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一：如何开好早会
1．管理者基本素质要求：能想能说能写是基本要求，早会是学说能说的重要表现之一。
2．早会意义：培养团队/鼓舞士气/节约时间/突显效果/管理锻炼。
3．早会内容：宣导公司制度；
检讨产质量完成及达标情况； 检查纪律安全情况； 布置新任务新目标新要求； 鼓舞士气。4．早会组织：过程---整队/立正/稍息/报数/厂牌/厂服/口号/内容/鼓士气；
站队---u字型/听的到/说的轻松/省资源省空间/固定位置; 方式---管理宣导/代表发言/提问/表扬/批评; 时间---上班前5__10分钟/不要太长或太短; 频次---每周一/三/五较为合适.5. 早会准备: 每天备忘(想要交待的都记录下来);
婆婆妈妈(重复讲直至记牢); 讲重点(无话可说是不够细心不够深入); 鼓励为主(特别是周一/月初大早会); 声音大小/语调/语速.6. 早会落实: 抽查现场会后.
7. 早会障碍: 早会可以做好多产品/贴一贴就好---.
二：“品质常识”
要求掌握：
品质常识、符号、P图、排列图应用。课程要点：
1．品质（质量）：一组固有特性满足需求的程度（例：布衣柜）；
2．品质特性：实用性、方便性、可靠性、安全性、经济性；3．品质误区：越严越好（×）、能卖就好（×）、合适最好（√）；4．品质符号：QC（品管、品质控制）、QM（品质管理）、IQC（进料检验）、 QA（品质稽查）、PQC（制 程检验）、FQC（成品检验）、 OQC（出货检验）、AQL（合格质量水平）、CR（致命缺陷）、MA（重 缺陷）、MI（轻缺陷）。
5．不良品率 P= 产量中总不良数/总产量×100％或不良样本数/样本数×100％或不良批数/总批数×100％ 6．P图绘制：①作用：观察品质是否处于稳定状态； ②画法：横轴代表时间顺序，纵轴表示不良率。
7．抽样方法：MIL-STD-105D（E）与GB2828-87/随机抽样/平和心态/风险抽样/ 抽样结果代表质量状况/ 维护结果；
8．品检与品管的区别：品检是：挑选和区分好坏；品管是：预防控制、把关、分析、改善；
9．品质异常处理程序：异常界定 --- QC发出纠防通知单/品质异常反馈单/联络单，描述现象及简单原 因分析--- 生产（技术、采购、仓库）回复，描述改善措施 --- QC追踪查核记录；
10．检验标准：建立标准 --- 熟悉标准 --- 执行标准 --- 改善
品管基本权力：品管具有质量否权决11．让步接收：条件：总体品质尚合标准/缺陷轻微，返工造成更大损失/经过简单处理即可/不会退货、 能合理解释客诉/客户同意
程序：采购（生产）申请 --- 权限领导核准 ---- 品管标识追踪 ---- 知会相关部门12．排列图：①帕拉图8020原则（ABC管理法）；
②作用：寻找主要问题，确定关键因素，区分次要问题、一般问题； ③绘制：问题分类列表/左纵轴为频数，右纵轴为频率（累计百分比），横轴按问题多少排 列/描点连线/80%内主要问题（A类）、80∽90％次要问题（B类）、90%以上为C类问题（C类） 署上 ：名称、时间、作成者。 13．品质观念：品质是制造出来而不是检验出来/下道工序就是我们的客户，自觉执行自检和互检/一次性 做好最省成本。思考：成品退货中存在的主要问题/进料品质存在的主要问题/影响进度的主要问题。
三：秘书培训提纲
（一）、建立行政秘书系统和设立秘书岗位的目的：
1、双重管理：业务指导归行政部总监，工作安排归各直接上司；2、通过秘书协助，把第一把手从具体事务中解放出来；3、通过秘书推动，促进第一把手走规范管理程序；4、通过秘书将各项政策和有关信息，全部传达到位。（二）、秘书的角色定位及作用：
1、助手参谋作用/上传下达功能/忠实的传声筒/明确上下级关系/守口如瓶品格/谦恭守礼/维护上司形象。2、传令不发令/传言不代言/不喧宾夺主/不狐假虎威/不假传圣旨/不评论上司。（三）、秘书基本功：
1、熟悉情况：文件、规则、人员、环境、手机（电话），与领导有关的外部情况，是领导的活词典。2、收发文件：代领导收领内部（外部）文件、对公文先做简单处理再汇报，私人信件直接转交，对领导 发文进行了解意图登记发放。3、整理文件：把领导杂乱不堪的文件、电话信息，工作事项进行分门别类，秩序井然。4、准备材料：随时要的材料公司制度、出差合同、会议材料、名片、电话、随带东西准备好5、日程安排：根据接获的各种信息，书面安排领导次日日程在下班前交给他修正，包括接见、谈话、汇 报、会议、电话、外出、审批、写文件、检查、看报表、指示等。6、提醒汇报：文件先读重点汇报，重要安排事先提醒，紧急事项定时催办。7、多面手：普通话标准，基本礼仪（出入门、上下车、泡茶、吃饭、陪同）、记录、电脑、接待客人、 安全意识、写作、突发事件处理。（四）、秘书要求：
1、把握领导意图、熟悉领导风格、习惯、脾气、好恶等。2、交办的事马上执行、最快最好完成，多请示勤汇报。
3、平和心态稳定性格，分工不同并无尊卑。
（五）、例
1、领导的文件整理[制度类（ISO）、红头文件类、临时通知类、外来文件类、报表类]2、领导的报告归类（按部门分、直接下属分）3、伴君如伴虎——机会与风险并存。
四：制造型企业必须计划先行
没有生产计划，就没有行云流水般的制程。
生产计划必须做到：提前、周详和切合实际。制订计划应遵从几项优先原则:量大优先、难做（工艺难、技术严、产能低）优先、物料紧缺优先、品质不稳定优先、交期近的优先、客户要求严格的优先及重要的优先。
相应的排后原则是：零散的排后、不易存储的排后、简单的排后及常做的排后。
一纸计划、重在执行！执行计划了，意外才会减少；意外减少了，有序才可保障；生产有序了，浪费就可避免、效率就会提高、交期就可保证；而这些做到了，就是工作做好了！
