爱华网悖谬与平衡：汉迪的管理哲学（1）
在《觉醒的年代》（即《空雨衣》）这本书里，汉迪探讨了一个重大问题，那就是在当今时代到处都有的悖谬。正是这些悖谬，造成了社会上普遍存在的剧变和混乱。我们绝大多数人，在悖谬面前往往不知所措，无所适从。如何克服悖谬，就成为汉迪要论证的变革时代的商务哲学。九种悖谬汉迪指出，伴随着经济进步和社会发展，在发达国家已经出出现了九个悖谬：1. 智慧的悖谬。智慧—获取和应用知识与诀窍的能力，是当代社会创造财富的新源泉，甚至在某些时候已经替代了传统资本主义所赖以存在的基础—生产工具。微软公司的崛起就是很好的证明，它的主要资产就是员工的想象力。人的重要因素在现代管理中已经被充分觉察和意识到。然而正是这样一种新财源造成了我们时代的第一个悖谬。我们熟知并习以为常的管理方式不适用于智慧的管理。智慧不同于其他形式的财产，无法通过任何手段转让，即使将智慧拿出来与他人分享，本身的智慧也不会减少分毫。同样我们也不可能去占有他人的智慧。更加复杂的是智慧难以衡量，尽管它是一种新财源，但是它却不会出现在资产平衡表中，也无法对它进行征税。对于智慧，谁也无法强制它的分配，同样也无法阻止它的获取，每个人都可以通过受教育等形式获得智慧，从而获取通往权力和财富的机会。2. 工作的悖谬。工作是天经地义的事，甚至我们很多人会因为没有工作而担忧。可是愉悦的闲散却是很多人期望的。工作令人沉重，我们却不得不为其付出。这一状况是由于社会价值观的金钱指向而造成的。工作是社会进行收入分配的方式，因此为了得到更多的分配我们不惜去做厌烦的工作。令人遗憾的是，同时我们也将金钱作为衡量效率的标准，为了突出效率，组织期望用更少的钱换取更多的工作，而员工期望用更少的工作得到更多的钱。在这场较量中组织获胜，许多员工被组织拒之门外，但是却要自己承担闲暇的时间成本。不付酬的工作（如家务）也是工作，而且重要性不比付酬工作差。而资本主义的金钱标准却在否定不付酬工作的意义。3. 生产力的悖谬。从更少的人那里得到更多更好的工作成果被汉迪称为生产力。组织里留下了更少的人，其他人离开组织寻找另外的工作，一部分人进入新的工作部门。这些新的工作部门可以叫做“自为经济”。一部分自为经济能得到报酬并记入统计，而相当多的自为经济无法得到报酬也不记入统计数据。当越来越多的人离开组织，自己去做以往需要出钱让他人做的事，就有了很好的经济意义。随着技术的进步，越来越多的人游离于正规组织和经济之外。单纯从统计数据上看，如果把这一部分无酬工作转换为有酬工作，就能实现经济的快速增长，发达国家就是这样“发展”的。然而具有讽刺意味的是，这样一来经济在数据上得到了增长，而在实际上却会下降。相当多的人无力支付费用或者需要花费太多时间，放弃了自为经济活动。等到失业后才发现，我们从前可以免费去做这些工作的技术和条件，都已经伴随着“发展”而丧失了。4. 时间的悖谬。工业化造成的时间悖谬，使我们仿佛永远都没有足够的时间，但是我们又拥有从来没有过的那么多的富裕时间。人类的寿命更长，我们可以利用的时间更多，组织的效率更高，我们可以用更少的时间去做更多的事情，我们也应该因此省下大段的时间。可是，我们对于时间却少了很多支配它的权力。组织要求有更多的灵活性，全职和兼职已经没有明显的界限，我们清楚地知道自己工作了过多的时间，但是却不得不配合组织去追求资产的增长。时间和钱的交易造成了恶性循环。一些人卖出自己的时间以赚到更多的钱，一些人愿意用钱来交换时间。为忙人提供工作服务以节约时间，为闲人提供娱乐休闲服务以花费时间。5. 财富的悖谬。如果说世界的经济增长取决于人类的欲望，取决于人类想拥有的越来越多的东西，那么这个世界并不缺乏增长的潜力。然而，在考察了发达国家和发展中国家的实际情况之后，事实并非如此。发达国家中，人口出生率越来越低，未来的顾客也越来越少，更长的寿命使年老的顾客有了更多的贫穷和挑剔，发达国家的顾客在逐渐消失。再看看发展中国家，这些地区的需求成倍增长，可是更严重的问题是，他们无力购买发达国家出售的大部分东西，仅仅只能购买基本的物品保证自己的正常生活，有限的购买力无法满足经济增长的需要。想要让发展中国家具有相当的购买力，首先需要他们能够得到技术和资本制造东西卖给发达国家。这又是一个悖谬。跨国公司似乎有望解决这个问题，可是并不足够令人信服。除此之外，在发达国家只能依靠刺激有钱人的更多的需求，比如奢侈品。尽管这些需求对于经济增长很必要，可是它们是建立在社会嫉妒的基础上，而且更多的消费者已经开始抵制奢侈。
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