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  雷军他毫不掩饰对Google的崇拜之情,“Google就是我们在迷途中的指路明灯”。

  在Google缔造的商业奇迹鼓舞下,这家长久以来一直饱受盗版之祸的中国软件公司,对免费用户敞开了热情的怀抱

  2006年,金山推出词霸客户端“豆豆”1000k。若干年后,雷军毫不掩饰对Google的崇拜之情,“Google就是我们在迷途中的指路明灯”。

  2005年,在金山网游大举并购和毒霸海外拓张的背景下,这款词霸产品的推出可能并不会太引人瞩目。但或者也正因为如此,它的身上可以承载金山更为纯粹的理想产品架构改变的背后是商业思路的转变。

  在Google缔造的商业奇迹鼓舞下,这家长久以来一直饱受盗版之祸的中国软件公司,对免费用户敞开了热情的怀抱除了“使用完全免费”之外,“安装文件只有1兆,下载只需几秒,占用系统资源极少”,而之前的盒装版本动辄数十兆,上百兆。

  “至少,全球的华人都可以通过互联网方便地使用”,一位使用过测试版的软件设计人员如是说。

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  而对于回报,雷军并不担心,“一切以用户为中心,所有其它的东西都会纷至沓来”。这正是Google十大真理的第一条。

  

互联网转型

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  “这是一个更彻底的向互联网的转型”,雷军对词霸豆豆评价说。

  “通过网络,可以直接面对千千万万的用户,是一种非常好,非常便捷的通道”。在此之前,金山的互联网转型一直在进行之中。

  金山副总裁王全国这样表述金山的互联网转型,“一方面是拓展互联网上的应用和服务;另外一方面,会对我们以前的软件产品加入互联网的因素,按照互联网的规律和机制去运作”。

  而进军网络游戏正是“拓展的一块”。在2003年推出第一款网络游戏《剑网》之前,金山已经做了7年的单机版游戏,但同样受困于盗版。而后起的网络游戏公司,比如盛大和网易,因为控制了服务器,“盗版商没办法”,其时已大红大紫。

  “一方面是由于盗版的猖獗,一方面是由于网络游戏的成功”。金山最初的“互联网转型”推出网络游戏,实现了商业模式从“卖软件”到“卖服务”的转变。

  而“毒霸跟网游非常像,它也是需要服务的”。从2005年4月开始,毒霸产品开始“按照互联网的规律运作”。“你在网上下载软件是免费的,你要服务(升级病毒库)才需要付钱”,“按使用时间付钱,一个月10块钱”。

  但对词霸这类盗版泛滥、几乎没有可能对用户收费的软件来说,“卖服务”的商业模式并没有存在的基础。在雷军看来,以“免费”为特征的Google能够给出更多的启示。

  实际上,在毒霸产品中,来自Google的研发思路已经有所体现:只要推出了新功能或新服务,即立刻更新,将发布时间变成了以月,甚至以日为单位,而不必“等到年度新品发布”。只不过,对词霸来说,学习Google还需要进行得“更加彻底”。

  “Google给大家的最大冲击还是对客户体验的极致追求,并且坚持这么多年下来,达到极致”。“Google的成功,让我们坚信了‘以客户为中心’所能得到的回报”。

  显然,词霸豆豆正是金山对Google的致敬之作。

向Google学习

  “你知道吗,我们崇拜到极致了!”雷军毫不掩饰对Google的崇拜之情,“Google就是我们在迷途中的指路明灯”。

  “1999年底,Google才成立一年多的时候,我拜访过Google。当时他们也跟我谈这一套,我当时怀疑,能坚持下去吗?”雷军坦言,“我真的没想到他们能成功,那时候他们才100多人。”

  “金山早期十年的时候也是以‘用户口碑’为第一目标的。我们原来真的也认为,只要产品做好了,只要世界上每个人用我们的产品,所有的东西都将纷至沓来”。但“后来,我们被商业所误,成了迷途的羔羊”。

  今天,在雷军看来,Google给金山的软件产品指明了两个方向:

  第一,把产品做到极致,不要给客户不需要的东西。“我们也有很多误入歧途的时候。像金山词霸,第一个版本就做得很好,然后还是一年升一个版,一年升一个版,到后来,可能大家都觉得不需要了。”

  第二就是,“我们原有的商业模式不适应互联网未来发展的趋势”。“版本升级模式的核心问题在于,如果一个版本做到极致的话,其它版本就卖不出去了”。WPS有政府采购,网游和毒霸可以卖服务,而词霸也许可以向Google学习。

  “也许我们真的应该去做广告,这个方式也不错啊”。2005年,全球网络广告在170亿美金左右,而Google占据了其中的30%。“互联网广告是一个比较简洁的商业模式,可以支持你把产品做到极致。同时,因为对客户是免费的,不用为了卖新版本去加一些不必要的东西”。

  “我现在成了Google的Fans加Google的推销员了。”对技术依然“狂热”的雷军“在公司内部发起了一个向Google学习的小运动”。

  “我在我的msn加了一条‘请加我的Gtalk’,我的朋友们现在基本都在用Gtalk”。“我们现在的互联网部门都强制使用Gtalk,大家的首页都强制设成Google。我要求他们把Google的十条真理印在不干胶上,贴在每一个人的办公桌上。至少要让大家知道,至少要背下来”。

  “主要学什么呢?客户体验和Google做产品时精益求精的精神”,雷军说,“我们今天应该返璞归真”,回到“专注于客户口碑,技术立业”。

  17年来,这家中国软件业的标杆企业,既没有死掉,也没有大成,堪称一个奇迹。正如雷军所言,“金山也多次受到上帝的眷顾”,“是一个差点关门又重新活过来的企业”。

  这家公司始终“像一个创业公司一样,在每个领域里都充满激情”。而且,在雷军看来,“在进入的每一个领域里面,我们的位置都不错,虽然没有像有些企业那样大红大紫”。

  雷军说,“对一个公司来说,把握机会最重要的还是‘在对的时间做对的事情’。时间点的把握的确很难,一直能把握好机会的难度是非常大的。但我还没有认为金山做错过任何事情。”

  

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