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当代企业和消费者之间的关系经历了几个阶段：第一个阶段，“卖方市场”时代，消费者缺乏选择权。第二个阶段，消费者成为上帝，企业沦为臣民的“产品竞争”时代。产品差异化登峰造极、价格战如火如荼、终端争夺硝烟弥漫。激烈的竞争教会了企业各种营销技巧，消费者对各种营销手段几近麻木。 这的确是我们面临的现状与困惑，企业家与职业经理们几乎无时无刻不在为如何找卖点，如何打广告，如何搞促销殚精竭虑，可是市场却常常并不卖账。 市场竞争的新方向，是企业与消费者互动的“情感营销时代”。营销就是让消费者对品牌产生情感，不仅要把产品卖到消费者的手中，更要把产品卖到消费者心中，从“让你喜欢”到“我就喜欢”！ 在产品高度同质化的年代，为什么“情感”能够催生“魅力产品”，怎么样让品牌与消费者成为好朋友，怎么样打动消费者的心，决定广告效果的究竟是什么，企业如何与消费者建立价值认同，到底该怎样展开情感营销？ 解答这些问题的意义在于，它能够帮助我们在商战之中跳出低层次的竞争思维，把握正在发生的市场潮流，站在一个更高的层面审视品牌建设与营销战略，打开一扇洞察消费者需求的重要窗口，并且在获得理论指导的同时，掌握切实可行的新营销手段。 品牌与营销学说在中国真正的发展不过十几年，并且大多从海外流入，但概念之多、更迭之快常令人有眼花缭乱、无所适从之感。而《情感营销》并非要主张某种新学说，而是以扎实的研究提出切实可行的市场解决之道。 《情感营销》善于从日常生活中揭示规律，与作者的特殊经历是分不开的。该书作者李光斗被誉为中国品牌第一人，是中国品牌竞争力学的创始人，十大策划人的代表人物。李光斗毕业于复旦大学新闻学院，足迹遍及大江南北，学贯中西，大概是当今中国营销策划界学术功底最为扎实的一个人。 更重要的是，李光斗二十年来始终在市场一线探索，他本人有着企业营销、新闻传播、品牌战略等多方面的从业经历，亲身参与了中国电脑学习机、VCD、乳业、家居、运动鞋、酒业等多个行业的历史性市场整合，小霸王、伊利、蒙牛、古越龙山、喜临门等多个著名品牌的声名鹊起都出自他的手笔。 正是基于如此丰富的实践经验，深入钻研的治学精神，使得李光斗的著作总是血肉丰满，劲道十足。之前热销的《仅次于总统的职业》、《品牌战》、《插位》等多部著作已经再三证明了这一点。 理解了作者，就能更好地理解作品。正如作者在书中所说，一切营销的立足点，都在于洞察消费者的需求。而《情感营销》正如它的书名一样，具有一种能够打动消费者的特殊魅力。
