苹果成功了,乔布斯也火了;乔布斯死了,他的传记因此热卖。仅一个星期内,大陆就卖出经授权的传记七十五万本,创造了出版业的奇迹。出于对苹果的偏爱和对乔布斯的崇拜,工商界人士对乔布斯的言行发起了无选择的模仿,尤其是年轻人,甚至专挑他的缺点来和自己对照,以其发现自身天才的影子。乔布斯的伟大是不容置疑的,然而太阳也会有黑子,其不足和其优点一样鲜明。如果不能正视这一点,很可能学不来他的能力和风格,却沾染上了致命的弱点。
乔布斯少年得志,一生跌宕起伏,因为其卓越的能力而获得成功,因为其致命的缺点而陷入低谷,之后又能东山再起,则是他补齐短板、人生修炼完满的结果。乔布斯的缺点表现在以下几个方面:
1、蛮横无礼,践踏员工尊严:乔布斯建立苹果后,十分自大无礼。他每天上班不穿鞋袜,象个野兽光着脚在办公室里转来转去,高层开会时他肆无忌惮把两只脚横搭在会议桌上。这还不算,他对工程师们的劳动试若无物,双唇一启,一句垃圾,就把别人的方案彻底否决。更离谱的是,他居然询问应聘者失身的时间和是否吸过迷幻药。员工们避之无恐不及,没有人愿意和他同乘电梯。
2、自私自我,损害别人利益:乔布斯第一次和沃兹合作开发了一款游戏,获得了五千美金的报酬,可乔布斯却谎称只有七百美金,只分给沃兹三百五十元;他公司的第一个员工第一个离开了公司,原因竟然是后来者都有股票,而他却没有,而乔布斯也没有挽留的意思;更离谱的是,他甚至以不育为借口,拒绝承认自己的私生女,并且拒绝支付微薄的抚养费。第二代苹果电脑即将研究成功之际,他空降项目组,排挤掉研发负责人,将研发成果窃为己有,并以私生女儿丽莎的名字为产品命名。
3、独断专行,拒绝民主:乔布斯将自己视为公司的主宰,将自己的意志凌驾于团队之上,拒不接受别人的意见。即使别人的建议很好,也会被他贬低得一文不值,但过几天后,同样的主意又从他自己嘴里说出来,别人的贡献成为他个人的功劳。由于他的武断,导致第二代苹果电脑出师不利,苹果公司开始走下坡路。
4、目中无人,拒绝合作:乔布斯开发的产品无不定价昂贵,这和他自恋的性格不无关系。他早期的产品拒绝兼容其他厂牌的附件,他把消费者视为自己王国的臣民,导致产品受众越来越小。而想独吞市场的作法,迫使上下游厂商转向其对手,苹果自己铐住了手脚。
乔布斯是个伟大的产品经理,公司的创始人,但却不是个好的领导者。领导力由三个方面组成:组织权利,他是创始人、老板,具有绝对权力;个人能力,他是产品策划方面的奇才,独一无二;个人魅力,他没有个人魅力,象个魔鬼,所有的人避之唯恐不及。他让每个人都难以忍受,最终被董事会赶出了苹果公司,这在商业界几乎是绝无仅有的现象。
在中国企业界,乔布斯这些人性的黑点也是司空见惯:老板践踏员工尊严,有的甚至被罚跪、打耳光,极端的如三木培训,员工甚至没有人身自由;员工利益被侵害,工资扣发、拖欠,奖金如同画饼,辞退没有赔偿;老板独断专行,拒绝员工有益建议,出了问题却归罪于员工;在经营策略上保守固执,不善于整合价值链,一家独大;产品忽略消费者体验,同时价格畸高。研究乔布斯,如果把其缺点当特点来欣赏,不仅会抱残守缺,很可能会走火入魔。
乔布斯被赶出苹果,使其有机会审视自己,并找到了亲身母亲,重新获得了家庭的精神沐浴,这让他改变了对世界的看法。这才有了后来的《玩具总动员》和苹果的浴火重生、震撼世界。
乔布斯走出误区的秘诀很简单,那就是——与世界和解!