爱华网王先生,你领导你的企业成为中国房地产业认真经营的典范,你为公众宣扬健康积极的企业精神,阐释现代企业的社会责任意识,你是最受广泛尊敬的中国企业家代表.如果你知道,你的某负责大型项目工程采购的经理人公然向供应商索取高额回扣,作何感想.
张先生,你领导你的企业成为中国在过去10年最为成功的商业故事之一,无论是企业绩效还是个人财富都足以证明你是近年来最具成功光环的中国企业家代表.如果你知道,你的某位委以重任的经理人是用某个厂家的好处费装修他的新房,作何反应.
对于个体事件,你们可能会懊恼,愤怒,甚至可能采取过激的方式;可是对于这种事件所代表的现象,我相信诸位智者一定是不会惊讶的,因为这些似乎太平常不过了.
合同之外,中国商场普遍的潜规则
曾几何时,贪污贿赂所指大抵是政府官员,公职人员,按照刑法用词所谓"国家工作人员",利用职务之便,中饱私囊.一二十年物换星移,中国GDP从3万亿人民币到3万亿美元,成千上万个大公司涌现在中国市场,相互间交易的规模越来越大,形式越来越多.光天化日之下,股市大牛,楼市高涨,中国经济呈现一片繁荣;夜幕底下,酒桌之间,合同之外,有多少金钱与美色的商业贿赂上演,犹如一股一股随着经济大潮汹涌的暗流.
世界银行曾有研究报告估算贪污贿赂造成的损失占到全球经济的5%,达1.5万亿美元,你估算中国能占到多少?对于程度具体有多少严重,各位可能见解不一,但对于商业腐败已成为中国商场普遍适用的潜规则,国内绝大部分有年历的商业人士应该是熟知的.
多年从事工程项目销售的职业人士熟知甲方项目负责人,相关管理人员需要如何好处的潜规则;医疗仪器行业的销售精英们熟知医疗系统内需要如何安排的潜规则;绝大部分面对零售连锁的销售经理与经销商,无论是面对国际的家乐福还是本地的国美电器,深知建立有效业务关系的潜规则.
当然,商业贿赂并不简单表现为赤裸裸的现金回扣,已经进化成多种门类形式,其中不乏更加隐蔽的方法.不拿现金,但可以接受礼品;也可宣称从不拿好处,但好吃好喝好玩是喜欢的,那么出国旅游美色招待是常见的形式;也可不直接与合同相关,但可发展长期友好关系,帮助子女出国留学,购买新房所需的家具与电器;演变为更复杂的,就成为相互间更长期的利益合作,暗中间接持股模式.
中国商场合同之外的商业规则已经受到全球瞩目.近年来,在全球的高层经理论坛上,如何去中国做生意已经是一个大热门话题.被外国友人弄得颇有些玄乎的中国业务方法论中有一个极为常见的生硬的英文词"Guangxi",洋教授和洋经理们几乎一致默认这是需要他们正视的中国业务特色,这其中好象很有一些深奥的东西是他们不能去碰的.所以,所有卖医疗器械的,卖建材设备的跨国公司都一致应用经销商模式建立中国的销售网络.背后的意图很明确,桌底下的事情他们不做,让人去做.
毒瘤之害,腐化社会神经
多次听到销售经理感叹世道污浊,实在痛恨身处其中,大有厌倦工作失望人生之意;也曾听到零售连锁业内人士对行业的自我批评,说是乌合之众,心神浮躁,操守败坏,愤愤然之余大有厌倦工作失望人生之意.
是的,我们多数人在内心深处保留着最为朴素的审美与价值判断.我们可以判断贿赂是肮脏可耻的事情,我们自然希望我们的父母,子女,朋友,同事远离这样不光彩的勾当,我们自然希望我们生存的社会能够是民主,公平,清洁的社会.如此最原始朴素的价值判断,社会的自然神经,正受到商业贿赂的严重腐蚀.因为商场上潜规则的普遍适用,导致事实上严重违纪违法的举措变得很随意,随意之后,更加被普遍适用了.如此之后,多数商业人士也就习以为常,默然视之了.
当然,商业腐败的毒害远不止对社会的精神伤害,更直接的是对整个社会体经济效率的制约和对企业的利益侵害,更深远的是损害整个社会的未来.
