面向企业用户的产品 面向对手——企业文化具有防御力

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成功的onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化可以吸引公众,并且可以持久地保持这个优势。持久保持必须有三个必备条件,首先必须对公众有持久吸引力,其次必须能让员工持久保持向心力,最后必须令对手难以模仿。第三点虽然不是实现吸引力的基础,但却是保持吸引力的必要条件。

令对手难以模仿,是企业文化的自然属性,因为企业文化反映企业特质。企业间的特质肯定不同,因而企业文化也肯定不同。企业文化就像一道厚实的壁垒,保护企业优势不轻易被对手效仿,是企业拥有的天然防御力。百年企业拥有经久不衰的企业文化,就证明了这一点。能使企业持续发展百年的企业文化一定是优秀的企业文化,不难想象,在漫长的生长期间,会遇到很多的效仿者。但是没有企业能完完全全的做到,不可能有一模一样的翻版,至多是学习到某些闪光点。企业文化具有不要复制性,这是体现企业差异的重要途径。

如果当一个企业创造的企业文化非常独特时,那么被模仿的可能性就会相当低,因为这种理念刚被运用,就会被人们察觉到是模仿某某企业,反而会降低该企业在人们心目中的形象,认为是一个跟随者。百年企业都有成熟的企业文化,形成特有的风格,甚至当这种风格以特定方式表现时,就让人们联想到是某个企业,可谓达到炉火纯青的地步。

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98226;11事件发生之后,人们对安全产生了前所未有的担心。在所有企业开始考虑安全问题时,一家有两百多年历史的企业做出了典范,就是以发明黑色炸药而闻名杜邦公司。杜邦是靠化学工业和军火工业起家,经营的是危险性极高的产品,第一家杜邦工厂经营到十年左右时就发生了一次严重的爆炸,这令老杜邦深受震动。为了杜绝类似事件发生,老杜邦发誓要让公司成为安全的地方,并将家搬到工厂仓库旁,以示绝心,杜邦公司安全文化从此诞生。

安全是杜邦的第一原则。办公室一定要设在安全的地方,一般以中低层居多,便于发生天灾人祸时员工能迅速逃生。经常对员工进行安全培训,很多员工都成了“逃生专家”,甚至有员工在发生灾情时,能镇定地指挥邻居逃生。在公司内,看不到任何急冲冲的身影,除非发生灾情,因为急跑会带来摔倒的危险。办公桌上的铅笔全都将削尖一端朝下插入笔筒,或是平放,因为朝上放会带来扎伤人的危险。甚至直接上司必须在24小时之内知道员工在家宰鱼切伤手这种小事,还要视情节看是否需要在全公司通报,因为这样可以让所有员工知道事件发生的原因,以免同类事情发生。杜邦实实在在地灌输安全文化,以实现——“本公司是世界上最安全的地方”。

安全文化不只是对内部员工,还体现在向外销售的产品上。杜邦别出心裁地发明安全炸药,降低这种炸药的危险;发明夹层玻璃,避免普通玻璃的不安全因素对人的伤害。通过公司设计产品的理念,可以反映出公司文化是否真正地内外统一。

事实上,杜邦的安全文化为其带来了巨大收益,只是一般人没有注意到。大多数厂家追求扩大产量、降低成本,相比之下,杜邦的安全机制影响了企业的扩张效率,甚至费时费力费财。然而正是这种安全机制,将公司发生事故的可能降到最低程度,避免支付大笔昂贵的赔偿金。而很多工厂每年都要准备一大笔资金,作为发生意外的赔偿。

近几年,杜邦甚至成立了一个“安全部”,专门销售杜邦的安全机制,为需要的企业提供安全方面的培训和咨询。在安全日益重要的今天,杜邦的这个新部门一年营业额可以达到5千万美元。

杜邦公司首创安全文化,并将其彻底执行,成为屹立世界之林的超强企业。

百年企业的企业文化一般都极富特色,令其它企业难以效仿,所以这些企业总能独树一帜,成为行业中的佼佼者。

摘自《百年老店是怎样炼成的》

  

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