员工对企业文化的理解 面向员工——企业文化具有向心力



onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); style="BORDER-BOTTOM-WIDTH: 1px" onclick=linkClick(3);>企业文化不仅是面向公众,还要面向内部员工。企业文化可以对外形成吸引力,但是这个吸引力的创造者和保持者仍在企业内部。再好的企业文化,如果没有内部人的认同和支持,不可能起作用。

无论是对外还是对内,企业文化都有吸引的作用。如果企业是一个球体,那对外就是将公众吸引到球的周围,对内则是将员工吸引到球心。球心是共同目标,到球心的途径是规范行为。员工作为行为的主体,在选择目标和途径时,受到自己意识的作用,企业要达到目的,最好的方式就是通过企业文化影响员工意识。

个性企业文化可以增强企业文化的几大基本功能,即凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、增誉功能,从而更好地发挥向心力作用。具有个性的优秀企业文化,首先能凝聚人心,让企业上下团结一致、齐心协力,企业文化的个性可以增加员工的归属感,认为自己是一个特殊群体中的一员。其次是导向功能,不同的企业文化有不同的主张,以任务为中心和以人为中心的企业文化必然不同,会将员工引向企业期望的特定方向。第三是激励功能,当员工认同企业文化时,会认为自己的工作有意义,工作行为和价值观吻合,必受到极大的鼓舞。第四是约束功能,约束是必要的,可以限制员工做出企业不希望的行为。由于企业文化是特殊的,就有特殊的要求,如果不约束员工,难保员工会做出与企业期望相驳的行为,因为员工也许并不认为这样做不妥。最后是增誉功能,如果是共性,就不会因此自豪,只有特性才能引发荣誉感。这几大功能是企业文化固有的,但如果企业文化具有个性,可以增强这几大功能,而这些功能都有助于发挥向心力。凝聚和导向是向球心集中,约束是以正确的途径向正确的目标集中,激励和增誉是以高昂的情绪集中,所以,企业文化发挥着重要的向心力作用。

中国白色家电业的另一位著名企业家“哲商”,就是海尔的张瑞敏。张瑞敏是企业界少有的“哲商”,在他的倡导下,海尔有一套非常科学的管理文化。八十年代初,海尔前身还是一个面临亏损的电冰箱厂,在重重困难下,张瑞敏率众将76台存在严重问题的冰箱全部砸毁,决心在全厂树立新的价值观。在这种价值观的引导下,创建了崭新的海尔模式,即具有海尔特色的OEC管理模式。OEC管理,即O—Overall(全方位),E—Everyone(每人)、Everything(每件事)、Everyday(每天),C—Control(控制)、Clear(清理)。OEC管理也可表示为:每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高,即“日事日毕、日清日高”。“日事日毕”,要求当天问题当天解决,防止问题积累。每个车间设立“日清栏”,每个员工使用3E工作记录卡,督促每日工作顺利完成。“日清日高”,要求不断改进工作,一天比一天做得更好。车间里挂有一块有员工名字的牌子,在员工的名字下有不同颜色的圆标签,以表示该员工工作的情况。新的价值观产生了科学的管理模式,员工们受到企业文化熏陶,也自觉自愿地坚持完成每日工作、提高每日工作。

不同的企业文化引领员工向不同的方向发展,员工的行为又让企业文化得以实践。优秀的企业文化会受到员工的推崇,形成巨大的向心力,令员工心甘情愿地向企业所期望的方向发展。

 员工对企业文化的理解 面向员工——企业文化具有向心力

摘自《百年老店是怎样炼成的》

  

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