政治是统帅,是灵魂”“政治”的另一种英文解析是政策、权力,因此,在城市营销也必须运用“政治也是生产力”的杠杆,或者“政治转化生产力的生产力”。 

  象沿海开放城市,深圳的发展为代表。以中国西部大开发,重庆为代表。长三角经济圈以上海为代表等。 

2、制定城市政策。城市营销在大政策前提下,充分考虑本地城市的发展现状和资源构成状况,指定城市的政策,让政策去引导、调控。通过城市政策让企业和城市居民去实现城市营销的目的。从现实角度考虑,政策是城市营销的第一要素,是创造城市营销氛围的强有力的杠杆。

3、制定产业政策:城市营销要寻求优势资源,充分发挥其财富聚敛效应,就要发展相关配套的产业集群来促动优势产业的发展,或使优势资源更好的发挥作用,如青岛的水上奥运等。而制定这些产业群的政策就是城市营销的必要的条件,从城市政策到产业政策的政策体系延伸,便是城市营销中的“产品力和品牌力”塑造的环节。

城市营销是被动流通的社会营销:城市是不动的,城市营销的目的是让财富和消费机遇流向自己。城市营销的流通,不同于一般意义上的商业流通概念,因为不需要物流、仓储,也不能搬到超市去销售。但城市营销是创造商业流通的平台,城市营销就是要促进商品、资金、科技、人才、信息的流通,被动流通变走向主动流通。

   城市的市场具有多重性:一个城市的“市场”至少包括以下四个方面:政策市场、资本市场、旅游市场、人才市场。首先是在在政策市场上创造最有利的政策环境;在产业资本方面为自己城市的吸引资本和支持;然后在旅游市场推形成自己独特的旅游价值;同时也在人才市场集聚相关产业的高水平人才;从而最终形成自己城市独特的社会文化价值环境。

 城市的营销传播是整合营销传播:城市营销不仅要提高知名度(嗓门大,在重量级媒体做广告,如义乌、桂林在央视九套;珠海、聊城、威海在四套做形象广告),还要美誉度(声音好听,如苏州的投资环境、大连的美丽、珠海的人居环境等)。通过多种方式如与央视黄金节目合作(如引进同一首歌);举办大规模的知名论坛和展会;通过拍电影和MTV等来进行宣传;聘用城市形象代言人;经济的快速发展;对外资、人才的吸引力等等系统全方位的整合营销传播来提高城市的品位。

  城市营销的成功体现:城市营销的直接成果是通过财富——GDP、国民收入、财政收入、民众收入来体现的,间接效益是通过是否树立了可持续发展的优势前景来体现的,一般特指城市基础设施建设及环境改善,城市综合竞争力指数的提升。 

 

                          城市营销的利器——品牌

城市品牌是城市营销的利器,是城市营销中首要考虑问题,一切营销行为要以建立品牌为核心,因为只要能树立品牌,就能源源不断的吸引社会资源,充分发挥城市品牌的磁场效应和核裂变效应,品牌的形成将建立长期的城市竞争优势。

十年来我国城市化一直呈较快增长势头。按照世界经营城市发展的一般规律,多数国家城市的水平在30%至70%之间,处于城市化加速发展阶段。目前我国的城市化进程已达到36%,已进入城市化加速阶段。所以,后工业化时代的核心价值,必然可以在商业的社会中通过包装和重新定位后,可以衍生出新的附加值——品牌。 

  除了东南沿海发达地区的城市,如上海、大连、深圳、青岛等城市外,从今年开始,许多内地城市也提出打造城市品牌的口号。如,为了加快杭州市城市化,现在定为“休闲之都”以外,将在2006年召开世界休博会以外,又提出了“住在杭州”的城市品牌发展战略;武汉市为了提升武汉的知名度,通过建立光谷新城市品牌,改变武汉的传统形象;昆明以疗养避暑圣地著称,市政府通过世博览会大型经济文化活动展示城市总体形象,逐步熔铸城市无形资产。现在,不仅是大城市,而且越来越多的中小城市也开始重视城市品牌的建设,渴望利用和挖掘当地现有的资源,创造出自己城市的特色来。例如,河南的新郑,通过打造黄帝文化和举办寻根节,来提升城市的品牌;山西的大同,今年七月由山西省旅游局和大同市政府共同举办, “展历史文化名城辉煌、亮优秀旅游城市品牌”为宗旨的大同云冈旅游节活动;而以“大红灯笼高高挂”而著名的山西乔家大院所在地晋中市,则以明清民居建筑为特点建立自己城市的品牌定位。 

