吸引眼球 英文 《最好用的101个经济法则》 第一篇 热门话题 吸引眼球的关键



     作为中世纪哲学的一般法则,奥卡姆剃刀(Ockham’s razor)法则的名称起源于奥卡姆的威廉(William of Ockham),他率先提出并使用了这个法则。

   奥卡姆剃刀法则即“简单有效法则”,又被称为“如无需要,勿增实体”,也是不需要不必要的复杂解释的意思。

   过去,日心说代替地心说也是因为奥卡姆剃刀法则。因为地心说事实本身是错误的,需要非常复杂的各种假设,但是日心说可以更加简单明了地定义天体的运动。于是日心说被人们所接受。[1]

   换句话说,奥卡姆剃刀法则说明,当关于某个特定事件有两种以上假设的时候,更简单的那一个是正确的。这个法则以“最简洁的能说明更多”为原则,是只考虑所选的一种观点,排除其他意见的思考方式。

   这个法则在现代同样适用,一般带有“简洁的就是最佳的”和“勿增不必要的假设”等含义。因此有时也被称为“简单有效法则”。

   世界变得越来越复杂。技术、商品、营销、人际关系等所有事情都如是。在这样复杂的世界里,我们要想聪明地生活下去需要怎么做呢?认真研习复杂的博弈理论在现实生活中的成功案例,还是在这个纠结复杂的世界里以惊人的洞察力捕捉明确的真理,并以单纯的方式生活?

   唯美主义作家奥斯卡·王尔德(Oscar Wilde)说过如下具有洞察力的话。

   人生并不复杂,复杂的是我们,人生是单纯的,而单纯是正确的。

   是的。我们的生活似乎已经变得不必要的过分复杂。相对于复杂的社会,营销技巧也变得越来越精巧。从强调讲故事的营销手法开始,讲故事营销手法已经发展成多种多样的形态,有时甚至还会动用电影中使用的编剧手法。不过,最强有力的讲故事手法实际上是将真实的情况简短且轻松地直接传达给消费者,虽然这个世界已经变得复杂,但是消费者还是喜欢简单且容易的事物。

   在激烈竞争的流通业中,有一个以简单营销策略获得成功的德国公司,这个公司叫做阿尔迪(Aldi)。1948年阿尔布雷希特兄弟在德国的埃森地区开了一家小超市。阿尔迪的名字来自于Albrencht和Discount的前两个字母,意为由阿尔布雷希特兄弟经营的折扣超市。开张初期,因缺乏购买冷藏箱的资金,他们在小超市地下室的深处设置了储藏库以代替冷藏箱,用于销售新鲜的牛奶和奶酪。这样降低费用、以令人满意的价格给消费者提供商品就是阿尔迪成功的秘诀。现在,阿尔迪已经成长为拥有超过6000家大型连锁店的大企业。最近还跨过欧洲进军美国市场,正在努力成为沃尔玛第二。

   和具有超大规模的大型超级市场家乐福不同,阿尔迪采用的是折扣店的形式,它选择的是最大限度地减少商品的种类和费用,力求以最低价提供高品质的生活用品。阿尔迪的成功要素可以分为四大类。

   第一个成功要素是最低的经营费用。与其他商家相比,阿尔迪最大的特点是将商品陈列方式改变为以供应商为主的方式。阿尔迪商场的后面设计成了货运汽车可以直接进入的形式。供应商可以直接将货物运送到店内的指定位置并摆放陈列。因为供应商可以直接做库存管理,所以缺货的商品可以在最短时间内得到补充。

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   另外,阿尔迪的店面装修和商品陈列极为平凡、朴素。因为不在高档装修和商品陈列上做文章,所以堆满了箱子的货柜和天花板上随意吊着的荧光灯等现象很普遍。不过阿尔迪总是将管理中节约的资金全部返还到消费者手中,使消费者无法不被阿尔迪的低廉价格所吸引。

   此外,阿尔迪的卖场中是无法使用信用卡的。货款必须以现金结算,所以阿尔迪不用向银行支付刷卡手续费。另外,阿尔迪还在构思和计划不使用银行融资、直接使用现金的扩张战略。

   第二个成功要素就是低价策略。在品质相同的情况下阿尔迪商品的售价几乎比其他卖场便宜一半。能够得到秉持勤俭节约精神的德国消费者好评的最大原因就在于此。阿尔迪只经营600~700个种类的商品,整体销售额的1/3来自20个主要品种。与其提供多种多样的商品,不如只以最低价销售消费者必需的少数优质商品,这就是阿尔迪的策略。

   第三个成功要素是价低质优。曾经有本烹调书,书中全部利用阿尔迪销售的食品为材料,图书销量达到100万册,进入最佳畅销书榜单。品质检查委员会也将里德尔(和阿尔迪相似的低价超级市场连锁店)的橄榄油和阿尔迪的香槟评为最高等级。根据德国市场调查公司GFK的调查结果,阿尔迪继西门子、宝马之后成为德国境内第三个最受尊重的品牌。就是因为价低质优,所以消费者满意程度才能如此之高。

   阿尔迪的最后一个成功要素就是其特供商品。在阿尔迪很难找到知名供应商的商标。商场里没有随处可见的可口可乐,取而代之的是阿尔迪可乐。阿尔迪有众多特别定制的自有品牌(private brand)商品。阿尔迪会根据时节,每周调整特供商品,夏天会有休假用品,开学时会有学生用品等。另外,它在童装和童鞋、皮鞋上也获得了消费者满意度方面的最高评价。阿尔迪每周都会根据不同的主题提供特供商品,所以有些消费者甚至会耐心等待自己想要的商品成为特供商品。

   阿尔迪在德国境内和施瓦茨集团的里德尔、廷格尔曼(Tenglemann)集团的普鲁斯、雷弗(Rewe)集团下的派尼以及艾德卡(Edeka)集团下的企业等构成了竞争关系,其2007年的销售额达到270亿欧元,处于领先位置。

   全世界的优秀企业发挥领导能力的方法有很多种,包括技术能力、费用控制能力、营销能力、社会影响力、CEO影响力等。阿尔迪是以降低费用为基础,以超低价销售商品的简单策略企业,也可以说是兼具费用控制和营销能力的公司。我们可以预期在2008年以后经济衰退逐步严重化的韩国,像阿尔迪这样没有额外服务的超低价卖场会广受好评。

[1]此部分感觉纯粹是作者本人的臆测。——译者注

  

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