爱华网系列专题：中小企业如何过冬
面对严冬，是一味压缩成本谋求自保，还是抓住机会积极进取，不同的思维方式会导出完全不同的结果 “冬天”来了，很多外资企业不但停止了扩大规模的计划,还通过对员工减onmouseover=displayAd(2);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(2);>薪酬、降福利的方法,确保公司能够安然“过冬”。 但不是所有外企都这么消极，本文介绍的三家跨国公司都毫无例外地亮出自己的招法与“冬”共舞。一个是手机巨头诺基亚，该公司旗下的风险投资公司——诺基亚成长伙伴基金“高调”宣布进入中国。一个是打印市场的领导者富士施乐，富士施乐（中国）有限公司总裁兼CEO徐正刚断言：经济衰退，但并不是没有机会。 一个是全球领先的人才及学习管理方案提供商SumTotal，该公司全球副总裁Jack Kramer强调：越是在经济发生危机之时，企业越是要着眼于提供整体onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>绩效。 三位行业领导者的说法与做法虽大不相同，但其积极的过冬姿态却值得中国企业多加借鉴。 合作创新 产业资本在“布局” 当金融资本不景气时，实体企业用风险投资的方式注资相关产业链，“抱团取暖”，这种帮助外部创新进而带动内部创新的模式成了跨国企业中实体经济的一种全新选择。原来，资本依然无处不在 aihuau.com在每一次巨大的经济波动面前，都需要企业家们的未雨绸缪。因为金融危机而引发的全球性经济衰退几成定局，“冬天”来了。在全球经济的“冬天”里，资本市场的“热胀冷缩”效应正在显现。对于中国企业来说，如何过冬，才能不冷？ 依然希望能融到资的企业并不好过。因为金融危机的影响，很多风投人士认为，虽然VC和PE投资市场不会冻结，但是交易成功率的降低已经是板上钉钉，创业者和投资人围绕企业估值问题的分歧会不断加大。除非你有让他们看到必须出手的理由，否则他们就会一脸上可有可无的表情。 而就在这个时候，诺基亚旗下自己的风险投资公司——诺基亚成长伙伴基金却“高调”宣布进入中国，并已经与一家中国的移动广告公司达成合作。实体经济运用产业资本的方式注资自己的相关合作企业，完善自己的产业链，并进行合作产业创新。 可以说，这种“抱团取暖”的方式在资本“短缺”的今天，有着异乎寻常的价值。 作为“催化剂”的产业资本 “我们对于中国市场依然充满信心。”诺基亚首席财务官Rick Simonson这样表示。在10月21日，全球风险投资管理基金——诺基亚成长伙伴基金宣布在北京设立办事机构，并宣布了对亿动广告传媒的投资，这是一家从事移动广告网络业务的公司。 而与此对应的是，大批风险投资者的信心已经降到了最低，这也是由于整体经济环境的恶化，导致了担心被投资者的未来发展无法达到投资预期。诺基亚就这么有信心吗？ 其实，诺基亚的信心与其说是对这家中国公司，还不如说是对整个中国移动互联产业。这时，作为产业资本的诺基亚成长伙伴基金就发挥了不同于其他金融资本的作用，它的投资是为诺基亚全球战略服务的，它的投资要能够为诺基亚产业链条的有益发展和创新提供支持，它的价值绝非单纯获利。 诺基亚全球副总裁邓元表示：“移动性和互联网在不断融合，中国是我们见证并投身于这一融合浪潮的最佳地点。中国不仅是中国创新的基地，更日益成为全球创新的源泉。随着诺基亚合作伙伴价值链在中国不断发展，我们也为中国创新带来新的动力。” 诺基亚成长伙伴基金由诺基亚于2004年设立，是一家专注于移动技术、服务和媒体的成长型风险投资公司，管理着可用于直接投资的2.5亿美元。诺基亚成长伙伴基金投资于变革移动、通信和互联网领域面貌的公司、基金和相关人员。近期投资主要针对开发创新移动应用的有发展前景的公司，这些公司开发的应用主要涉及基于情境感知的位置服务、移动支付、移动广告和移动娱乐等领域。 当冬天来临时，大家一起“抱团取暖”，存活的几率自然大上很多。