乔布斯通过产品改变了世界,将濒临倒闭的公司变成最成功的企业,被认为是世界上最伟大的CEO。苹果公的新产品发布会这一商业行为,竟然成为全美新闻追逐的热点,乔布斯一出场,数千人自发起立鼓掌数分钟,没有人可以否认他是个明星和英雄。乔布斯为了工作从不取悦他人,但其员工无不以在他身边的工作经历为荣。
优秀的领导者一定是企业活动的发起者和推动者,同时他通过自己的率先垂范,而使其成为企业使命和企业形象的代言人。只有这样,企业在员工和公众心目中不再是一个生硬的符号,而是一个鲜活的个体,员工和企业的关系也不仅仅依赖于生硬的制度,而是丰富的个人情感。当下大型生产企业员工普遍士气低落,原因在于领导力缺失,导致理想主义和英雄主义缺失。
在第二次世界大战充满硝烟的前线,英国官兵时常看见一个人戴着将军和装甲兵两个帽徽的军帽,此人就是英国元帅蒙哥马利。蒙哥马利认为,一个统帅人物要在部队中具有威信和感召力,就必须使下级官兵经常能够在前线看到他。蒙哥马利在第一次世界大战时担任过排长和上尉参谋,他对自己从未见过总司令深感遗憾,认为这是英军士气低落、战斗力不强的重要原因之一。有的这顶特殊的军帽,部队官兵能够经常看到他。他说:“各部队官兵看到这顶帽子,就知道我来了,就知道我对他们的所作所为非常关切,就知道我不只是坐在安全的后方,高高在上发号施令。”
无独有偶,巴顿将军也是个率先垂范的个人英雄。他带过很多部队,不论部队强弱,都可以短期内使其成为一只虎狼之师。在行军时,他总是将车停在路边,置身滚滚铁流之中,亲自指挥交通,疏通障碍,和欢呼而过的士兵们频频呼应,士兵们经常会在战斗间歇期间谈论起巴顿,他的英雄形象也激发了士兵们的勇敢精神。
优秀的领导者应该成为企业文化、企业制度和企业战略制订的参与者。很多企业没有属于自身的文化,战略也模糊不清,整个组织依靠习惯和本能摇摆。领导者应该站在全局和战略高度,组织企业文化、战略制订工作。领导者未必精通文化和战略的制订,但他必须全程参与这个工作,使文化和战略符合企业发展和现状,并深深地将其融入自身的思想意识。作为制造企业,产品就是企业的生命。乔布斯在产品开发过程中,始终和工程师们并肩作战,将美学和客户体验精神提高到无以复加的地位,这是苹果产品能够征服世界的原因所在。
优秀的领导者应该成为企业文化、企业制度和企业战略的代言者。三株公司是迄今为止中国企业文化建设最成功的企业,三株十万营销大军也成为不可复制的神话。三株吴炳新老总经常召开全国性会议,通过会议将其最新的管理理念和营销理念传达给各级管理者,管理者又将新的思想传达给自己的部下。三株公司还将吴炳新的讲话汇集成《吴炳新文集》使员工们能够方便地了解公司的发展历史和企业文化。三株这种注重沟通的文化,迅速复制出一直强大的队伍,在市场经济初期,拥有了一直专业素养极高的营销团队。
优秀的领导者应该成为企业文化、企业制度和企业目标的推动者。乔布斯不仅是个伟大的发明家,而且是个天才的营销大师。每当有新产品上市,他都会向媒体和同行亲自演示产品,并将产品的卖点阐述得淋漓尽致。企业领导是企业中最有影响力的人,无论是任务或者是制度,如果领导者亲自推动并持续跟进,会使整个组织迅速行动,产生良性效果。如果领导者只是局限于发发文件,或者喊喊口号,那么工作势必流于形式,半途而废。
领导者应该是企业活动的制作者、代言者和推动者,想成就伟大的企业,请先成为伟大的领导者吧!