集团人力资源部部长褚 用培养超越管理──访SMC(中国)有限公司人力资源部部长傅沛明
她曾从教14年,作为理工科教师的时候她先后多次带着自己的学生深入工厂生产实习、毕业实习,以及进行他们的毕业设计指导等,她推崇以人为本、教书育人的教育理念。1996年,她进入了创业阶段的SMC(中国)有限公司。进入SMC(中国)伊始,她以技术工作为主,半年后,根据公司发展的需要,她进入onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源工作的领域,凭借着自己在教育方面的理念,她一手创建了SMC的人事课,着手进行人力资源管理各项工作;建立完善了公司的规章制度、员工行为规范、企业onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>绩效考核体系、培训教育体系、激励机制等等。她就是SMC(中国)有限公司人力资源部部长傅沛明。在与公司共同成长的过程中,傅沛明始终紧跟企业的战略目标,对公司进行人力资源规划和人员的配置,为公司招募和培养了一批批优秀的人才。SMC在创建之初只有几十名员工,而如今企业已经发展到了4200多名员工,新增的员工中有近2/3来自各个学校的应届毕业生。每当新一批毕业生进入SMC之后,傅沛明都会亲自帮助他们设计自己的职业生涯、为他们创造学习和提高的机会,现在他们中的一些人,已经成为企业中层管理人员或技术骨干。“与其说她是公司人力资源部的部长,不如说她是大家心目中可亲可敬的老师。”员工们说。一家著名的测评机构给傅沛明的性格测评评语是:严谨、细致、精确、不张扬、文静、和蔼可亲、友善温和、坚忍不拔、完美主义、真挚……aihuau.com由于具有和蔼可亲、友善温和的性格,并对任何人总是保持尊重的态度,因此就会产生一定的亲和力。这无论对于一个老师还是一个人力资源工作者来说都是很重要的;而坚忍不拔的风格又会让她对目标的追求比较执着;严谨、细致、精确可能会对部下要求比较高,员工们最初可能会觉得压力比较大,但相信,他们最终都会体会到严师出高徒的道理。素质至上,人品之上
生产型企业习惯于倡导产品质量第一,而傅沛明认为企业成功的第一要素是员工素质。“只有高素质的员工,才能创造出高质量的产品”。这也是SMC(中国)总经理赵彤经常说的一句话。傅沛明认为,作为SMC的员工,应该具备各方面的高素质,不仅是技术,也包括个人修养。目前,SMC有员工4200多人,每次开员工大会后,会场同没开过会一样整洁,没有一点垃圾。对于一般的企业招聘来说, 应聘者的个人能力会是第一录用要素。但在SMC,傅沛明则把人品要素放在了首要位置。她认为,一个人的专业技术稍有欠缺不要紧,企业完全可以通过培训使他们能力很快提高,但一个人品德的好坏,则不是通过培训就能解决的。也就是说,一个人能力很强,如果不认同onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化,不能溶入团队,不好好干,对企业没有任何作用,甚至还可能带来危害。因此,在选人时,SMC比较看重应聘者基于综合素质,其中“人品”素质则是其中最为突出的一点。如何衡量一个人的“人品”,SMC又注重应聘者“人品”中的哪些方面呢? 傅沛明告诉记者,首先,在招聘之初,会观察应聘者的言谈举止,并通过专业测试和相关背景调查。比如,向应聘者周围的人,比如,他的老师、同学来了解情况。其次,由于SMC属于制造业公司,与其它商社和办事处相比,要求技术人员包括硕士大都从生产第一线成长起来,因此,一个人能否不慕虚荣,脚踏实地的工作是SMC考察的重点。在招聘时,人力资源部的工作人员除了要向应聘者介绍公司的基本情况和发展前景以外,也要向他们吹一些“凉风”,会多说一点工作中的困难。 记者看到SMC的《员工手册》第一页上写道:作为一个人,首先对社会负有责任。“‘诚实、正直、勤奋、向上’这八个字是我们企业的精神和作风,而这一作风的确立与巩固,是与员工相应的人品要求分不开的。成功基于良好的习惯,基于良好的修养。这种成功不光包括个人事业的成功,也包括企业的成功。”傅沛明说。适人适位的用人观“把合适的人用在合适的岗位上,用人之长,人尽其才,不拘一格地选拔人才。”傅沛明告诉记者,SMC的人才理念就是强调企业适用性人才,即:不是以学历高低来衡量人才,更重视本人自愿扎根制造业,能够在生产一线踏踏实实、一步一个脚印地成长,适合在制造型企业发展的人才。SMC拥有从职高到博士后所有的人才层次,根据适用型人才的要求,一个中专生的作用很可能比一个本科生还大,一个本科生的作用也可能大于硕士,这种情况在SMC中存在。另外,与IT公司选人的角度不同,SMC更强调团队合作精神,像当过班干部,在学生会工作过的毕业生企业很欢迎,他们一般都有与人交流、协调的技能与经验。 在具体招聘过程中,人力资源部自觉的把一些企业理念灌输给应聘人员:比如,SMC是工厂,所有职员上班后的第一件事情就是换穿工作服,从工人到总经理无一例外。公司招愿意到“制造型”企业干一番事业的人才,由于SMC是从事制造业的企业,所以招的人必须爱工厂。傅沛明告诉记者,基于此种理念,企业在招人时会采取“二次面试”的机制:第一次向应聘者介绍、参观工厂,告诉他来这里将会有什么样的工种、岗位等,如果有人听到去工厂车间工作就“望而止步”,那他就没有第二次面试的机会了!SMC车间内使用的生产设备是全球同行业最精锐的全套自动化设备,并且引进了精密铸造、精密加工、表面处理、组装等气动元件完整的现代化生产工艺。因此,企业需要大批具有技能的应用型人才。傅沛明告诉记者,在车间,以中专生为主体,经过技术培训,他们就能够熟练地操控数控机床。在管理层,SMC用人层次各不相同,有本科生、研究生、也有从车间提拔的中专生,这主要是看个人的能力。员工层次拉得很开,从高中生、中专生到大专生、本科生、研究生,一直到博士后都有。人员的安排都要根据岗位任职的需求。公司这样用人的目的是:给所有员工开辟一片蓝天,让各层次的人才充分展示自己的才干!
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