如何建立城市品牌也并不是一个广告、一次活动可以解决问题的,品牌塑造是系统工程,含有公关、文化、旅游景观、人居环境、活动、创新、经济基础、上层建筑、形象系统等。每一个环节都关乎城市整体形象的塑造。一个环节的明显缺陷都会使城市面临尴尬,形象受损,例如石家庄的爆炸案、海口的烂尾楼现象、厦门的走私案以及洛阳的火灾事件都使这些城市的形象蒙上了一层阴影,有些则受到是“硬伤”,短时间内不容易恢复。

品牌塑造是一个长期工程,-品牌的成名可以通过一个事件或一次活动来实现,但品牌的塑造是一个长期工程,不断对品牌的形象进行强化和提升,并对品牌进行有效的管理,不断创新和寻求突破,保证品牌长期充满活力,而中国的城市在品牌塑造基本都是短期行为,没有很好的继承和延伸,比如昆明的世博珠海的航天展等诸多优秀的城市品牌资产都没有很好的得到沉淀,其形象逐渐被淡化。

                          城市定位——个性和灵魂

 城市定位是战略性工作,是站在整体的角度考虑城市的个性塑造的问题,同时为打造品牌,树立城市形象指引方向。通过定位,把城市的综合实力整合起来,从而形成最大的包容力和竞争力,实现经济文化的更大突破。如苏州的再度被关注是从苏州新城和苏州新加坡工业模式,无锡的中国乡镇模式,武汉打造“光谷”,石家庄的药都等。

  定位是城市营销、建立城市品牌的灵魂,城市品牌存在的价值是它在市场上的定位和不可替代的个性。城市定位的实质就是将城市放在目标受众心目中给它一个独一无二的位置,由此而形成这个城市鲜明的品牌个性。目前国内的城市之所以缺乏个性、雷同,大多数未能从战略定位的角度来考虑城市的全盘发展,只是基于市容美化、地产规划和招商引资等单一因素考虑,一窝蜂地搞城市绿化和所谓形象工程。在市场调研基础上确定未来城市在目标受众心目中的形象,首先要考虑自己的资源优势,和其他相同性质的城市相比,自己的竞争优势在哪里;另外,要考虑社会公众对定位的认同;其次,要根据投资者甚至国际社会的认同来确定自己的发展定位,以使未来品牌形象能够体现城市规划和投资硬环境建设对投资者的影响。特别是中国加入WTO之后,城市形象的国际化取决于国际社会对你定位的认可,而不是主观的硬性宣传。  

  以香港为例,其品牌定位是活力与创新的“亚洲国际都会”。这个定位是经国际讨论小组测试评核以后才最终确定的,它不仅发挥了香港已有的亚洲国际金融中心和拥有强大国际化的服务业、及掌握专门知识和技术的人才的优势,而且包含了未来“国际都会”将拥有优良的“硬”及“软”的基础建设,包括运输和电讯设施、具有国际水平的教育和培训制度,以及对持续发展的承诺。香港品牌并没有将市容改造和城市规划视为自己的定位基础,其根本原因是这个城市最重要最吸引受众的不仅仅是它的外在形象,更重要的是它在亚洲经济发展和中国对外开放中扮演着的不可取代的角色。香港品牌的定位既延续了100多年以来它积淀的文化和精神内涵,同时,也瞻前性地预见到未来,特别是大陆加入WTO之后它所处的地位和优势的变化。  

  目前我过的城市定位,出现雷同的问题,或者是模糊不清。因此,城市品牌定位还必须和它 的历史文化的精神气质结合起来,赋予其文化品格和文化内涵。因为,一个城市城市品牌只有传承它所固有的特色,汲取其历史和文化的营养不断塑造和美化自己,才会具有真正的魅力。城市定位就是从功能和文化两个方面融合起来,形成其特色和个性,这样形成的定位才具有持久的生命力,最终在市场上会转化为对目标受众的承诺。只强调城市某一方面的功能,甚至靠长官意志和行政命令搭建起的城市形象都是昙花一现。香港将自己定位为亚洲国际都会,实际上是香港发展历史的积淀和文化的凝结。只有当城市的文化和它存在的功能处于一种水乳交融的状态时,城市的品牌魅力才得以发挥。 

当然,城市定位本身也是一项非常复杂的工作,它包括主题定位、目标定位、形象定位、个性定位、功能定位、产业定位等等许多方面,这比一个单一的产品复杂。 

可以说,城市定位中一旦找到了适合自己发展的核心主题,这个城市似乎才会有生机,有活力。如北京的奥运、河南新郑的黄帝文化、山西运城的女娲、杭州的休博会、上海的世博会。

