吸引眼球的标题 《最好用的101个经济法则》 第一篇 热门话题 吸引眼球的关键
最近以来,全世界范围内社会型企业的数量在大幅增加。“社会型企业”(social enterprise)是指追求社会性目的,并创造收益的组织。以为低收入者提供小额贷款闻名的格莱珉银行的总裁穆罕默德·尤努斯的话来说:社会型企业是既做好事又能赚钱的优秀企业。
更精确的定义社会型企业的话,具有狭义和广义两种。狭义的社会型企业是指为社会底层提供服务和工作,生产和销售能够提高地区住民生活品质的商品和服务等商业活动的企业。广义的社会型企业是指相比股东利润最大化的追求,优先考虑社会性目的,并且为了这个目的进行公司利润再投资的企业。在韩国,人们比较认可狭义的社会型企业,而在欧洲、美国等地,人们已经普遍接受广义的社会型企业。如果说把传统的非营利机构和传统的企业分为左右两侧的话,社会型企业则位于传统的非营利机构的右侧,重视社会责任的企业则位于重视企业利润的传统企业的左侧。也就是说,按照从左到右的顺序排的话就是传统非营利机构、社会型企业、具有社会责任的企业以及传统型企业。1970年以后,欧洲的NGO(非政府组织)开始给地域居民提供国家和企业没能提供的社会服务,这就是社会型企业的雏形。因为有工会组织的存在,英国比较认同对企业利润的有限制分配形态。相反,美国的社会型企业具有市场化的特点,甚至会参股一般企业。在英国,社会型企业的数量接近5.5万个,占整体劳动力市场的5%。在韩国,劳动部于2007年公布了社会型企业法和试行法,并根据自身的评级标准从NGO中选定社会型企业,为其提供人工费用和社会保险费用的补助。英国的社会型企业《大志杂志》(The Big Issue)为了帮助无家可归者自立,只给他们提供杂志的销售权。《大志杂志》的日本分社成立于2000年,目前能够销售205万册标价200日元的杂志,这不仅可以给无家可归者提供很好的收入来源,也可以给无家可归者的生活注入活力。美国的社会型企业中有美国阅读公司(American Reading Company)。具有28年教职经验的简·希尔曼(Jane Hileman)创办的这家公司开展了“阅读100本书奖励活动”(100 Book Challenge)。简·希尔曼发现父母富有的学生和父母贫穷的学生在成绩上巨大的差异来自于他们小时候的读书习惯。于是她给学生们选定书籍,由公司员工进行监督,并对读完书的学生进行奖励,也对学校教师进行培训。这个公司的员工多为具有贫民区教师经验的人和创始人的亲戚朋友。美国阅读公司取得了巨大的成功,美国26个州共650所学校采用了该公司的读书项目。2005年兰登书屋也成了美国阅读公司的股东。过去,韩国的NGO以和政府的斗争为主,近期地位日渐下降,在这种情况下变身为社会型企业是NGO转型的良好机会。如果社会型企业能够获得大发展的话,也可以成为给处于失业潮中的韩国提供就业机会的好途径。目前,一加一的概念正在扩散,这原先是指商场中买一赠一的营销手段。虽然也有给消费者不必要的商品是一种浪费资源方式的指责,但是,能够以相当于半价的价格购买商品,对消费者来说是相当具有吸引力的。现在也有了推行一对一对等资金概念的社会型企业。这些企业是只要消费者购买一件商品的话,它们就向落后国家捐献一件相同的商品。汤姆布鞋(TOMS)就是这样的社会型企业。消费者每购买一双鞋,他们就向发展中国家的儿童捐赠一双鞋。一个叫布莱克·麦克斯基(Blake Mycoskie)的美国人去阿根廷旅游时看到当地儿童常常需要步行很长距离,才能找到水源或上学,却没有鞋子保护双脚的情形后,按照一对一的捐赠模式建立了这家公司。他在阿根廷旅游的时候穿的是一种鞋底用草编成的帆布鞋,他用橡胶代替草底做成了汤姆鞋。公司名称汤姆“TOMS”来自“Shoes for TOMmorrow”,而他自己在公司也并不使用CEO的职称,而是使用“首席鞋子捐赠者”(Chief Shoe Giver)的职称。汤姆布鞋是如何将如此独特的商业模式传播给人们的呢?公司的创始人开展了叫做“鞋风暴”(shoe drop)的运动,积极向人们宣传人们每购买一双鞋就向第三世界儿童提供一个能够穿着新鞋奔跑的奇迹。于是著名影星斯嘉丽·约翰逊、玛姬·格蕾斯、凯拉·奈特利、丽芙·泰勒等明星们喜欢上了汤姆布鞋,而这种现象又通过媒体迅速传播开来。汤姆布鞋每年都有“不穿鞋日”(one day without shoes)的活动,要求活动参与者用一天的光脚行走来感受不发达地区国家孩子们的生活,并体会为他们捐赠是多么有意义的事情。据说光脚行走对身体有好处,曾经也有过这样的热潮,所以,趁着这个活动机会光脚走一走也是一件好事情。成立于2006年的汤姆布鞋公司在这样的宣传推广下取得了远超预期的销售量。2006年仅销售了1万双鞋,2007年是5万双,2009年30万双,而2010年还没结束就已经在30多个国家销售了100万双鞋子。接受捐赠鞋子的国家也从阿根廷扩散到了柬埔寨、埃塞俄比亚、海地等23个国家。汤姆布鞋和其他公司不同,没有广告和促销上的支出,但是因为公司一对一的捐赠模式很独特且有公益性,所以很多知名人士都自发为公司做宣传,而我们都知道相比商业广告,非商业性的口碑宣传的威力要大得多。有意思的事情是,在汤姆布鞋的整体销量中,美国的销量最大,其次就是韩国。韩国人曾因捐赠行为比较少而备受指责,但是不知不觉间韩国人的公益心已经得到增强,这真是一件令人吃惊的事情。汤姆布鞋逐步推出多种款式的布鞋,其中“文化人类学”(culturalanthropology)款式最具有代表性,是从全世界多样的人种和民族的各种图腾、文字、传统图案中获得灵感,使用鲜艳颜色的新设计。现在公司考虑到冬天女性们大多穿长筒靴,也正在开发销售一种可以包裹脚的布料,这款布料制成的鞋使穿鞋者既可以不用再穿昂贵的长筒靴,又可以突显个性,广受顾客好评。汤姆布鞋的商业模式具有社会型企业的形态,用营销用语叫做“善因营销”(cause-related marketing)。这是指企业不主动捐赠,而是在消费者购买商品的时候进行捐赠。就像汤姆布鞋的案例一样,这样的模式需要消费者更为积极地参与。汤姆布鞋成功之后,开始出现复制这种模式的企业。某个房地产公司在卖出一栋房子的时候就在非洲捐赠一栋房子;有的网页设计公司则每接受一个网页设计业务,就免费给非营利机构设计一个网页……我们不知道往后一对一的社会型企业模式还会获得多少成功,但是这种商业模式,不论是对于企业、具有公益心的消费者还是整个世界而言,都是值得赞扬的好模式。
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