现代企业管理应用学院 幸福学与企业管理——幸福如何在企业中应用
幸福如何在企业中应用在企业中,如何使得员工更幸福呢?在这方面有两个非常不同的理念。比如有个孩子,你给他一些拼板,孩子玩一阵子以后觉得有点厌倦了,怎么能够使的你的孩子更开心呢?一个办法就是给他更多的拼板,另外一种方式就是教他如何把现有的拼板拼的更好?这两个方式,第一种更像经济学方式,第二种更像幸福学方式。经济学终极目的也是提高人的幸福感,只是通过福利,给人家更多的物质,幸福学则考虑如何更好地分配已有资源。两个方式事实上相辅相成,但二者又有非常大的差别:经济学已经非常成熟,幸福学还方兴未艾。正是依据前面的小规律和幸福学的理念,要在企业管理中达成提高员工幸福感的目标,第一个原则就是好事要分开。所以,假如你要给员工1000元的红包,你不要一次给,你可以分两次,每次给500元,这样会比一次给1000元更开心,但也并非无限分散,你要看受礼的人觉得多少钱算一个礼物,比如你觉得起码一次给300元才算,那你可以把1000元分三次,如果觉得起码4-500元才算礼物,那就只能分两次给。第二个原则,如果是两件坏事,这里面有一个临界点,两个太坏的消息不能同时讲;如果一个好消息,一个坏消息,两者恰好有关系,好消息可以弥补坏消息,或者坏消息可以取消好消息,应该先讲坏消息再讲好消息;如果一个大的坏消息,一个小的好消息,应分开讲。第三,如果稳定的好事情和变化的好事情中只能追求一样,要追求不稳定的好事情。因为稳定的好事情容易适应,变化的好事情不容易适应。反之,有些是波动的坏事情,有些是死的坏事情,如果一旦要承受一些坏事情,我们尽量要避免不稳定的坏事情,我们可以接受的是稳定的坏事情。所以,奖励员工的时候,不要加薪水,而要不定时发奖金。还有一个非常重要的好处,万一某天公司财政紧张,你提高工资要降工资,但采取发奖金的方式,你只需要停发奖金。涨工资是稳定的幸福,降工资是稳定的痛苦,给奖金是不稳定的幸福,不给奖金是不稳定的痛苦。
第四,好消息要早点告诉对方,坏消息应该晚告诉。比如今天晚上你要请你的客户去大宅门吃饭,你不要等今天下午才讲,两个月前你就要告诉他,让客户充满期待。而坏消息早点告诉叫心理折磨,不叫心理准备。而且,如果是坏消息,你尽量不要成为传递者。即使要告诉的话,也通过E-mail的形式。第五,对于好东西,不给选择比给选择更好。比如让员工春节出国旅游,他们可以从夏威夷和巴黎中选,结果有人想去夏威夷,有人想去巴黎,怎么办?如果去巴黎,想去夏威夷的不开心,如果去夏威夷,去巴黎的不开心,如果兵分两路,去巴黎的会觉得夏威夷海滩上的同事多幸福啊,而夏威夷的人会想在巴黎同事也许幸福,大家都患得患失,让原本幸福的事情大打折扣。反过来,如果说要给对方不喜欢的东西,要给他一点选择,比如降工资,临时告诉并给他几个选择,比如让他选择被解雇还是被降工资,他可能觉得降工资比被裁掉好一些。所以,很多小技巧可以起很大作用。企业中更需要的是心理学家,很多地方看起来很小,但是经过指点会产生很大作用。投资如此,市场学如此,企业管理如此,onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); style="BORDER-BOTTOM-WIDTH: 1px" onclick=linkClick(4);>人力资源也是如此。
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