城市定位需要有大思想:城市区间有着很复杂的联系,现在任何一个城市都不是孤立的,都和其他城市发生了复杂的关系。我国的三个经济圈,都是以城市带和城市群的形态出现的。所以城市定位必须考虑三个问题,第一在什么样的城市带和周边城市有什么样的关系,怎样区别他们。第二在国家的经济发展规划中,我们的政策有多大的弹性空间,能否为城市营销提供良好的促动力,政策资源的可利用性。第三有没有国际化的思想,任何城市最终都将在WTO的游戏规则下,在竞争中求生存和发展。

城市定位要体现城市差异化营销原理 

  城市差异化营销就是为使城市的建设及发展与竞争城市有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略。城市的差异化营销也是在城市的现有资源优势上,认清城市品牌的核心价值并采取相应的营销策略。城市品牌的核心价值代表产品或服务带给受众的最大和最根本的利益。一个城市的品牌核心价值不仅反映了这座城市在商业竞争社会存在的理由,而且更重要的是它代表了这个城市能够为全体社会成员带来最大的利益,对目标受众而言则包含了自身利益的最大化,对投资者则意味着投资的最大回报。品牌的核心价值是一个城市的灵魂,环境、资源、文化、历史、经济和人本身都是构成和决定一个城市品牌价值的要素,这些要素结合起来最终决定了品牌的本质。不同于单一产品和服务,城市品牌的核心价值既包含了看得见摸得着的东西,同时也渗透了许多复杂多元的无形价值。  

  所以,推广一个城市品牌实质上是售卖一座城市的形象与精神。如香港品牌的核心价值在总结国际都会独特精神、反映香港各项特质的基础之上,表述为:“文明进步、自由开放、安定平稳、机遇处处、追求卓越。”它强调香港有着丰富的文化、良好社会环境,蕴藏着无限潜力和无穷机遇,鼓励创新思维和不断追求卓越。这一核心价值的阐述,既是上百年来香港人奋斗的和追求的结果,也是未来它继续保持自己在国际竞争环境中得以生存和发展的精神支柱。  

            城市营销中的“两划 ”是一切城市营销行为的基础

城市营销“两划”是指对城市建设先系统的策划再进行系统整体规划。城市规划就是塑造什么样竞争优势,发展什么样的产业,构建什么样的布局,怎样进行有效的资源开发利用的战略计划。而城市策划就是在城市营销规划前对城市现状、市场环境进行系统的调研和诊断,寻求发展主题。同时要围绕城市的主题展开城市营销的战略和战术的制定,通过营销或寻求新的发展机遇,或通过公关活动树立鲜明形象,或通过城市营销中的资源整合来贯穿体现市场需求导向和市场竞争驱动两个基本原则。

如哈尔滨寻求以冰雪自然资源旅游为主题,举办营销节日,通过评选冰雪公主的选美活动,整合冰雪雕刻、美女文化和全国媒介资源,快速形成了全国性独特文化。

  象上海浦东的道路、交通、用地、下水、功能布局等须要规划,但打造一个新上海,引领全国开放龙头,……召开“财富论坛”等需要策划。规划更多的是科学性,策划既要有科学性又要有艺术性。 

象成都,以休闲旅游为新发展主题,通过会展经济和花都文化活动,来提升旅游价值和品牌价值。

目前,国内目前以会展经济、旅游经济为城市品牌基础的大中型城市普遍有个误区,就是将市政工程和形象工程同品牌建立划上了等号,甚至出现了所谓的“绿色城市”、“精品城市”、“数字城市”、“环保城市”等概念城市品牌,认为搞一两项工程、开发几个住宅小区、建几个中心广场和花坛就是塑造城市品牌。这样的理解不仅表面化,而且会将建立城市品牌的活动引导到一场大兴土木的城市建设的误区,这就改变了城市品牌的性质。这些行为仅仅是喊着城市品牌的口号,为房地产开发商提供商业机遇的政治化的商业行径,实不可取。

  城市品牌的策划实施和城市的发展战略规划、具体项目的实施密不可分。因为,城市发展战略是实现品牌战略的基础,通常着重于有形财富、有形资源的开发、利用,通过人力、物力和财力资源的筹措与安排,将品牌定位和价值转化成实现。  

说到“两划”原理,我们不能不说到目前许多城市的资源浪费问题,城市规划不合理就会带来巨大的城市资源浪费,不仅是拆迁浪费资源,带来城市的不稳定,还会形成商业陷阱,水泥垃圾。这里对品牌带来很大的负面影响。所以,许多城市的“政绩现象”、形象工程应该很好地策划,确保在没有风险的前提下,最大限度的优化资源调配,使城市营销的成本降到最低,效益达到最高。     城市营销“两抓”——“软硬兼施”