诺基亚进入移动通讯和互联领域以来，就一直致力于推动整个产业的创新和发展，从某种意义上来说，冬天与否已经不太重要了，因为他们早就储备了足够的“粮草”。 诺基亚从自己的经常利润中拿出一大笔钱，成立风险投资公司，对外支持合作伙伴，用邓元的话说，就是“把外部创新引入内部创新机制，形成合作创新模式，让风险投资资本成为我们的催化剂。” 主题驱动的投资模式 无论什么投资，也是要赚取利润。诺基亚公司在全球性经济衰退可能性越来越大的今天，投资中国企业，看好的是他们不断推动和培养的移动互联市场。当他们选定某家在移动互联领域有广泛前景的公司时，资金就会注入、合作也将开始，而合作者可通过与诺基亚成长伙伴基金的合作获得远超财务领域的支持，这种来自创新模式的技术，乃至对市场的洞察力等等，都是诺基亚成长伙伴基金与纯粹的财务投资的不同之处，也让合作方受益良多；诺基亚在打开自己的同时，也是对自己内部创新和外部产业链条的有力补充。 这就是诺基亚所强调的“外部环境”，当冬天可能到来时，就战略性地、有步骤地创造适宜的“外部环境”；当严寒真地袭来时，应对无疑轻松许多。
诺基亚对于被投资对象的选择也是基于主题驱动式的投资模式： ——投资领域。对于移动互联相关的各种技术服务分支产业，诸如相机组件、移动支付、移动广告、导航等等，会根据自身的战略需求而定，而非外部的某些因素。 ——领域交集。诺基亚的投资注重的是共同合作，他会选取某一分支领域在技术、模式等方面有核心竞争力的伙伴。 ——全球视野。无论任何投资行为，都要把它放到全球的视角去审视。 ——本地合作。具体的合作对象还是会落到本地公司头上。 资本一直是困扰企业家的头等大事。没有资金盼着资本，有资金的实体企业不知如何投资，而在冬天来临之际，“大难临头各自飞”就会成为普遍的选择。观察诺基亚的投资案例，我们就可以看到完善外部环境、由外而内，才能让企业达到合作多赢，冬天也许就不会那么冷了。 危难时刻更要为客户着想 经济不景气，客户当然会考虑降低费用，作为企业而言，最为重要的是如何为客户提供高附加值的解决方案 虽然没有透露具体数字，但富士施乐（中国）有限公司总裁兼CEO徐正刚还是坦承，受宏观经济环境和市场不景气的影响，公司时下并没有达到预期的增长目标。 他继而补充到：“当然这是指营业额方面，就利润增长看还是有所改善。”为了支援抗震救灾，今年中国的国家机关行政经费支出减少5％。很多地方政府也表示，尽力节制政府的行政经费以降低行政开支，有些政府还制定了一系列节制行政开支的具体举措。 而政府采购一直是富士施乐很重要的市场，这一举措对富士施乐的影响可想而知。徐正刚坦言：“虽然5%这个数字听起来不那么可怕，但对于富士施乐业务的影响非常大。” 徐正刚对经济衰退并没有流露出丝毫的悲观情绪，除了从公司内部的角度考虑如何压缩成本外，在他看来，经济不景气，客户当然会考虑降低费用，这其实也是给了富士施乐一个机会。富士施乐现在最为重要的是，站在客户角度着想，为客户提供高附加值的产品和解决方案，帮助客户压缩开支、节约成本、提高效率。例如，富士施乐为客户提供的文件管理服务、帮助客户创造高效率的文件环境，都能够有效地帮助客户优化业务流程、降低企业成本。 市场是创造出来的 经济衰退，但并不是没有机会。 徐正刚讲了一个早年间他开拓香港彩色打印市场时的故事，他开始接手富士施乐（香港）的业务时，IDC对那年彩色办公市场的预测为增长23%，徐正刚对销售部门定下的增长率为60%，所有销售人员对这个数字都表示怀疑，但一年干下来的结果是增长了70%。 徐正刚谈起这段心得时说：开发市场，说难也难，说不难也不难，最为重要的是让销售人员深入客户中去，了解他们需要打印什么，如何打印，根据他们特定的需求制订相应的解决方案，而不是简单地销售机器。 当时公司里的氛围是：大家笑称，如果销售人员不去卖彩机，就不许呼吸办公室的空气，这里的空气也不是免费的。 在中国大陆，如果一个销售人员能卖彩机，那么这个人真不一般；而在香港，如果一个销售人员不能卖彩机，那么这个人才真不一般。 