长沙魅力四射 体验式营销 魅力四射



编前语:体验式营销把生产与消费融为一体,强调与消费者的沟通,并触动其内在的情感和情绪,发掘其内心渴望;或者让消费事先免费领略产品的功能优越,巧妙地架起市场的桥梁,使消费者更容易接受你的产品;或以创造体验增加产品的附加价值;或以此增加满意度和忠诚度等等。

房地产业:凡是买过房的人大概都切身感受过样板房所起的举足轻重的作用。项目在入市当中,精明的开发商总会不惜重金装饰一个样板房推出,营楼员则会千方百计怂恿意向客前来观参观;许多犹豫的客户步入样品房之中,仿佛提前踏进了自己的品质新家,情不自禁产生未来新居生活的联想,惬意感与购买冲动油然而生,购房信心也得到了支持。于是,楼盘的营销业绩很快得到突破或提高。

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商场和药店:我们不难发现许多搞保健器械销售的人员,他们常年为来往顾客免费热心服务,以真实体验证实其产品的功效,一边推介产品的优越性能,然后动员体验者购买。他们的顾客几乎都是先在销售点接受免费体验,再行掏腰包购买的,即便有个别主动前来购买者,也是经亲友介绍、试用后证实产品确有功效,才做出购买决定。

塑料花店:有天周末,我走在街头,冷不防相逢一个制作塑料花的小店,一群青少年女孩正在女店主的指导下津津有味学着制作塑料花、塑料花盆。闲看墙头的价目表,根据花的大小与制作难易,价格从5元到20元不等,但指导顾客亲手制作的花,每朵花价要高出3元。我问这些小女孩说:你们何必这么费劲自己做,买几朵现成的花还要干脆便宜些啊。她们回答,自己动手做的艺术品花,感觉总是不一样吧!而且还学了手艺。问及店子的经营状况,女主人回答:还行吧,每天要忙到晚上9点才能休息。其丰厚的收入也尽在不言中。在城市里与此相类似的流行店还有剪纸、刺绣、编织等小手工艺店,他们都是采取邀顾客参与制作的方式进行营销,迎合了一批女性消费者的消费兴致,尤其年轻女孩光顾。

陶艺玩具店:我在公园的一处角落看到一个陶艺玩具制作店,专门针对少年儿童营销。“玩泥巴”是孩子们的天趣,看看5台陶艺制坯机都被占得满满的,又有不少孩子在旁边看着、等待上机,看样子都等得心里发痒了,急想一显身手。这些“小上帝”大多是父母、爷爷奶奶带过来的。店主指导每人自制一个陶艺坯具、并买下来,费用是10-15元;如果再把这个坯烧成成品,小孩还可以在作品上刻上自己的名字和制作日期以资留念,则再加收15元钱。在我旁观的当儿,有一个小孩取他定做的作品来了,他自制的是一个小小花盆,虽有些拙笨,却充满童趣。小孩把玩着花盆,看看盆上刻着自己的名字,脸上漾着开心自足的。这门独出心机的生意,抓住了小孩子们的天性与内心渴望,生意的火爆,店主大概也赚了个盆满钵满吧。

其他:蔬菜、水果生产基地在成熟季节,许多农家乐或举行蔬菜、水果自摘销售,颇得城里人的青睐。城市不少洗脚城、健身中心试营业,也广泛向外赠送全免体验券。IT企业开发出来新的软件或者其他数产品,在卖场都兴行现场试用、演示。有些具实力、注重品牌推广的商品生产商,还组织重点经销商、客户搞户外活动,参观公司及生意流程线,以增进他们的经营或消费信心,联结与消费者的情谊,加强口碑传颂。

凡此种种,体验式营销无不闪烁出市场魅力。  

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