引言:
管理必须要落实到具体的指导原则,并利用具体工具使之与实践紧密结合。拜读《中国式管理》整本书后,我希望用“西方管理”的实践具体工具方法,与“中国式管理”进行对比。其一,揭示《中国式管理》对西方管理学理论及实践的歪曲;其二,看看到底“中国式管理”是真正的创新,还是“空对空”的“东拼西凑”。需要说明的是,我只是研究应用“西方管理”的一个“小卒子”。如果“中国式管理”连我这儿都说不过去的话,对话“西方管理”更是一句空话。
正文:
“避免上侵下职”是个“简陋”的领导思想。如果以其方法进行实际的领导操作,在绝大部分情况下,都会导致管理失控。使“上下一条心,黄土变成金”成为“水中月,梦中花”。
“上侵下职”是管理的必然,因为是领导负责整个组织或者部门的文化培养与绩效提升。如果“听之任之”,那就不用管理了,找个农村娃来“放羊”就行。而如何在能够保证绩效的同时,又能够激发下级主动、进取、尽责的动力,西方管理早就提出“灵活领导”的原则。
“灵活领导”的原则是根据上级与下级之间的综合组织及能力之间的对比,进行不同的领导方式方法。以达到能够有效、高效地完成需要完成的任务,并加强团队协作的能力。同时,还能够帮助下级迅速成长。
“灵活领导”根据团队内成员的不同状况,进行威权式、合作式、授权式的三种不同领导方法。通过这种方法的划分与组合,既能够有效完成组织任务,又能够帮助领导节约时间、金钱与精力。还能够培养不同下级的不同层次的能力。
1.威权式领导方式:
威权式领导是中国一般意义上的领导方式。领导直接告诉下级,需要做什么,怎么做,要达到什么效果,并对进程进行实时监控,并随时进行干预。
A.领导方式背景:
领导是权威,下级是新手。这时候,领导需要处处干预下级的行动,随时扳正下级的错误方法。
B.领导的重点:
对下级进行从态度到能力进行全面培养。从态度上,不论以激励还是严厉的方法,都要达到培养下级基本职业精神与职业道德,并高度认同组织文化的目的。从能力上,要手把手教下级应当做什么,怎么做,做到什么效果,让下级从正确的工作习惯开始,逐步提升个人素质,综合能力,及专业技能。
C.领导的风格:
做“父亲”或者做“大哥”,宜严不宜宽,这样才能培养出高标准的员工。
D.下级的行为:
严格模仿、细节发挥。处处模仿领导的各个方面(如果领导是个值得学习的楷模)。积极思考,领导行为方式背后的原因,对自己的益处。细节发挥,在细节方面,加入自己的思考,并与领导随时沟通,细节发挥是否正确。
E.内部责任分工
领导应当“所有问题都自己扛”。因为下级只是处于学徒阶段,如果出了问题,基本上是领导的错。
F.典型案例:
成龙在学徒时期的情况。
2.合作式领导方式:
合作式领导就像团队,明确领导要做什么,下属要做什么,剩下的进行协商解决,然后领导进行监控。
领导方式背景:
领导与下级“各有千秋”。这时候,领导需要明确自己的优势与能力,下级的优势与能力,以形成“优势互补”的高效合作关系。
领导的重点:
一方面从下级学习,另一方面对下级进行培养。从态度上,培养下级对整个组织或者部门文化的认同。从能力上,教下级缺乏的相应素质与能力,要求下级逐步提升个人素质,综合能力,及专业技能。
领导的风格:
做“朋友”。以平等、互助的方式进行沟通、协作。
下级的行为:
部分学习,部分发挥。学习自己缺乏的,提升综合素质与能力。发挥自己所长的,为组织或者部门创造价值。
内部责任分工:
“铁路警察,各管一段”。通过较为明确的责任体系,使每个人明确自己需要尽到的职责,并根据职责要求完成任务。
典型案例:
比尔盖茨与鲍尔默
3.授权式领导方式:
授权式领导就像“花园”,领导要浇水、施肥,下属要实现组织的发展及绩效提升目标。
领导方式背景:
下级是权威。这时候,领导需要明确自己的角色,下级的优势与能力,以形成“领导搭台,下级唱戏”的效果。
领导的重点:
支持下级的工作,并对下级进行综合培养。从态度上,培养下级对整个组织或者部门文化的认同。从能力上,教下级更高层次及更综合的能力,例如道德感染力、人格魅力等。
领导的风格:
做“仆人”、做“园丁”。以平等、互助的方式进行沟通、协作。
下级的行为:
充分发挥,积极学习。发挥自己所长的,为组织或者部门创造价值。学习自己缺乏的,提升综合素质与能力。
内部责任分工:
“2/8”体制。下级负80%的责任,领导进行关键环节的监控与顾问,负20%的责任。
典型案例:
杰克韦尔奇与NBC,Googl,3M的发展方式。
4.不同领导方式的有效组合:
根据团队内的不同情况,进行不同领导,达到精简、高效、有效的领导目的。
结论:
看一个理论是否成立或者优越,需要分析其基本的方法。跟“灵活领导”方式相比,“中国式管理”的领导方法简陋、粗糙,缺乏实际指导意义。说的直白点,就是不懂领导的人在谈领导,不懂管理的人谈管理,只看到表面现象,根本无法深入到问题的本质。
没有对问题本质的探索,没有对问题的解构,没有在解构之后寻找到有效的解决方法,这样的“管理”还叫管理吗?