激励机制:为人本管理注入活力
管理的职能就是管理者通过激发人的能动性、积极性和创造性,建立分工协作的关系,实现企业的特定的目标。而在管理中无论计划、组织、领导、控制,其对象都是“活生生的”人,所谓人本管理,就是突出人在管理中的地位,实现以人为中心的管理原则。昌泰纺织股份有限责任公司(以下称“昌泰”)始建于1957年,在半个世纪的发展历程中,经历了计划经济的缓慢发展,改革开放时期的易地扩建和产权改革后的快速发展,成为拥有三个工业园区40万纱锭的大型纺织企业集团。昌泰的管理随着企业的发展阶段不同而形成不同形式的管理模式,逐步从计划经济条件下的粗放管理,演变为市场经济条件下的科学化管理————在制度上坚持以人为本的指导思想;行为上实行半军事化管理的 “军衔制”;质量控制上建立了质量管理体系;用人机制上实施“优胜劣汰”、“人竞岗、物竞优、岗动薪移”的动态管理激励机制。昌泰通过采用教育、启示、吸引,让员工接受“做人理事”的熏陶,认识“做事”就是“做人”的道理,从而激发员工自我管理、自我控制的积极性,较好地发挥了企业系统运行的协调作用。昌泰迅速发展的原因除了改革开放的经济政策、经营者的远见卓识及正确的经营战略外,人本管理下的激励机制的实施起到了积极的促进和推动作用。1.激励机制激励机制是企业管理制度的核心企业,管理的核心就是解决人的问题,最大限度地调动人的积极性、主动性和创造性。激励机制贯穿于昌泰企业管理计划、组织、领导、控制职能的全过程:在计划工作中,目标是激励的重要方式,每年年初,昌泰根据企业自身发展实际,定出年度工作目标。年度目标层层分解到三个园区,每个岗位,它像纽带一样将全员的各种行为集中于目标,全身心地投入到工作中去。在组织工作中,昌泰实行董事会领导下的总经理负责制,园区经理职责明确、授权与分权,逐级签订工作目标管理书,按照目标管理实行一级管一级,层层抓落实,无不渗透着调动职工积极性激励因素,从而有力地提高了职工的自主性。在领导工作中,昌泰高层领导努力引导职工去实现企业的目标,树立了良好的领导作风和方法,鼓舞了士气,提高职工的积极性。在控制工作中,昌泰管理层普遍达到共识,控制的高超艺术就是激励,公司设立了企管审计部和效能督查部,通过监督约束、惩罚来预防、纠正偏差保证了对不利因素的控制。
2.激励的方式昌泰的激励机制主要体现在劳动用工和干部人事方面,包括利益激励机制和精神激励机制。 ⑴利益激励 利益激励包括工资、奖金、晋升、福利待遇几方面。aihuau.com工资分岗位技能工资制、onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>绩效工资制。具体实施情况如下:管理人员实行职务工资加绩效考核制——每月保底工资(75%)按月领取;参与考核工资(25%),每否决1分,否决参与考核工资的1%,职务工资考评与工作业绩有效进行挂钩;非生产辅助部门员工实行计时工资制——根据劳动强度、技术难度、责任大小确定岗位工种标准系数,根据员工的工作成绩综合经济效益定分值,根据员工的出勤天数来核算工资;生产部门员工实行计件工资制:生产线实行“日清卡”,根据员工完成的产量、质量、消耗等主要指标进行核算工资,充分地体现了“按劳取酬、多劳多得”的原则。为激励技术工人学业务,公司对部分重要技术岗位实行专业技术评聘,聘任高级技师和技师,每月分别给予100元、50元的津贴。 奖金包括年终奖与各种专项奖等。公司设有生产管理奖、销售状元奖、特殊贡献奖、操作能手奖、优秀员工奖等,奖励金额从几百元到几万元不等,累计每年达100多万。晋升包括职务晋升、岗位轮换。经理层、中层干部每年聘任一次,根据工作需要和政绩进行岗位调换或任免。基层管理人员不定期进行岗位轮换,培养一专多能,储备管理人才。福利待遇主要是改善居住条件,绿化公司生活区,增设健身器具和娱乐场所;经理层配置车辆、定额补助;在公司内组办技术培训班,聘请河南省纺织院校老师定期授课,并选派员工到纺校离职学习等。 ⑵精神激励 精神激励包括各种荣誉、奖励、表扬、成就感、认同感、参与感、信任感及被尊重感等。如:每年评选十佳标兵进行表彰,组织外出旅游;每年评选优秀党员、巾帼英模进行表彰。3.激励的原则 ⑴公平原则 公平原则是激励机制的首要原则。古人云:不患寡,患不均。一些企业尽管薪水较高,但由于不公平,可能会导致员工流失,从而影响生产。根据亚当斯公平理论,每个人在取得成绩并获得报酬以后,会不自觉地拿自己付出的劳动和所得的报酬与他人付出的劳动和所得的报酬进行横向比较。当他感到自己所获得报酬与投入的比值和他人所获得报酬与投入的比值相等时,就认为是公平的、合理的,就能心平气和,心情舒畅,努力工作。相反,当他发现这种比值不相等时,就会产生不公平感,产生满腔怨气,从而带来消极影响。特别是在目前劳动密集型的纺织企业内,员工文化程度、文化素质大多较低,这种“对比”现象很普遍。为此,昌泰工资管理制度中对出勤表、岗分表、工资表要求每月进行公示。一方面,公开、透明,不存在“暗箱”操作,达到有效地激励;另一方面,接受监督,便于实现公平、公正,减少人际矛盾。评选先进也是一样,“十佳标兵”、“优秀员工”、“优秀党员”等,都本着先公示评选条件后进行评选,评选后再公示的原则,公示无异议后才是有效结果。尽可能减少人缘、感情因素参入,让员工看得到“公平’。⑵及时性原则 及时性原则是指管理人员要及时对员工的工作成就进行反馈,使他尽快知道自己的行为结果并及时强化,得到及时的鼓励与鞭策。昌泰水冶园区实行“管理示范岗”和“三项评比”,树立标杆,激励员工立足本职、勤奋工作,追赶目标,无论你是在安全生产方面,还是在质量把关方面,不管你是在节能降耗方面,还是在突发事件处理方面,只要你表现优秀,就能在当月受到奖励。该办法实施以来,充分调动了员工的积极性,形成了求上进、当先进的良好局面。⑶推陈出新原则 人都有喜新厌旧的特点,激励也一样,如果长期用“老一套”方法进行激励,容易使员工丧失“出生牛犊不怕虎”的锐气,养成 “得过且过”的习气。如:昌泰水冶园区今年改变只有重大节日才组织文体活动的习惯,开展了广场文化,利用早晨7---8点的班前1小时,每月组织一两次集体活动,军事队列会操比赛、广播体操比赛、歌咏比赛等,不仅丰富了员工文化生活,而且有效地增强了员工的团队精神和凝聚力,达到了事半功倍的效果。工作在人的生活中占有重要的地位,工作条件和环境的好坏必然会影响到人的心境和情绪。人本管理受政治、经济、社会、文化、技术、心理等诸多因素影响。作为劳动用工密集型的纺织企业,激励机制是一个永无止境的值得探究的课题。“适合就是最好的”,每个企业都有自身的特点,关键是要设计和运行适合自身特点的激励体系,才能更好地解决好发展的动力问题。
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