爱华网千万别成了“昙花一现” 很多企业的慈善捐赠和公益活动随意性很大，往往是企业领导头脑一热，就把捐赠砸了出去，以表示慷慨支持 针对灾区宝宝由于缺乏干净水源无法使用干净尿布而受感染的问题,宝洁旗下的帮宝适品牌决定,通过四川省妇联向四川灾区宝宝免费提供3个月优质纸尿裤,以确保灾区宝宝的卫生健康状况。此外,护舒宝也通过红十字会向灾区捐赠两批共3500箱妇女卫生用品。 “我们认为赠送灾区人民最急需的物资,才是最有效的帮助。”宝洁公司一位员工说。 真正战略性捐赠活动同时关注重大的社会目标和经济目标，它瞄准的是那些与竞争环境相关的领域，在这些领域中，企业贡献出其独有的资源和专长，从而使企业和社会两者都受益。 如福特在中国出资举办“福特汽车环保奖”，以表彰为中国环境保护做出贡献的团体和个人。除设“自然环境保护”和“环境教育”奖项以外，还特别增设了“青少年环境项目”奖，在少年儿童中推广环境意识和行为。还有洛克菲勒捐钱创立了芝加哥大学、福特基金的设立等等都属此类。 诚心正意 中国企业应该转变对有目的性的慈善或公益活动的认识和观念，不应该把慈善捐赠和社会公益活动单纯地看作是没有经济回报的成本和负担，相反应当意识到慈善行为是一种战略性的投资，企业慈善的含义不是狭义的经济概念，而是不排除经济含义的社会投资。它不仅可以改善竞争环境，提高品牌知名度和美誉度，还可以对企业的员工、团队建设和招聘产生积极的影响。中国企业参与慈善活动，可以获得更多的社会认同并激活潜在的相关资源，产生积极的影响，增强企业的竞争力，促进企业的可持续性发展。 特别是对于“走出去”的中国企业，也应该在国际舞台上展示自己作为企业公民的道义和责任。中国企业在外国也要本土化，立足当地进行全球资源的有效配置。本土化不仅意味着产品本土化，还有onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源、研发、市场和战略伙伴关系的本土化。利用慈善捐赠和公益事业，拉近与当地消费者的距离，支持上下游合作伙伴，获得市场准入和政策优惠，更好的地融入到东道国的社会、文化中，使企业生存并发展壮大。 对于中国来说，企业社会责任也不完全是一件舶来品。早在春秋时期，诸子百家就已经展开了“义利之辨”，从广义上看，这正是对企业社会责任的一场争论。其中，比较有代表性的是儒家和墨家的思想。儒家主张“礼以行义，义以生利”，先有义再谈利，并且认为“不义而富且贵，于我如浮云”。墨家则主张义利兼顾，认为“利人者，人必从而利之”，这是一种“主观为自己，客观为别人”的思想。春秋战国之后的中国工商业的发展几乎都是建立在这样一些义利观的基础之上的。“君子爱财，取之有道”成为很多儒商的座右铭。 可见，企业社会责任实质上是一种非常原始、非常朴素的价值观。要说它有什么新颖之处，就是将这些古老哲学和价值观与现代公司治理制度融合在一起，用现代经济和管理理论重新演绎这一朴素的价值观。而这一结合却迸发出耀眼的光芒。 分解战略 将社会责任融入战略，首先要将社会责任理念融入企业的战略目标。 确定战略目标之后，就要为达到战略目标而确定需采取的战略措施，重新分配战略资源时应考虑到社会责任目标的达成，在人、财、物等资源上给予体现。之后，企业就要在管理制度上给予保证，用社会责任理念重新梳理一切制度。例如人力资源管理制度，看制度中是否有侵害员工利益等现象存在；在采购制度上，是否做到负责任的采购；营销制度，是否在进行负责任的营销，竞争是否建立在公平基础上等；还有安全制度、环保制度是否完善等等。 当然，只有制度是远远不够的，组织管理体系的建立也非常必要，要考虑到高层决策、中层执行和日常运转三个部门。目前，中国很多企业一般把社会责任的职能放到公关部，这显然是不够的。 体系建立之后，完全彻底的培训是最重要一环，要让员工明白社会责任是什么、为什么做、怎样实施，多一份贡献的思维，就少一份伤害的行为。最后就是落实到考核制度上，如果没有考核，所有关于社会责任的努力都可能不了了之。 更有计划性 目前中国企业主要是通过直接捐赠到某个慈善项目或把资金与物资委托给政府和相关机构。但是中国企业的慈善捐赠和公益活动随意很大，往往是企业领导受到鼓动或吹捧，脑袋一热，拍脑袋就把捐赠砸了出去，以表示慷慨支持。 然而纵观成功的跨国公司在海外和中国的慈善活动，我们会发现他们的行动都是有的放矢，目标明确，企业有专门的部门或委员会来对慈善和公益活动进行整体规划和安排，为了使每一笔捐赠资金用到刀刃上，企业还雇专业人才对慈善项目进行跟踪、分析、控制和提出改进方案。可见跨国公司对慈善和公益活动的重视程度。他们不放过任何一次可以宣传和展示自己的机会，并把这些机会发挥到极致，成功的关键就是对慈善活动的运作和有效管理。 选对方向 选好的主题才能让企业捐赠达到互益和多赢，企业既承担社会责任，履行了企业公民的义务，同时还能提高自身的品牌和形象，积累声誉，为企业营造一个良好的内外部环境。雅芳捐助并举办世界女性乳腺癌基金会项目，其公益与慈善行为正好与其在女性保健与美容产品形成对应，这样每当消费者在比较选择此类产品或服务时就会自然产生雅芳关爱女性的正面联想，相信致力于女性健康改善女性和其家人的生活为目标的跨国公司的实力，产品的质量和服务水平都是有保证的。因此消费者就可以更愿意、放心地购买与使用雅芳的产品。而这种潜移默化的影响是深远而有力的。战略慈善有利于公司长期发展，有利于增加其品牌的知名度、美誉度和忠诚度。而慈善行为对品牌影响的效果与其之间的关联度密不可分。 提供专长 有些企业选择了发挥专长——提供人才、科技和设备。在震后的8天内,IBM公司为多个关键部门捐助了超过100万美元的技术、设备和服务,以科技和大型灾害应对经验投入灾区援助行动。 “很多同事在问IBM公司什么时候捐现金,捐多少?以IBM多年的经验,和我个人在印度洋海啸发生时的经验,当类似的灾难发生之后,IBM的技术和专业知识往往可以给救援单位带来比金钱更大的帮助。”一位IBM中国区高层回答,“我要告诉大家的是,当灾难和苦难发生以后,我们的原则是把精力放在为中国、为灾区实实在在做事情上面。” 而华南美国商会表示,他们将号召成员企业共同设立一个“未来四川计划”,追加投资,扩大在受灾地区已有的经营,甚至希望还未进入该地区的企业能够到受灾地区投资,为在地震中失去很多的人们提供工作的机会。
