爱华网精彩案例教学法要求课前精心设计案例，课上形成对案例讨论的掌控读者来信：（东莞新泰电子公司 副总经理）黑钻顾问，您好！我在集团公司负责内部培训师的管理工作，经常组织员工和管理层的培训活动，担任授课任务的既有我们内部的培训师，也有从外面请来的职业培训师。我们在培训结束后做培训效果测评时，注意到一个现象，就是许多培训师都喜欢使用案例教学法来提高课堂效果，活跃课堂气氛。许多情况下也的确达到了活跃课堂气氛的目的。但是，学员们，尤其是中层以上的管理人员觉得，讨论了许多案例，大家都很积极地参与，但是有价值的、能沉淀下来的东西并不多。培训师在使用案例教学法时，要达到好的培训效果，该掌握哪些原则？
读者建议：aihuau.com（广州昌力集团 培训师）培训课堂上引入有学员参与的案例教学法是培训活动发展的一个进步，深受学员欢迎。只要选对了案例，结合学员的行业和职业特点，就一定能激发兴趣，这样课堂的学习效果就会大大提高了。我们公司的内训师都准备了许多鲜活的案例，我觉得针对性很重要，还要即时变换新的内容。 黑钻顾问的建议：培训中的课堂教学方法有很多种，如讲授法、演示法、游戏法、案例法、讨论法、工具操作法、角色扮演法等，各种培训方法都有其自身的优缺点，为了提高培训质量，达到培训目的，在培训时可根据培训方式、培训内容、培训目的而择一或择多配合使用。上世纪中期，哈佛商学院首先把案例用于管理教学，称为案例教学法。案例教学法曾广泛地应用在国外的MBA课堂上，据说，国外的MBA学生和国内的MBA学生最大的区别就在于案例教学法的使用，他们在课堂大量和广泛地使用案例，学生做到多少个案例就可以毕业了，他们的毕业生在管理理论的系统学习和掌握上可能没有国内MBA学生高，但是，实际解决问题的能力的确高于国内的学生，可见案例教学的确是一个十分有效的教学手段。但是，由于一般为期一两天的管理培训课程和系统规范的MBA教育有着本质的不同，单纯地使用理论讲授法和单纯地使用案例教学法都不能达到员工培训的目的。培训中使用案例教学法的优越性体现在两个层面，一是活跃了课堂气氛，提高了学员参与活动和学习的积极性； 二是激活了学员自我教育的能力，让学员在反思中自己得出结论，从案例中得到思想的启迪。大多数的培训师使用案例教学法时，往往注重第一个层面的效果，或者是由于自身能力的原因只能达到第一个层面的效果。但是，课堂效果并不代表培训效果。活跃课堂只是提高培训效果的手段，而决非培训师追求的目的。要达到第二个层面的效果，就要求培训师具备相当的“功力”，表现在——台下：老师要在课前的精心设计和选择案例上多下功夫；——台上：在课堂上对学员案例讨论过程中的掌控，对于案例的指导和概括能力两个方面。所以说案例教学法的使用并非减轻了老师的工作难度，而是对老师的能力提出了更高的要求。 培训师在课前选择和设计案例时应遵循哪些原则呢？我们应该遵循如下的三个原则： 案例内容——鲜活性：选择案例时既要贴近行业的特点还要加入时尚和热点元素，来引起学员的兴趣和共鸣。切忌选择“地球人都知道”的案例,这样难以挖掘出新意，启发学员参与的热情和兴趣。比如，可选用时下热播的影视作品，从《亮剑》中学习如何提高团队的执行力，从电影大片《投名状》中学习契约文化管理企业等，都有很好的效果。案例主题——多解性：选择那些具有多种答案和解决方案的案例，并且不预先设定标准答案，以便在课堂的启发学员从多视角来剖析案例，鼓励创新思维，并且设计出在课堂引导学员创新和超越的奖励方式，规定学员发言不要重复已有的观点，而要超越和创新。教学目标——关联性：设计案例讨论的目标时，要和所要讲授的知识点密切相关，要和学员所处的行业和所在的工作岗位相关，便于学员从案例中得到思想启迪。台上的每一次精彩的瞬间其实都是台下的苦思冥想和千锤百炼的结果，培训师课前精心的充足的准备能带来课堂上精彩的课堂呈现。培训师在课堂上如何表现出高超的掌控能力，帮助学员得到思想，可以从以下三个方面来考虑：案例讲解——引导性：对案例的呈现要做到充分交待所有与案例相关的要素，老师可以采用口述案例、图表文字来描述案例。在当今网络时代，视频资料非常丰富，利用视频手段展现案例素材也越来越受到学员的欢迎。首先，导师一定要把案例讨论目的和思路讲解清楚，对学员有个总体上的引导。作品在案例研讨的过程中，老师并非旁观者，在相应的知识点上应及时给予必要的指导。讨论引导——深入性：案例教学时，切忌泛泛而谈，空洞无物，这样不仅不利于教学效果的提高，还会引起那些素质高的学员的反感，甚至招来学员的轻视。可以对一个案例在某一个面展开深入的剖析，得到启示，远比泛泛而谈更能吸引学员。总结升华——指导性：这是案例教学法最后也是最重要的一步。老师在各案例小组发表完意见之后，要对每位发言者做逐一点评，要敏锐地捕捉到发言者的闪光点和创新之处，及时予以肯定，再对整个案例给出老师的总结性意见，当然这个意见可以由老师在课前做好精心的准备，但一定要做到有高度和指导性。案例用于教学有三个基本要求：——内容应是真实的，不允许虚构。为了保密，有关的人名、单位名、地名可以改用假名，称为掩饰，但其基本情节不得虚假；——教学中应包含一定的管理问题，否则便无学习与研究的价值；——教学案例必须有明确的教学目的，它的编写与使用都是为某些既定的教学目的服务的。总之，案例教学法的核心价值就在于让学员在活跃的课堂氛围中、在学员的热情参与和切身体验中得到思想的启迪，从而达到提高培训效果的目的。而要真正做到这一点，要求培训师在台上台下都要付出大量的、艰苦的努力。
