爱华网系列专题：授课方法的心理学原理
如果我站在你面前，对你说：注意听着，下面我要说服你。你的感受是什么？直观的第一感受是什么？你是不是在心里念叨，就你那个小样儿，还想说服我，我老爸老妈还有我老婆，这么多年，都没把我怎么地，就你？我遇到了你的抵触，而不是平等地沟通，更不是接纳。 为什么你会有抵触？其实原因不在你，而在我，我过早地暴露了意图，让你有了防备之心。就象我拿着一把菜刀，恶狠狠地向你走去，你是不是也本能地防御呢？其实人最愿意自己说服自己，自己掌握自己的命运，而不愿意控制在别人手上，我在前面的“控制实验”中，已经有了详细的描述。 我在“讲师训练”课程中，经常举一个例子，让学员扮演讲师，来给其他学员授课，题目是：我们要对公司忠诚。那些讲师在授课时，大多进入了我的圈套，他的这个主题会马上受到学员的抵制，给他的授课带来障碍。学员的这个抵触，在心理学里叫立场预警。所以讲师还不如说：下面我们来探讨一下，我们个人和公司的关系。你知道讲师的意图吗？讲师没有暴露，而只是说要和你一起探讨而已。讲师很中性，让学员看不出你的观点是什么，然后把他们往你这里引导。aihuau.com
关于立场预警，心理学家麦克格里，做个一个实验。他让一组被试者发表观点，然后这些观点受到别人的轻度攻击，而这组被试把攻击驳倒了。他们后来又受到对其观点的，更强有力的攻击，这一组被试所表现出，改变自己态度的倾向，比那些观点先前未受轻度攻击的人要小得多。事实上，对于反面的态度，他们能相对“免疫”。在医学中，如果一个人正在受病毒侵袭，如果这个人没有抗体，病毒就会产生极大危害。可以增加营养和进行锻炼等方法以强身健体，也可以接种疫苗，也就是接种少量病毒，让他产生抗体。 某人知道有人要和领导汇报某项工作，于是在事先就和领导说了一些，引导性的话，或者说了一些那个人的坏话，这些话在领导那里就产生了“接种效应”。等这个人再去汇报工作时，就会遇到阻力，因为领导也是人，领导已经有了某种成见，要想消除，就比较困难了。 讲师在授课时，也是这样，如果你想改变学员的某种观点吗？尽量不要等学员已经有了立场预警，或者说有了一定的免疫力，再去改变，那时效果会受到影响。讲师尽量要在一个课程单元里解决问题，不要等下了课，学员交流了，被一些“不良”学员感染，有了疫苗，再来上课，你再重新讲述，就不大可能改变了。 以上两个结合起来，所谓疫苗，就是让对方有了立场预警，为后面接受你的观点打下基础。
