各企业在事先确定了它的目标顾客群及营销组合后,就大致上确定了它的竞争者。它进一步考虑的是在这些竞争者中,谁是选择要要攻击和要回避的竞争者,这样企业就能集中精力,有效作战。
1.强竞争者与弱竞争者
大多数企业喜欢把目标瞄准实力较弱的竞争者,这种做法无需太多的时间和资源。但相应地,企业也不会有很大的成效。因此,我们认为企业应当与一些实力强大的竞争者较量一番。一方面,企业若想与实力强大的竞争者相抗衡,就必须在很多方面努力改进,这将增强企业整体实力,使企业长期受益;另一方面,即使再强的竞争者也有弱点,只要企业策略选择与实施得当就能获得成功。
2.近的竞争者与远的竞争者
大多数企业都会与那些跟它们极相似的竞争者竞争,但与此同时,企业应注意避免企图“摧毁”这些最接近的竞争者。我们可以看看下面的例子:曾有一个特种橡胶用品生产商作为不共戴天的仇敌来攻击并买走了另一特种橡胶用品生产商的股份,给后者造成很大的损失,结果是,另外几家大型的轮胎企业的特种用品部门得以乘虚而入,很快脐身特种橡胶制品市场,把它当成了剩余生产能力产品的倾销市场。从这个例子我们看到,企业“摧毁”了其最接近的竞争者,但却引来了更多更难对付的竞争者。
3.“好的”竞争者与“坏的”竞争者
每个企业都需要竞争者并从竞争者那里获得利益。竞争者的存在带来了几方面的好处:①可对增加总供给有所帮助;②可以分担市场与产品开发的成本,并有助于推广新技术;③可以为一些吸引力不大的细分市场服务或促使产品差异化;④减少了“反托拉斯”的风险,并增强了工人与管理当局协商的能力。但并非所有的竞争者都会给企业带来益处。每个行业都含有“好的”和“坏的”竞争者。好的竞争者遵守行业规则:他们希望有一个稳定、健康的行业,合理地定价,推动他人降低成本,促进差异化,接受为他们的市场占有率和利润规定的合理界限。坏的竞争者破坏行业规则:他们试图花钱购买而不是靠自己的努力去赢得市场占有率,喜欢冒大风险,超额投资等。总的来说,他们打破了行业的平衡。
所以,一个明智的企业经营者应当支持好的竞争者,攻击坏的竞争者,尽力使本行业成为由好的竞争者组成的健康行业。为此可以通过谨慎的许可证贸易,有选择的报复行动和联合塑造这样一个行业。在这个行业中,竞争者遵守行业规则,不互相倾轧,不胡作非为,在一定程度上保持差异并通过自身的努力挣得而不是购得市场占有率。这将有利于行业所有企业的发展。