薪酬管理体系设计 信息管理体系设计(5)



七、技术实现

1. 建立信息标准体系

建立信息的标准是信息传递、交流和共享的必要条件和基础,这个标准应该由业务部门和信息中心共同确定,各业务部门在业务活动中按照数据标准进行信息处理。

2. 信息网络建设

内部网络建设是进行内部信息传递的重要技术途径,可以实现信息的高效率、高质量传递,避免信息在传递过程中的延迟、过滤、失真等问题。

目前企业的内部网络建设主要是把分散在各部门的网络系统连接起来,统一数据和信息传递的标准。建立财务系统、生产系统、业绩核算系统等各自分割独立的部门内部网之间的联系,实现数据信息的有效共享和即时传递。

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3. 建立数据中心体系

数据中心用于存储数据信息、数据维护、查询和检索服务。数据中心要形成网络结构,不同层次的部门都要建立自己的数据中心,企业的数据中心统一管理各分数据中心的数据,可采用目录式管理的方法,支持企业的决策、管理与业务活动。

数据中心由硬件、软件、操作者和主要数据的内容四部分组成。硬件是存储器,用来存储数据,软件是用来管理数据,操作者是进行数据管理的人,主要数据是管理的对象。

1) 企业的数据中心放在信息中心,主要存储外部信息、企业重大信息。

2) 部门数据中心主要用于存储与业务有关的各种信息。

3) 分公司数据中心主要用于存储经销商信息、客户信息和订单信息。

八、信息系统

信息系统是为了实现信息管理功能,把数据转化为信息、为需求者提供信息的系统。信息系统的工作流程实际上是信息输入、处理和输出的过程。企业信息系统的层次结构:

信息系统按照管理层次可以分为决策支持信息系统、管理信息系统和业务信息系统。而按照内容的不同可以分为市场信息系统、财务信息系统、生产信息系统等。

数据处理系统:用来处理日常业务和产生各种日常报表,使日常的事务处理自动化,支持日常的运行工作。重点在于强调手工作业的自动化,力求高效率、节省人力。特点是提供详细信息,业务数据以文件形式存放,是管理信息系统的基础。

管理信息系统:用来累积数据,对信息进行综合概括分析,提供管理信息,支持管理活动。

决策支持信息系统:用来提供决策支持信息,支持决策活动。

目前企业的决策支持信息系统与市场信息系统功能相对薄弱,两者是企业信息管理中最重要的部分,尤其是市场决策功能。而由于实施了ISO-9000质量体系认证,生产信息系统相当完善。因此,我们只对其中的决策支持信息系统、市场信息系统和财务信息系统进行单独设计。

1. 决策支持系统

决策支持系统以提高决策的效果为目标,通过为决策提供所需信息为决策支持信息创造一个良好的决策环境和决策支持工具,支持、帮助、提高决策者的决策能力,提高决策质量。决策支持信息系统主要为高层决策者提供战略性的、非结构化的问题支持。

1) 决策支持信息系统工作原理如下:

61618; 环境监测:长期对环境进行监测,捕捉企业内部信息和外部信息,用于辨别企业内部和外部环境变化的情况,主要手段是内部记录和情报收集。

61618; 信息分析:对搜集的信息进行比较和分析,有无异常情况发生。

61618; 问题诊断:企业战略研究室对企业重大战略决策和重大经营决策进行前期调研和可行性分析,收集有关决策信息,对重大决策问题进行深入分析,并将研究报告上报决策委员会。

2) 决策支持信息系统的职能结构

决策委员会是决策信息使用者,各中心、职能部门、企划部、信息中心是决策信息提供者,各部门职责如下:

3) 决策信息的信息流

3) 各部门的信息职责:

部门 职     责

决策委员会 决策信息的使用者

战略研究室 提供战略建议,投资项目可行性分析

营销中心 提供市场运行情况信息和市场分析报告

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生产中心 提供生产运行情况信息和生产分析报告

财务中心 提供财务信息及分析报告

采购中心 提供采购信息、库存信息及其分析报告

onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源部 提供内部和外部人力资源信息及分析报告

信息中心 提供外部信息,并提供信息服务和技术支持

调研项目小组 提交项目调研分析报告

企业决策信息系统建设的重点是外部信息资源的建设,主要是国外直销行业的政策、投资环境、国际市场的需求信息、直销行业信息、保健品行业信息等对企业的国际化战略、重大投资活动有重要参考价值、可作为决策依据的外部信息。

4) 报告制度

8226; 内部运行情况报告制度

8226; 决策问题调查制度

8226; 决策执行报告制度

5) 例会制度

用于决策委员会和各具有决策职能的团队、子/分公司进行决策问题和相关信息的沟通,就各自决策范围内的决策问题,提出议案,问题分析,以及解决方案的讨论与论证,并以某一种决策方式,选择和确定方案,并将具有重大影响的决策方案进行备案归档。同时就有关协调方面的问题亦应在例会上进行解决。

  

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