伯杰伦:我才是一家之长



“现在仍然有些人走进办公室看到我后,以为我是秘书,”44岁的伯杰伦长叹一声说道。“后来他们认识到我是首席执行官,接着就变得对我非常好,好到我都有点不知所措了,情况总是这样。这使我只能对别人态度更好……

继承人:女儿伯杰伦,

企业:两个男人和一辆卡车加盟式搬家公司

两个男人和一辆卡车创办于上世纪八十年代的密歇根州,在兰辛地区读高中的布里格和乔恩8226;索贝尔兄弟为了赚些零花钱帮人们搬家。后来兄弟俩人离家去读大学了,他们的母亲玛丽8226;艾伦8226;谢特不久后接手了生意,她雇了两个搬家工,又花350美元买了一辆14英尺长的卡车。4年后的1987年,她在亚特兰大授予了公司的第一个特许经营权给女儿梅勒尼8226;伯杰伦。1994年,当公司的旗下加盟商达到39个时,谢特将梅勒尼8226;伯杰伦唤回密歇根,让她做了总公司的董事长;八年后她被任命为首席执行官。1996年伯杰伦的兄弟们也到公司做了副总裁。

今天两个男人和一辆卡车公司在全美28个州、加拿大和爱尔兰共拥有200个旗下加盟商。这是全美最大的加盟式搬家公司;2006年全年总收入达2亿美元。现在公司和它的女老板都是非常成功,可不是只靠一辆破卡车的时候可比了。然而……

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 伯杰伦:我才是一家之长
“现在仍然有些人走进办公室看到我后,以为我是秘书,”44岁的伯杰伦长叹一声说道。“后来他们认识到我是首席执行官,接着就变得对我非常好,好到我都有点不知所措了,情况总是这样。这使我只能对别人态度更好……特别是那些不知道我是首席执行官的人们。那些人对我丈夫的态度更好,有时把我都撇在一边了,实际上他是典型的居家男人而我才是一家之长。”

在伯杰伦的母亲从零开始发展事业时也遇到过相似的尊敬问题。其他搬家公司都向密歇根州的监管部门抱怨,认为密歇根已经有太多的搬家公司而不需要新的公司了。67岁的玛丽8226;艾伦8226;谢特并没有直说这些反对是由于大男子主义;她只是承认那些反对公司“碰巧都是男性老板的。”

“我们挺住了,”她仅仅说。“这件事使我的精神更坚强。我想到了我的顾客们。我尝试着不要去想我是这行里唯一的女性,也不浪费时间想该如何面对反对者们。随着时间的流逝,他们开始不将我们视为异类了,而且现在他们能平等地对待我们。他们过去不尊重我们——现在我想他们学会尊重了。”

与霍尔姆斯杀虫公司一样,两个男人和一辆卡车公司所遵循的也是顾客优先、财政第二的经营理念。

“我们做事时优先考虑的不是加盟商、我妈妈或者其他家族成员的便利,而是顾客的便利。”伯杰伦说。“这是指引我们做所有决定的准则。无论何时,当我与其他公司的男性董事长或首席执行官交流时,他们总是问:‘你们是盈利还是亏损?你们利润率如何?’而这不是我们想谈的。我们的财政状况很好,但这从来都不是我们的关注点和着眼点。”

  

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