城市营销既要抓硬件,更要抓软件。硬件是基础,软件是灵魂,目前城市定位基本上从软件的角度上考虑的,从硬件建设上着手的。如昆明的世博会是从昆明现有的生态环境的角度考虑推广云南形象的,而是从建设世博园入手的。 

城市的硬件建设四步曲:一是产业定位,确立核心特色产业,区别于其他城市。一是设计城市的布局和构造,实现发展的协同性。三是开发规划,运用社会资源和企业力量按规划开发。四是硬件的利用,硬件的作用发挥,是通过软件来实现的,所以城市营销中硬件投资是必要非充分条件,在有软件支撑的前提下,硬件投资才具有方向性和高效性。城市硬件投资多数是城市的基础建设,这些仅仅作为吸引投资的砝码,提升城市营销力的手段。但要根据各个城市的定位和财力量力而行,不然城市工程将变成城市水泥垃圾。如果所城市的硬件建设是物质文明建设,是打造城市的产品力的话,那么精神文明建设就是城市软件建设,也是城市营销中的品牌力。

从城市的“软件”建设入手,扬长避短。城市的软件建设就是城市软资源的使用,或从文化和精神的高度上挖掘卖点,如重庆的世界火锅品牌,成都的休闲品牌等,哈尔滨的冰雪节,山东廊坊的风筝节,大连的服装节等等,这些都从软件上体现出城市的魅力和人文环境。

  近几年的城市营销中的软件建设,许许多多节是花了冤枉钱,既没有招到商也没有赚得知名度。大量的钱都白花了,大量的节庆有病症。有人说每年扔进几千亿,60%打水漂。所有这些都是软件没有好好策划,官员们不知道科学的城市营销的原因。比如许多地方在搞节庆活动时都会想到把中央台同一首歌拉去唱一唱,也有时请欢乐中国行出去走一走,花几百万换来的是人去楼空,节目组走了,也就留个舞台空场子,品牌借势不成,反浪费了巨大资源。这就是城市营销的策划工作没有做好,没有系统的规划,做一次这样的活动仅仅是平静湖面上的一次涟漪而已,实是劳民伤财的行为。

对城市策划我们提倡必须运用大系统复合策划技术。在城市营销过程中要从大系统的角度对城市发展的资源进行整合,需要用大系统多层次、多功能、多结构、多目标的手段对城市元素、结构、产业、功能、投资、布局、人口、生态等进行超级建模与量化分析,城市策划要用大系统复合策划技术,这样一方面可以减少城市发展过程中不必要的浪费,包括资源的浪费、时间的浪费,另一方面可以更好发现传统方法所发现不了的问题,避免盲区、死去,增加科学性、准确性。 

                           城市营销的平台是产业集群 

 绝对大部分城市都须要有自己的主题,自己的主导产业。因此在给城市产业发展战略定位时既要立足于该城市的资源特色,又要有超前的眼光,拿来主义的气魄,

 使自己的城市迅速形成自己的核心竞争力。前者不要求自己什么都能做,关键要搞明白究竟什么是我方城市的优势、长处,个性之所在,什么产业都发展可能什么都发展不起来。象长春定位于汽车与电影、南通的建筑、上海的金融、大连定位于造船、 宁波定位于服装、海南定位于绿色农业,高效农业及旅游产业,产业定位都是十分清晰的,但这些主导产业后面都有许多的配套产业,也就是一个产业集群。如瑞士的达沃斯,海南的博鳌,黑龙江的亚不力等都是一夜成名的例子。象博鳌尽管无什么资源,但由于搞了“博鳌亚洲论坛”,会议经济搞好了,又带动了房地产、旅游、餐饮业、交通业等等相关产业,使博鳌小镇一夜之间成为象“花花公子”的名城。 

一个城市不但要有一个、二个主导产业,而且要不断寻求新的利润增长点,如哈尔滨冰雪产业,桂林的旅游产业,北京的会展经济,长春由于汽车产业形成的汽配等,皆是由于龙头产业的自组织带动效应,这样久而久之就会产生一个相关的“产业群”或叫“产业集群”。 

城市的产业定位也是不断演化的过程,有时由于市场经济环境的演变,不少城市的配套产业可以发展成为主导产业,从幕后走向了前台,形成新的产业格局。如常州的卡通智能城,从原来的纺织工业逐步转变到卡通现代产业,使得城市再一次展现出了新的生机和活力。

