hr职业规划 HR战略规划(2)
成长战略的企业就像一个处于成长期的人一样,身体变高了,手变长了,人变聪明了。企业的业务增长了,市场份额变大了,规模不断壮大了。这里既有是通过加强内部市场开发、产品研发和渠道创新等成长起来的,也有通过外部合并或兼并或整合以及多元化发展等方式壮大的。如果是内部成长企业,随着市场的不断开发,它就必须不断地招聘、调动和提升员工,使员工具备未来所必须的技能。所有HR战略中的招聘都要以企业现有市场和未来新市场的知识为依据招聘和储备人才,培训则是侧重于企业的产品知识(包括市场开拓和产品研发在内的技术领域)、团队建设、人际关系以及解决冲突的技能。绩效评价的重点就是对某一特定产品市场有效性的掌握和增长目标的达成两个方面的考核,薪酬组合中更强调对增长目标达成的奖励份额。 如果是多元化发展战略,因为企业要经营不同的产业,其组织结构较多会采用事业部制,并各保持相对独立的经营权,而且这种发展的变化会相对频繁些,所以企业员工的选拔会系统化、标准化,员工的培训就是跨事业单位、跨部门、跨职能的系统化技能开发,绩效考核标准是主客观并用,奖酬以对企业的贡献和企业效益为基础。如果是合并或兼并战略的企业,因为各经营单位的企业文化和人力资源管理环境不同,所以实现统一标准的人力资源管理制度和解决冲突的技能与跨文化方面的培训就成为HR战略中的重点。 总成本领先战略 从整个经济形态来看,我国还处于劳动密集型产业为主导的工业化阶段,以商贸餐饮、运输通信、文教卫生的服务业,纺织、服装、食品加工、电子通信设备的制造业和水利工程、房产开发、道路建设的建筑业为主要代表。它们的人力资源管理工作综合起来存在缺乏人力资源战略规划、缺乏科学有效的培训体系、缺乏清晰客观的战略绩效体系和“与人为本”的意识等主要问题。从战略应用来说,此类型企业多会采用总成本领先战略,像某服装集团公司为配合公司的总成本领先战略,组建了一支精炼的管理队伍,采用了最低的人员配置,高薪吸引优秀管理人才,搭配合理的人员结构,即极大的降低了企业的管理成本,也实现了组织管理扁平化。 总成本领先战略的企业一般都是生产技术稳定,市场比较成熟,工作高度分工,职责规范严格控制,不希望员工经常缺勤或者效能参差不齐,所以HR战略通过高薪吸引和培养技术人才,形成员工的技能高度专业化和高素质,但同时为了控制人力成本,会严格控制企业员工数量和总体工资成本的支出,但会拉大绩效工作中浮动比例来提高绩效,多以员工行为考核为中心,加强企业文化的培训和宣导作用,通过员工参与来提高效率和融洽员工关系,实行内部晋升制度来稳定优秀员工。 产品差异化战略 中国南方电网公司在2005年提出了“强本、创新、领先”的战略发展思路,制定了“经营型、服务型、一体化、现代化、国内领先、国际著名企业”的十年战略发展目标,为实现这一目标,公司的人力资源管理做了大量的前期调查与沟通工作,针对企业的复杂局面,一改企业原有的大教育、大培训、统一的岗位薪点工资制度,制定了差异化的HR战略规划方案,“坚持以人为本,大力建设人才队伍,进行针对性、个性化培养,实施差别管理”是公司面对新的形势提出来的HR战略目标,在的新的人才分类和管理标准下,把员工划分为领导人员、管理人员、专业技术人员、技能人员和辅助人员五大类,搭建不同的岗位体系,制定不同而又相应的培养目标、培养计划、绩效薪酬制度和人才评价体系,实施分类、分层的差异化管理。 产品差异化战略的企业主要靠技术创新和独特产品在市场上竞争,其生产技术相对比较复杂,所需员工具备创新、协作和冒险精神,这种多变性让HR中的岗位说明书不能做到具体,相对要比较含糊、泛指些,这样员工工作中才有更大的积极性和变通性。在招聘中,要不断吸纳新鲜血液进来,并为他们提供更为广阔的职业通道;在培训方面不断强化员工彼此协作技能;在薪酬方面则是关注外部的公平性,更多时候是根据招聘需要来决定;并实行以结果为基础的绩效管理系统,设立更多的团队绩效指标的考核来鼓励管理者勇于承担风险。 HR战略的搭建 A公司现主营电力系统自动化、保护及控制设备的研发、生产及销售,下设三家上市公司,八个中外(港)合资公司等二十多个子公司的国有控股集团公司。