爱华网如家为“节约型社会”、“简约化生活”、“婉约性居住”的建立做出贡献——探讨如家的市场传播中的定位 我是一个如家的金卡会员，每年要出差很多次。自从入会开始，基本上有如家的城市，在可能的情况下，我就会选择入住如家。如家很不错，经济、整洁、温馨。好听的话不多说了。 如家是“经济性酒店”，这没错，但在市场的推广和传播上，不可以过于突出所谓的“经济性”，在中国，经济型往往被认为就是“便宜”，是低端的同义词，如家应该更多使用“简约生活”、“注重环保”、“关注环境”、“关怀旅行者”等概念和卖点。 1.在社会价值层面上，如家的商业理念符合现在政府和学术界、产业界倡导的建立“节约型社会”的方向，有利于媒体的兴趣并给予更多的传播和宣传，并有可能在中国“节约型社会”建立过程中，作为商业活动的实践典范。 2.在文化价值层面上，如家的产品设计符合社会和主流审美对“简约化生活方式”的推崇，有利于改变消费者容易产生的“经济型酒店是低档旅馆”的认知偏差，也有利于吸纳追求生活品质和社会责任的消费者的支持。 3.在功能价值层面上，如家的产品风格符合旅行者对“温馨、轻松、自如”的追求，这点上如家应坚持，需要再提升，同时可以做些文章出来。 另外，随便提有一些小的地方供如家参考： 1.品牌知名度目前还比较的低，我问过许多企业的商务人员，他们对如家这个名字还一无所知，在我推荐了，他们尝试了之后，绝大多数都抱有好感、认同。我愿意相信，如果如家能够更好地推广品牌，它在中低端商务差旅市场上有更好的表现，而中低端商务差旅市场较个人市场会更稳定，客人的质量也会更高。 2.对互联网的应用要进一步加强，孙总熟悉携城，我就不多说互联网的作用了，但网络营销（活动、广告、互动、会员服务）在如家目前的市场推广中应用似乎并不明显。作为金卡会员，到目前为止居然没有得到任何来自于入家的主动沟通（电子邮件、电话、生日关怀、上市通告、纪念卡赠送），如家如家，如何像家？
3.关于IT应用，特别我认为值得一说的是，如家10月26日上市，我11月21日登陆如家网站，发现预定平台居然无法使用，这显然是一个无法接受的情况，对于一家以“技术平台作为竞争力组成部分”的公司，这是很搞笑的一件事情。 4.如家是否可以作为媒体平台？未来是否可以价值链延伸？这个问题没有想清楚，关键是是否有赢利价值，是否可以提升如家的增殖服务价值。目前为止，酒店客房服务和客人似乎较少地被用作营销对象。我们是否可以将如家每年上百上千万的客人作为诸如DM等营销的对象呢？应该是会有相关机构愿意和如家考虑合作的。 5.如家是“经济型酒店”，但我感觉在降低成本方面扣得还不够细，最简单的例子，往往只有一个客人入住，如家按照常规提供两套洗漱用品，经常的情况不是被客人无所谓的浪费掉了，就是被客人拿走，这实在没有必要，宁可让客人主动索要，也无需让东西白白“浪费”。我相信，如果能让客人接受“简约化生活”，那么上述少提供一套用品完全不是问题。
