期末考试你准备好了吗 “坏”营销当道,你准备好了吗?
什么才是互联网中最流行的营销元素?一个女人,穿着红色的高跟鞋,用挑逗的眼神,说了一句“这会是你的专属频道”,便在Facebook网页上获得了45762的点击量。这是美国零售商Target在Facebook7月底推出的没架子企业品牌网页(Condescending Corporate Brand Page)中,展示的一张图片。Target的Facebook企业专页,已经有将近2000万个粉丝。 Facebook似乎是想通过它的新产品—没架子企业品牌网页,来告诉企业们什么样的图片才能取悦网民们,才能引起病毒性传播。Facebook特意开辟出来的没架子企业品牌网页,集中展示了来自企业品牌的各种图片,其共同特点是:低俗、滑稽、有趣,甚至以近乎弱智的文字获得了人们的点击。 Target网页上的另一张图片也引起热议,在小狗的眼睛上画上target的品牌,通过这样无趣的方式,仅15个小时内喜欢人数就突破2万。有一款玩具,只是放置了5个颜色,挑选你喜欢的,如此简单的举动就引来了上万人的关注。Burt’s Bees公司最新的图片上画着一只瓷牛,涂成黄黑相间,头上顶着一只蜂巢。图片旁边写道:“这是周五好消息时间,今天的好消息是‘哞—’……喜欢我们的牛就点‘喜欢’。”这幅忸怩作态的图片掀起一阵旋风。人们纷纷评论“太棒了!”“创意十足!”争先恐后地点击“喜欢”按钮。 对一个英国绅士来讲,这真的是难登大雅之堂的营销方式,但互联网就是喜欢这种低俗的“坏”营销方式。越来越多的公司开始上传自己的图片和文字,越来越多的人开始关注Facebook的这个新网页。这种营销模式究竟赢在哪里? 首先,不得不重申的一点就是,这是基于Facebook的营销方式,它的用户基数就高达10亿。“通过社交平台来传播,为企业提供了一个全新的传播思路,它改变了传统的那种将信息流插入广告的模式,而更多的是一种自发信息的传播,点击分享和喜欢是用户的自主行为,可是却帮公司达到推广的效果。”艾瑞咨询营销中心研究主管由天宇告诉《环球企业家》。
再者,这种基于社交平台的营销方式,使营销方式更加复杂多元化。这种快节奏的推广模式更适合现在这个迅速更新的社会。同时,在信息处理上面,不只是公司作为主体,而受众群体也同样有很大的关联性,这是一种更具有人格化的传播方式。谭小芳老师认为对企业来说是一种低投入、高回报的营销方式。 最后,这种营销方式的背后还有一个很值得关注的点,就是数字的反向利用。每张图片都会有不同的人点击喜欢,也就是说,大部分人的喜欢通过他们的选择有最直观的感受。比如说,几个不同款式的物品出现,点击最喜欢的,那么企业也会知道各个产品的生产比重该是如何。与此同时,通过不同的点击也能看出用户的喜欢。 谭小芳老师认为很多营销人都在感叹营销越来越难做,即使投入巨额广告费,常常如石沉大海一般毫无效果;而Google等从不在传统媒体上做广告,却在短短数年内发展成为全球性的品牌,这就是坏营销与好营销的差别。 如今,市场环境发生变化,竞争对手、消费者、终端、渠道、媒体都是企业头疼的问题;消费观念也不同往日,物美价廉已不是消费者购买的标准;高新技术的发展。使传统媒体的传播效应江河日下,更令企业雪上加霜。在这种情况下,如果企业再固守原有的营销思维,必定走向衰落,只有转换观念,以实效为出发点,才能事半功倍。 判断好坏向来是最基本、最重要又最容易被忽略的事清。现代人最不愿意回答的问题大概是,事清是好是坏,是对是错,因为似乎怎么做都可以。这种判断力的丧失,在今天的营销界同样是司空见惯的事清。似乎只要搞了炒作,做了预算,打了广告,就是营销。在以叫卖与强迫胜语言为主要特征的“侯总式”电视营销铺天盖地的今天,似乎只要产品卖得多就是成功的营销。问题是,我们还有没有能力判断营销行为的好坏又楷。 而好营销也就是实效营销,追求更大的投入产出比,希望在短期销售与长期的市场发展之间能建立一种平衡,不仅注重对现实销售的推动,还着力于给消费者留下良好的认知,让深植于消费者的认知在潜意识中发挥作用刺激重复购买。譬如诺基亚,即使看不到它的促销广告,人们买手机时首先就会想到它,这是因为诺基亚在做品牌营销时注意向消费者灌输“以人为本”的良好认知,因此消费者会在没有广告的情况下去购买,而且会一买再买甚至推荐别人买。 在营销上必然有个本质的跨越,而很多企业尚未真正意识到这一点,或者说意识到了却并未采取行动。数字化所带来的即时互动的可能,为营销效应的提升创造了无限空间,而企业能否充分利用这个可能则是关键。让消费者充分参与互动,便是湖南卫视的“超级女声”在短时间内成为一个超级成功的娱乐品牌的关键。品牌与消费者展开互动,不仅能切合需求,更能让消费者获得的成就感与尊重感。象百事可乐“我要上罐” 这类活动,就充分意识到了这点。在未来,网络、移动通讯等数字化互动平台不只是现有营销手段的有益补充,而将成为决定性手段,中国企业必须尽早掌握并应用这些互动工具。 过去媒体传播的一个最大问题是过于注重面上的覆盖,强调大规模电视广告的应用,营销信息对消费者的影响停留于浅表层次;但现在竞争趋于白热化,消费群被分割得很厉害,购买决策很分散,媒介极度分化,再象以前一样进行传播必然导致巨大浪费。因此,企业必须发展出一套深度制导的传播机制,不仅要对目标人群进行高度细分,实现媒介选择价值化、营销信息资讯化,采用更巧妙且能丰富与消费者生活的方式进行传达。 要将资源的综合效应发掘出来,需先明确品牌本身具有的认知与资源的认知价值上有哪些吻合的因素,找到最佳契合点。宏碁与F1车队这一资源的合作,便是希望借后者的速度感强化其电脑运行性能的认知。另一方面,品牌与社会资源进行整合,本身是一种事件,所要传达的营销信息不象广告那么直观,因此要很好的发掘其效应并创造“1+1>2”的效果,便需综效化利用多种传播手段。蒙牛与“超级女声”、“神舟”的资源嫁接,就创造了很好的范例,企业不只是做个冠名广告了事,而是在活动期间及其前后全方位应用路演、网络宣传、促销、海选等多种手段将资源充分放大,而这又与企业快速决策、快速反应、周密部署、整合营销等方面的素质与能力密不可分。
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