阿里巴巴怎么打造爆款 挑战阿里巴巴——打造系统



姚晓宏非常认同马云,也希望像马云一样创造历史。

在发表过冬论之前,马云一直在为解决中小企业的融资问题而竭力奔走。马云很清楚,如果B2B游戏里没有银行的介入,即便阿里巴巴拥有3000万家企业用户和几十万注册网商,它也无法使这个圈子的黏合度达到理想状态。姚晓宏同样很清楚,如果自己苦心构建的中国团购联盟无法在支付甚至融资上提供一个解决之道,他的“挑战阿里巴巴”梦想只会停留在口号层面。

长期以来,互联网的B2B一直被支付、物流、融资等许多问题所困扰,这些非互联网因素将许多有意掘金B2B的创业者挡在了门外。同样,摆在姚晓宏面前最现实的问题不是模式是否吸引人,而是这些关键问题如何解决。

“现在B2B模式已经很成熟了,支付已不成问题,物流也不是问题。在融资上,我们采取的是和银行一起为联盟会员推出联名信用卡。”中小企业融资一直是个老大难,其原因在于银行对中小企业无法进行信用评估和认证。姚晓宏认为中国团购联盟与阿里巴巴的根本性区别在于,它的目标客户不是躲在世界的某个角落、只有模糊影像的某个公司、机构或个人,而是非常具体、有网下识别功能的企业。“严格的资格审查让我们对联盟会员的资质和信用得到了很好的监控。”姚晓宏说。

姚晓宏整个构想的基础在于团购方,“如果团购会员的购买力被刺激起来,就能给团供商带来良好的现金流”。他认为,商业贷款能解决中小企业产能不足的问题,但无法让企业摆脱营销困境。“现在中小型灯饰企业不是订单过多,而是库存过多、营销乏力。”

在他看来,阿里巴巴是典型的以厂家(即供应商)为导向的“卖方市场”做法,而中国团购联盟是以顾客(即团购会员)为导向的“买方市场”做法。“谁的做法风险更低?谁更能为企业解决根本性问题?”姚晓宏野心勃勃地反问。

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2008年8月,姚晓宏一连接到几家银行的电话。“银行主动表示出兴趣,意味着我们的模式已得到了银行的认可。”姚晓宏说。从某种程度而言,中国团购联盟这个圈子因为银行的参与而更具有象征意义,传统形式上的银企关系在这里得到了重构,更重要的是,银行、团购商、团供商、媒体和服务机构捆绑在一起形成了一个利益共同体,彼此的屏障逐渐消除,世界也因此变得平坦。这其中,中国团购联盟扮演了关键角色。

在姚晓宏的构想中,物流系统是另一个关键支撑点,单纯意义上的货运配送并没有难度,但是团购商的需求千差万别,如何让团供商能保证市场供应但又不至于积压产品?“灯饰是高溢价产品,品类繁多,单品销量低,生产周期长,这决定了企业不能有大量库存,尤其是中小企业。”一位灯饰从业者接受采访时说,“假如所有的团购商一同订购某企业的某款灯饰,无论在产能上还是在反应能力上,都将是对供应商的极大考验。”因为团购会员都是海量采购,团供商需要从系统反馈来的信息中评估下一步怎么做,备多少货,如果供应商库存不够,那么就要及时组织生产,一旦周期过长,反而会对团供商造成负面影响。

这无疑是一个相当棘手的问题。阿里巴巴的办法是用阿里软件提供部分管理功能。姚晓宏也在紧锣密鼓地开发同样的系统,这个类似于管家婆的系统除了提供电子商务工具、客户管理等基础服务外,还提供进销存与供应链管理。他希望这套系统能和企业的数据库对接起来,只要能上网,企业就可以随时随地调整生产计划,最大限度地保持供应与库存的平衡。“如果我们的数据库能和供应商的库存对接起来,这样就可以及时应对了。”蔡洪波说。

“我们的商业模式是十分清晰的,也是市场认可的,但我们不能在一些细节上输掉。”魔鬼出于细节,对于市场上的各种突发事件,姚晓宏已经提前设想好了,其中企业的供应链管理是他最操心的事。中国的软件产业已经相当成熟,软件外包已成为一种普遍做法,每个行业都有自己的特性,无论是外包还是自行开发,其前提是为行业量身定制,满足企业千差万别的需求。

“我们修建的是一条高速公路,并不是所有的车辆都能上路,拖拉机、自行车就不能上,上路的都是时速超过100公里的车。”姚晓宏说。为了防止“汽车”抛锚、胡乱“行车”而导致“高速公路”堵塞,高效的指挥系统和疏导系统必不可少。因此,对中国团购联盟来说,这绝不仅仅是搞一套软件的问题,而是构建一个系统。“加油站、联网收费站、汽车维修厂、电子监控系统等都要建立起来,少一个环节都会使对网商不熟悉的团供商产生不好的体验而失去依赖性。从这个意义上说,这比商业模式的挑战更严峻。”

在传统的市场语境中,各种市场要素要经过很多复杂的流程才能有效地协同起来,这是需要耗费大量人力、物力的工作,但在互联网上,这一繁复的过程被转移给了B2B运营者。B2B的本质是简单高效,这是对使用者而言,而对像阿里巴巴、中国团购联盟这样的B2B运营者来说,却意味着要用复杂的技术将所有要素重组,使之成为简单易用而又高效的系统。2007年阿里软件刚刚推出时,多数供应商感叹:“如果刚开始阿里巴巴推行这一套,我们根本不用摸索这么长时间。”然而,阿里软件的推出距阿里巴巴的成立相距达7年之久。但姚晓宏可等不了那么久,他已经组建了一个技术团队专门负责此事,不时,他还会请来国内一流、谙熟企业流程再造的学者进行头脑风暴,这一切只是为了让“高速公路畅通无阻”。

单凭一方的力量很难玩转一个产业,中国团购联盟正在倾力设计一种体系,试图为产业经济中最活跃的两大主体提供比旧有的市场模式有着更高效率、更低成本的交易方式,这对中国团购联盟而言,无疑是决定其成败的关键所在。

  

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