回顾历史,原来的A公司不过是一个人数不过百的小型国有电器厂,经过差不多二十年的时间,在1993年初才完成股份制改造,成立股份有限公司,但到了1997年A公司股票就在深交所挂牌上市。A公司如何能够在短短四年时间就完成了一次质的飞跃取得成功的呢?也许有人会说这是机遇问题,但机遇都是留给那些有准备的企业,在1996年,A公司通过大力推进机制创新和技术创新,抓住了国家改革开放政策这个大好时机,并在市场竞争中得以迅速壮大。A公司的成功不是偶然的,是取决于公司现代企业制度的建立和科学的管理,更取决于A公司可持续成长的人力资源发展战略。 那A公司的HR战略是怎样的呢?①多层次的人力资源开发体系和基于产权改革的职工持股制度;②着眼未来的人力资源政策体系和完善的员工培训体系;③科学的评价体系和有效的激励分配体系。 …… HR经理该如何搭建适合企业自身发展的HR战略呢? 一个企业的战略决策无论企业是大是小,都是由企业高层领导所组成的战略规划小组来决定的,在涉及与人有关的问题时,都需要HR部门来提供支持,参与战略决策,提出HR战略决策,包括企业人力资源结构决策、薪酬决策、绩效管理决策、员工职业发展决策等。所有的HR战略决策都必须符合四项要求。一是具体明确,比如员工福利方面:带薪年假、员工进修深造、工程人员和司机等危险岗位员工意外伤害保险等。二是信息分析,即通过对组织内外环境和信息的充分分析,根据实际需求选择合适的决策方案,这些信息包括法律、社会政治、本行业科技发展水平、竞争对手情况、劳动力市场状况、内部人员配置、企业文化及员工期望等。三是备选方案,以便比较选择,决策至少要有两个备选方案,否则这个决策就是错误的。四是分析评估,依据企业的战略目标、企业的经营环境和企业的内部条件进行可行性分析,列出决策方案的优劣,追求最有可能的优化效应。 SWOT分析是一种分析方法,用来确定企业本身的竞争优势(strength),竞争劣势(weakness),机会(opportunity)和威胁(threat),从而将公司的战略和公司内部资源、外部环境有机结合。SWOT分析分三个步骤实施:首先是罗列企业的优势和劣势,可能的机会和威胁,接着是将优势(包括独特的生产技术、优秀的品牌形象、拥有关键领域优秀的人才)、劣势和机会(包括客户群的扩大和产品的细分、新产品业务的转型)、威胁(新竞争对手的出现、市场增长率的下降)进行结合,形成SO(增长性战略)、ST(多种经营战略)、WO(扭转型战略)、WT(防御型战略)策略,最后就是对这四个策略进行筛选,确定企业目前应该采取的具体战略和策略。 HR战略的制定和企业的市场营销战略等战略的制定都是一样的,需要先确定基本战略和目标,并对目标进行层层分解到部门和个人,然后制定可操作性的实施计划和保障计划。常用的HR战略制定方法包括目标分解法和目标汇总法。所谓目标分解法就是指将HR战略总目标进行层层分解到部门和个人,形成各部门与个人的目标与任务。其优点是对重大事件与目标把握较为准确、全面,对未来的预测性较好,缺点就是战略易与实际相脱离,且过程非常繁琐,不易被一般管理人员所掌握,也容易忽视员工的期望。所谓目标汇总法就是目标分解法的逆向过程,首先是部门与每个员工相互讨论,多采用经验估计和趋势估计的方法制定出个人工作目标,这样在目标制定过程中就充分考虑到员工的期望与组织对员工的素质、技能、绩效要求,并提出工作改进方案与方法,明确了目标实施的方案与步骤,然后再由此形成部门的目标,最后由部门目标形成组织的人力资源战略目标。优点是行动方案具体,可操作性强,但缺点就是全局性较差,对重大事件与目标、未来的预见能力较弱。其中人力资源规划就是HR战略实施可操作的计划,所谓人力资源规划就是一个组织科学地预测和分析自己在环境变化中的人力资源供给和需求,确定人力资源发展目标以及达到目标的过程。包括人力资源的战略规划、人力资源的战术规划和行动方案的制度。基本流程如图1所示。
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