爱华网他，可能根本就没有什么像样的学历；他，也许从来也没有学过什么经营管理方面的系统知识；他，甚至还弄不懂什么onmouseover=displayAd(2);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(2);>薪酬发放、onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); style="BORDER-BOTTOM-WIDTH: 1px" onclick=linkClick(1);>绩效挂钩等相关的运作模式。可他却能把自己的员工聚到身边，让这些人辛勤愉快地工作，把自己的小饭店经营得有声有色。原因在哪里呢？一位同行来到了这家小饭店，把自己的经历和感悟记录了下来：七十与友在一家餐馆吃饭，餐馆不大，很干净，生意出奇的好。七十本身也是搞餐饮出身，所以习惯性地想：生意这样好，应该有独到的地方才对！（七十凭着7年的餐饮经验，一时愣是没看出来这小餐馆独到在哪里）。故而，席间抓一餐馆女服务员劈头就开问……五分钟时间总算搞明白了！七十问：“你在这里做事多少钱一个月啊”？答：“六百”，七十又道：“餐馆生意这么好，你们老板一定很会做生意吧？”答：“我没做过生意，我也不知道哟，不过我们老板人很不错，对我们都很好。”七十问：“600元的工资，也不算高，那我倒想听听你们老板对你们怎么个好法？”答：“有一次，我们三个服务员中的一个辞职不干了，第二天就来了个新人。没想到月底发工资的时候，老板给了我们两个610块，原因竟然是那天我们两个人做了本应该三个人做的事情。老实说，我到过很多餐馆当服务员，别说顶一天，顶个三五天也是常有的事情，可那些老板啊，连句感谢的话都没有呢！还有，如果我们谁请假，也都是一样，前几天一个厨师请假，那另外一个厨师就得辛苦点，他一个人顶了两天，可老板到了月底就多发他两天工资！”七十又问：“那如果我出700，到我那里去干，你会去吗？”答：“如果不是等着那100块钱买米下锅的话，我想应该不会去的。”七十道：“谢谢，你去忙吧，耽误你手上的活儿了，真不好意思啊。”七十和友吃完，走向柜台买单，特意地看了一下老板。买单后，老板就说了一句：“谢谢两位，请慢走。” 向小餐馆老板致敬！七十的感悟和反省：看到那老板衣着非常地简朴，心想，也许他是个从乡下来城里谋生的小老板，也许他根本就不识几个大字，但是这些，都不影响七十对他深深的敬意！20+10等于30……多么简单的数学题，可又有多少老板根本不会做，或者没有做？是他，对，就是他，给七十上了生动的一课！aihuau.com
把20加10等于30命名为一道数学命题未免有些奢侈，其道理是在简单不过，其操作也易如反掌。但上述那位餐馆小老板认认真真地算了，也认认真真地做了，并把它算出了名堂，由一道简单的加法运算，得出了相乘的结果。小饭店“出奇的好”就是正确结果的验证。三个服务员的工资按每月30天计算，每天每人的工资是20元。那么，有一天，某服务员没来，另外两个服务员分担了某服务员的活儿，3个人的工资就由两个人来分，那么，每人要多分得10元。那位厨子的计算方式也如此类推。事情的本身看似平常，“按劳分配”本无可厚非。为什么小老板只是做了“应该做的事”，可服务员却说，“我们老板人很不错，对我们都很好。”那位女服务员给出的答案是：“我到过很多餐馆打工，别说顶一天，顶个三五天也是常有的事情，那些老板啊，连句感谢的话都没有呢！”没有人会嫌自己赚的钱多，打工就是为了养家糊口嘛，付出了就要得到自己应该“回报”的那一份。然而，那个小餐馆的员工每月600元的工资并不多，也不能说明他们对当前不多的工资而感到满意。但是当那位也同为餐馆老板的人开出700元价位的时候，对方的回答就发人深省了，“如果不是等着那100块钱买米下锅的话，我想应该不会去的。”我觉得应该这样理解：工资的额度是老板定下的，员工到餐馆来打工就意味着接受了这种数量的回报。你（服务员）干了，我（老板）就按数给你钱，一分不差；你多干了，我也能看得见，也不会让你白干，双方谁也不差谁的，谁也挑不出对方的理儿，比起那些“连句感谢的话都没有”老板们，员工更觉得在这儿干更安稳、更把握、更托底。不可忽略的是，对于那些“连句感谢的话都没有”的企业和老板来说，员工们在失去了应得的“那一份”的时候，心里会产生被冷漠后的失落，他（她）们有满肚子的委屈和不平咽在肚子里，还能“以企为家”，给你主动去干事吗？！一个电话就可把前来咨询的客户“刺”了回去；一盘菜肴没整明白，饭店就丢失了一桌回头客……不拆你的台，撤你的火才怪呢！企业家柳传志曾由衷地告白：“经营企业，如果心肠冷漠，肯定做不长久，一定要以心换心，诚恳相待。”“善”，洋溢着人性的底色，考验着企业家的举止与韬略。只有营造出相对理解、公平、和谐的企业氛围，才能吸引和感染员工，激励他们为老板、为企业尽情地挥洒自己的激情、智慧、热诚与执著。