在徐正刚看来，客户一旦采用彩色打印，就很难再回到黑白打印了，因为彩色力量太强大了。虽然彩色的打印成本大约是黑白打印的12-15倍，但彩色打印会给客户带来更大的收益。 再难也不在环保上节省 10月22日，富士施乐在中国发布了五款新LED技术彩色数码多功能机,这五款新品融入了诸多绿色新科技，并成为业界首次采用环保概念的产品，堪称业界独一无二：如率先应用以无铅铀制造的送纸器，即在焊接流程中尽量减少含铅焊接工艺，从而降低设备废弃后对环境的影响；部分部件中使用以玉米为原料的生化塑料，与使用传统塑料相比，这一应用在新品生产过程中有效减少碳排放量达16%。在使用过程中，新品一年的二氧化碳排放量比其他同类产品减少了约217公斤，相当于15.64棵树一年吸收的二氧化碳量。 在谈到注重环保责任会不会给客户增加负担时，徐正刚认为，承担环保责任确实会带来成本的增加，但这是必须的，虽然这会影响公司的收益，但富士施乐会自己消化，而不是转嫁给客户。 危机时刻，最重要的是人 越是在经济发生危机之时，企业越是要着眼于提供整体绩效，而不是简单地通过裁员降低成本 虽然同处在经济的寒冬，SumTotal全球副总裁Jack Kramer并没有感受到过分的寒意。 在他看来，在经济衰退之时，有两个问题让企业备感头痛，一个问题是如何留住人，另一个问题是怎样用更少的人员、更短的时间获得更高的效率和更大的收益。而作为全球领先的人才及学习管理方案提供商的SumTotal，显然在解决这两个问题上大有用武之地。 不久前刚刚发生的一个事件佐证了Jack Kramer的想法，在金融危机爆发之后，SumTotal的几个潜在客户不得不重新修改预算并审批，其中的一家是保险公司，这家保险公司本来想利用这个解决方案，帮助它的经销商更好地推销相关的保险产品。在爆发金融危机后，这家保险公司又对这个计划重新进行了审核，结果是通过采购SumTotal公司产品的计划，对其保险金代理人进行培训，让他们更好地实现销售业绩，有更强的流动性，可以在实地开展工作和接受更好的产品信息沟通。保险公司的管理层认识到启动这个项目可以帮助保险公司实施销售业绩。 在Jack Kramer看来，金融业、银行业、保险业、零售业等行业对于人才管理的需求，可能不会受到经济危机或者金融危机的影响。尤其是像零售业这样的行业，人员流动非常大。对于这些人员流动性非常高的行业而言，企业需要做的关键工作，就是留住优秀的人才，否则就要重新雇人，重新对新的员工进行培训。如果一家企业人员流失率达到20％、30％甚至40％，那么这家企业的成本肯定会居高不下的。 SumTotal解决的是人力资源管理与业务关联的问题，而市场上大部分人力资源软件公司不过是在解决企业员工日常管理自动化，其实这一部分已成为企业外包出去的非核心业务。 人才管理对于企业而言，是绝对必需的。只有通过这样的解决方案，才能把个人的目标和企业的目标加以协同，从而让员工掌握相关的技能，每天跟踪和考察到绩效的情况。如果不这样做，最后员工实际的作为和企业的目标之间，会有非常大的缺口。 Jack Kramer认为，很多企业还没有用软件解决人的问题，而人却恰恰是企业最重要的资产。如果员工总是突然决定离开企业，企业肯定很难发展。所以对于一家软件企业而言，重视人才管理软件的开发，通过人才管理软件让雇员更聪明、更灵活、更娴熟地开展工作，是推动企业今后成长的主要因素。 举例来说，如果一家企业使用了人才及学习管理方案管理软件，那么，一个大学生刚进入这家企业时有一些基本的能力，但是所做的岗位对他有很多要求。系统就会自动按照其岗位，告诉他应该在一年之内，职业生涯规划应该怎么样，他的培训如何改善自己的能力，他有哪些目标需要完成等。他就会很清晰地知道自己中间的职业生涯，需要改善一些技能。因此他可以通过这个系统，进行职业生涯规划，不断地改善自己的能力，去锻练自己。而对公司来讲，当看到有这个职位的时候，就知道这个人是可选的，这个人能够接替这个位子。整个过程都是一个体系，而不是一些分离的个体。
