企业管理学基础知识篇 企业基础教育(3)



 

一:企业转型期,管理人员角色与职能的转变

(一).企业转型指:

粗犷——细化,机会利润——管理效益,事务型干部——管理型干部,原始积累——资本运营,发展缓慢——扩张快车道------。

(二).管理人员的思想准备:

1。最忙不等于作用最大;2。教会徒弟不会饿死师傅;。3。做自己该做的事;4。学习是法宝。

(三).管理人员的角色与职能:昨天/今天和明天:

1.昨天:工作不分工,大家哪里忙就往哪里去。各级管理都是一竿子插到底。没有岗位描述和责任区分(有事不做会挨骂),象车间主任的角色其实是充当了组长/统计/行政/人事/技术员/杂工等的职能(厂小可以)。工作处于粗通/不求深化/不求完整/不定时限的粗犷管理状态。

2.今天:教下属做原来自己做的事务性的工作——教导期。逐步做自己应该做的工作——调整期。自己的岗位职能发挥的精通/全面/按时/保质——准确定位。

3.明天:应发挥的作用——计划/组织/指挥/控制/调整;

        应拥有的技能——作业/管理/人际/理念;

        应具备的能力——驾驭/判断/洞察/统筹------;

        应掌握的功夫——想/说/写/做。

(四).高度分工与协作:

   分工:分工细/专业化高/系列性强。 

   协作:接口充分/协调顺畅/如舞龙环环相扣如下象棋互助互动。

(五).革除旧习:

    推诿——怕担当最后要失去担当机会;

    时间概念——做错要比拖拉好;效率——做错要比拖拉好

    不想写——没时间作借口,特权思想作怪,怕白纸黑字留证据。

    经验主义——固守老做法,排斥新做法,没耐心试新鞋子。

二:外国客户工厂评审项目

(一)、现场评审:

1.5S:卫生、物料摆放、通道、产品尘埃、墙壁干净、地面油渍、水、杂物。

2.产品:放固定区域(挂牌)、质量状态标识(填写清楚)、混装、存放安全。

3.管理:服装区分、QC标志、分布走动管理、载物电梯告示、器具危险品告示。

4.员工:厂服、厂牌、拖鞋、童工、闲散。

5.环境;灭火器、消防通道出口、应急灯、防护用品、噪音、粉尘、空气、光线、区域标志牌、机台保养标识、电线分布、窗户、饮用水供应。

6.支持单位:主要原料仓、成品仓、食堂、宿舍(名册、分布图)、厕所、路灯、救护和日常用药。

(二)、文件评审:

组织架构、质量控制程序、质量记录档案、进料记录、生产日报表、员工档案、员工考勤记录、近3——6个月财务记录工资表、平均工资、保险、作息时间、员工培训记录、童工情况、员工合同、生产工艺流程图、IS09000文件、调查员工对公厂评价、扣款项目、工厂区域图、仓库分布图、消防器材分布图、消防通道分布图、公司简介、节假日放假通知、工伤事故记录、员工人数、受教育状况、管理人员比例及受教育状况、质量管理人员分布及人数及比例、检验标准、消防检查记录、消防培训记录、特殊岗位上岗证。

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三:现场管理

1.现场的含义:五现原则——现时、现地、现人、现事、现场解决。

2.管理:管人理事、监督与服务、小投入大产出、整合资源达成最高目标。

3.现场管理的任务:成本、品质、效率(交期)、安全、士气。

4.现场管理的内容:人的管理、物料管理、流程管理、进度管理、品质管理、安全管理、设备管理、能源管理、空间管理等。

5.现场中人的管理:

(1)计件条件下的工人:重数量轻质量、赚钱的争着做不赚钱的不愿做、数字越乱越好、白做的不做、造成极少数老实人对不公平没秩序失望、有少数霸道不公正的人总占便宜。

(2)我们的要求:产质量并重、急的先做、数字真实、服从分配、技术冒尖、顾全大局。

(3)对策:a:教育入手(早会宣传栏意见箱刊物)避免反弹太大.b.制定合理流程(简单有效可操作 复杂留给自己方便留给工人).c.实施奖罚条例(学会辨别是非,形成正气风气).d.奖优罚劣(基层干部从员工中来,果断搬掉绊脚石)恩威并施.

6.管理人员对自己的管理:

(1).观念改变:任何改善都有空间,把自己培养成有可塑性能多角度思维的人.

(2).齐抓共管:了解新流程参与新方法不漠视文件伴随进步.

(3).精耕细作:推行新方法.

例:拒磨拒分偷产品偷扔虚报偷配件砸产品.

   改善方法:开会,管理队伍伴在身边,明确告诉这样不行.

        开会,管理队伍伴在身边,告诉大家要怎样做.

        试行,管理队伍在身边,强力推行新做法.

        制订流程推行,边做边改.

        制订奖惩推行,作为护法保证.

        免去做卫生交送货等小事,专心做最主要的事.

 

四:领导能力

1.具备管理功能:计划/组织/指挥/协调/控制。

2.具备基本能力:决断力/洞察力/驾驭力/统筹力/执行力/数字能力/信息能力/书面能力。

3.有效沟通:大山效应(你发出什么信息,对方就反馈什么信息,信息对等)。

4.领导胸怀:包容心(海纳百川,有容乃大)。

5.领导潜质:定势思维与立体思维。

6.善用管理循环:PDCA-----计划/执行/确认/改善。

7.善用5w1h进行分析问题:who(谁)/when(时间)/where(地点)/what(事件)why(原因)/how(怎样做)。

  

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