                        城市营销是动态营销” 

  城市就外部形态来说是静态的,是建筑构成的。而城市营销是动态,是流动性的,通过资源的流通来给城市注入新的活力。城市营销的动态性就是发生了流通,通过社会公众的的流通,来实现商业流通。所以通过城市活动营销来实现社会人流通是最佳手段,而城市活动也成为了城市营销的热门话题。如好来乌的电影娱乐节,上海的世博会、 法国嘎纳一年一度的电影节同样使戛纳家喻户晓……北京奥运会的举办,将给北京带来无穷的活力与商机……,所有这些都是动态驾驭静态,无形决定有形的例子。 

能熟练地运用动态原理,即使一个不起眼的小城市其光芒也会豪光万丈,其辐射力、影响力也会辐集神州。因此,尽管城市无法搬动,但是远在天涯的人一样会来认识,投资、消费你的城市。 城市营销的活动具有几个特点:第一城市活动本身是要从树立城市品牌出发,活动的必须具备长期性。

第二、活动必须有可参与性,创新性,活动本人必须能够充分吸引相关人员的积极参与。

第三、活动本身蕴涵巨大的商业机遇,如招商作用、销售产业、或营销政策环境资源等。

第四、城市活动营销必须可以驾御城市的有形和无形资产,使现有资源充分发挥其最大效应。

第五、城市活动必须充分考虑到前效益,中效应和后效应,同时可以考虑与后期的旅游产业结合,建立长期的消费机遇。如香港的旅游形象推广,邀请明星群体代言,目的是为了后期让更多的旅客到香港旅游消费。

如深圳的住交会,具有全国性的影响力,每年参与展览的单位都有产品设计的最新创意,并且深圳本身的城市建设,代表了中国房产开发的最高水平,具有很大的借鉴意义。同时在住交会上通过国际化的交流,随时可以把握中国房产市场的流向和趋势,另外在每次交流会上都有资金和项目的对接会,形成了很大的商流。所以该活动已经形成了城市品牌,对该城市的营销推动作用是巨大的。

                                 城市营销的局势紧迫 

2006年我国服务行业彻底面向全球开放,2008年我国的WTO协议承诺也将面向全球彻底兑现。中国的城市的发展面临更大竞争。然而可悲的是我们很多城市的领导们并没有系统的市场营销方面的知识,甚至把“营销”看得非常低级,这将严重影响城市在新时期的发展。

是市场经济把我们的城市追赶到竞争的环境中,是商业社会让我们的城市面队选择和抛弃的压力,我们已经步入了全球一体化的“市场大格局”之中,连美国总统、法国总统、俄罗斯总统都在研究自己的“国家营销”,想当年朱总理访问法国,希拉克总统说自己的工作是一名营销员,如何把法国成功地营销给世界。而我们的城市老总们营销知识的严重缺乏,成千上万个政绩工程,造成大量大量的人力、物力的浪费,还有多少城市、地区现在仍在大把大把的乱花、瞎花,可叹,可惜!!   

如北京市的城市的城市营销工作中存在的问题:

1缺乏统一的城市营销领导机构,使其他各项城市营销战略规划工作难以启动和展开,这是北京城市营销工作中存在的最大瓶颈。

2北京城市品牌亟待进行专业化的设计和规划,进而使北京的形象建设为2008年奥运会以及未来的城市发展提供强大的城市形象支撑。

3社会公众参与严重不足。除申奥容纳巨大的公众参与热情外,北京的城市营销多属城市促销和推销,表现出浓厚的短期行为特征,而且多由政府部门包揽。在利益协调、知识协同和行动协同方面,北京尚须大力开展公私协作(PPP)。公众及私人部门的参与,是城市营销提升城市公共价值的必由之路,也符合北京市建设服务型政府、进行政府管理民主化改革以及推进政治文明建设的基本任务和战略要求。

4城市产品的前瞻性开发和创新有待加强。从城市营销的角度看,北京的资源优势非常突出,但城市城市产品的创新和开发力度不够。比如深厚的文化传统和现代精神相结合的城市文化产品开发、市区夜景产品开发、地区合作产品开发等等,就大有文章可做。

总之,在2008年之前,以及整个奥运会期间,北京将成为世界注意力的聚焦中心之一。寻求与国际接轨的城市营销理论支持,并在实践中的不断探索和创新,努力提升北京的城市营销战略高度和执行水平,是北京利用好全球“聚光灯”宝贵时机、展示独特魅力、打造国际一流的现代大都市形象的根本途径 

  

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