宏观来看,商业腐败破坏了开放市场的竞争机制,直接损害社会整体的经济效率.高效市场经济有一个基本的假设条件,质量与效率是企业竞争的所有要素,这样具有最优质量(当然包括服务)最高效率的企业能够得到更快发展推动整个社会经济的发展.所有的经济学与管理学教科书都基于这个基本公式,商业腐败完全改变了游戏规则.因为合同之外的存在,关系成了第一竞争要素,所以劣质药品得以在医疗系统中广泛流通,大桥坍塌的事故可能频频发生.
而当真正致力于质量和效率的企业多次被拒之门外,企业主很快认清现实,管理学教科书不再适用,这时候企业对质量与效率持续投入的积极性受到极大程度的挫伤,这也就是商业腐败对经济持续发展动力的挫伤.
商业腐败所催生的灰色区域还造成许多企业管理与经济运行的混乱.火车站门口众多叫卖发票的工作与商业腐败相关,因为企业需要发票填充那些非常规现金支出;而后,企业无法运作完全透明规范的财务管理体系;而后,税务管理部门无法确信企业财务汇报的正直可靠;而后,中国企业无法享受到友好合理的税务政策;而后,企业寻找更多的创造性方法.如此下去,耗时伤神,却全都不是正事.
商业贿赂最直接的利益侵害当然是接受者所代表的企业.市场价只有10万元的设备,企业却需要花15万元采购;零售连锁企业本来可以收取供应商2%的年底佣金,因为主管先生的新房装修,只收1%,企业损失100万以上.某零售连锁企业在全国拥有500家以上门店,数以千计的采购与运营管理人员,有业内人士预估普遍的个人灰色收入与薪酬相当,甚至一倍以上.对该企业而言,这是如何巨大的一笔损失,当然,这也是上百家供应商厂家的损失.
受利益之诱惑,某人接受了贿赂.也有人确实受环境所迫,接受了贿赂.表面上个人获得了一些好处,事实上这是对个人的深远损害.先不谈人格与自尊,以及潜在的个人风险.收人好处,替人办事,某人势必亵渎个人应尽的职责,质量与效率不是首要考虑,某人怎么可能成为真正合格的项目经理,真正合格的采购经理,怎么可能成为受众人尊敬的领导者.接受了贿赂之后,人自然就开始混了,尽职尽责,追求卓越的机会就没了.事实上,人就毁了,很可惜.
工商业是现代社会的主流.很自然,企业成了中国大学优秀学子最主要的择业去处.青年是世界的未来,他们充满活力,充满希望,但最容易受伤害的也是他们.完全可以想象,如果他们进入这样的一个企业,他们需要以贿赂他人而工作,或者腐败充斥着他们的工作空间,先是愕然,然后漠然,然后以为世界就是这样的了.他们很快就会成为厌倦工作失望人生的老人了.置那样鲜活的青年于如此的大染缸之中,这是我们这个物质富裕经济繁荣年代的悲哀,这是我看到商业腐败这个毒瘤对我们社会未来的损害.
商业正直,最基本的企业社会责任
如何应对如此的社会现实,我中华泱泱大国不乏有识之士,有时站出来大声疾呼.去年两会期间就有多位代表与委员倡议反商业贿赂单独立法.面对商业腐败的普遍现象的普遍建议是国家需要强化法制的监管与执行,学习新加坡的反贪局与香港的廉政公署,严刑峻法.这是简单的道理,只是道理付诸实施不容易,需要这个大国大人物的大领导力.
我想与诸位企业主沟通,时下中国企业社会责任的主题盛行,各地不时举行以企业社会责任为题的企业家论坛,多位中国企业届的领军人物高谈阔论.诸位,企业社会责任确实是个大题目,但这最最基本的概念应是要求企业坚持商业道德,做正确的事情,做合格的社会公民.诸位,面对中国商业腐败的现实,高谈阔论之时我们是否会有些汗颜.如果我们连依法纳税,连拒绝贿赂都做不到,我们还谈什么企业的社会责任.
企业主能做什么?我有两个建议,1.建立并强化公司的监察职能,学习沃尔玛和通用电气,让这个职能独立于所有经理人之上,公司实施严刑峻法;2.如果你在意人格与精神,在意更加长远的未来,你完全可以决定你的公司决不以回扣作手段实现业务,只要你坚持,困难一定可以克服,长远的未来将更加成功.
对诸位经理,我真诚建议,抵制贿赂从我做起,离开强迫你接受贿赂的环境,以工作的质量与效率持续追求成功.如此,我们无需厌倦工作失望人生,我们都有机会实现富足的人生.
