麦肯锡的营销策略 管理咨询业策略思考--麦肯锡中国的十年之变 3



onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); style="BORDER-BOTTOM-WIDTH: 1px" onclick=linkClick(3);>这种企业文化强调秩序,认为秩序高于一切。不过其内容很简单,就是下对上的绝对服从。

二、优缺点

1.权本等级型企业文化的优点

权本等级型企业文化的优点概括起来,主要有两点:

1)、这种企业文化能保证企业运行实现较高的效率。因为当权者一声号令,就可以让所有的人统一行动。所以,企业运行的效率相对较高。

2)、这种企业文化具有一定的凝聚力。权小者和无权者对当权者的依赖和服从已被普遍认为是自己的天职。

2.权本等级型企业文化的缺点

权本等级型企业文化的缺点和局限也有两点:

1)、过分强调服从,从而导致下属的积极性和创造性受到压抑,进而使企业很难通过创新、快速适应市场的变化来实现企业的发展。

2)、这种企业文化的企业运行风险比较大。整个企业的命运和前途都是由金字塔顶端的老板一个人左右,老板的任何缺点和局限性都会被放大,并给企业带来灾难性的后果。

3、权本等级型企业文化的两种现实形式

1)、是强调秩序、威严的强权型企业文化。它强调下对上的绝对服从,并且这种服从是直接通过强权和恐怖来维持的,通过对不服从者施以各种各样的打击和惩罚来驯服不服从者,并以此警告其他员工。

2)、强调祥和安全的慈父型企业文化。它强调通过上对下的慈爱和保护,而维持下对上的服从、依存和尊敬。

这两种现实形式,并没有本质上的区别。在强权企业文化中,只要下属无权者驯服、温顺,凶神恶煞的当权者也会像慈父一样,对下施以慈爱和保护。老沃森时代IBM的企业文化就是一种典型的祥和慈父式的权本等级型企业文化。而贩毒黑社会组织则是一种秩序威严的强权企业文化,或者叫强盗企业文化。

儒家文化中的两个核心观念,直接是权本等级型企业文化的内在要求。一个是“君臣父子”等级观念,它强调“惟上智与下愚不移”的上尊下卑,这也就是权本等级型企业文化的核心观念。另一个是强调权力价值高于一切惟权是从、惟权是尊,这是权本等级型企业文化的行为准则。

人本企业文化

这一类企业文化有四个明显的特征:

(1)强调民主参与;

(2)强调平等合作;

(3)强调利己利人的统一;

(4)强调通过制度规范来协调各个行为主体之间的关系。

在人本onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); style="BORDER-BOTTOM-WIDTH: 1px" onclick=linkClick(3);>企业文化中,人的种种欲望都能得到肯定,并认定任何人都有权利寻求所有欲望的满足。人本企业文化与物本交易型企业文化不同。物本交易型企业文化只认定人的物欲价值和生理感官满足的价值,人本企业文化所认定的人生价值比它的内容要丰富得多。

人本企业文化既包括生命基本需要得到满足,也包括自我价值得到实现,还包括有价值判断得到实现。它认定人是一个伟大的存在,这种伟大既体现在生命的可贵上,又是不可战胜上。权本等级型企业文化在对人生价值的认定上,它不承认人的尊严和个性。;这一点是权本等级型企业文化与人本企业文化的最大差别所在。

强调民主参与

人本企业文化认定民主参与为每个人的价值实现提供了条件,人们可以根据自己的实际,选择自身价值实现的途径。民主参与这一特征刚好与权本等级的独裁专制相对立。从而保证了任何一个有所作为的个体不会因为他人的压制而影响其自我价值的实现。

强调平等合作

即认定每个个体要实现自己的价值,发展自己的主体性,虽然具有同等的机会,但是单枪匹马、孤军奋战很难成功,必须与他人协力合作。没有他人的合作,个人的主观能动作用就要受到很大的限制。要有效地实现这种合作,就必须以平等为前提,合作不能单方面地把自己的意志强加于人,每个人都为了自身的利益而与他人合作,但这种合作又不允许在任何意义上否定他人的利益。

强调利己利人的统一

这也就是说,既要求利己,但又不能损人。既不赞同损人利己,也不高谈毫不利己、专门利人。自己不可能做到毫不利己、专门利人,同时也不奢望有谁能毫不利己、专门利人,为别人的利益牺牲他自己的利益。比如,受聘于董事会的总经理,只有当他为股东赚取足够多的利润,实现企业的发展时,才能使自己的才干得到发挥,实现自我价值。

强调通过制度来协调各个行为主体之间的关系

每个人都寻求自己的价值和利益,这就使人与人之间不可避免地发生冲突和对立。因而为了寻求每个个体利益和价值实现的最大化,就必须通过一种所有个体都认同并遵循的规则来约束个体的行动,从而使个体之间的关系得到协调,减少磨擦和对立,这种共同认同并遵循的规则就是企业的规章制度和伦理道德。

诚信友爱型企业文化

这种企业文化强调,在企业中,每个个体的价值实现和利益满足都对企业整体有依存性。每个个体的价值实现和利益满足,都离不开企业这个整体所提供的背景支持。任何一个人的任何成就和作为,都是在企业这个背景和舞台上实现的,都是他的下属、同事、上司对他全面配合和支持的结果。因此,在这里,通过利人来达到利己的目的就成为一种通行的规则。奉献于他人,也就是谋求自身利益的满足和价值的实现。个人的能动性和创造性首先直接转化为对企业的贡献,又通过这种贡献使他个人获得广泛认同,从而实现他人的自我价值和价值判断的满足。

一、五个特征

1.强调个人利益和个人发展对整体利益和整体发展的依赖

只有整体的利益得到了实现,整体实现了发展,才能实现个人的利益和个人的发展。从而使每个个体都能通过利他来实现利己,并从长远利益来考虑,使每个个体能够牺牲自己短期的利益而维护企业的长远利益。

2.企业员工之间不分等级

这里强调企业员工之间的相互信任、相互关爱、相互尊重,以信任、关爱、尊重来获取他人的支持和合作。但这种信任、关爱、尊重都是出于一种利己的目的而表现出来的利人的行为,但这种利己的目的往往是隐而不言的。

3.承认个人的价值和贡献,但又不过分地张扬个人的价值和贡献

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在这种企业文化中,非常强调相互依存,整体合作的价值。让即使是真正有所作为的人,也从内心感觉到他的这种行为,都是与这个团队的多方面的支持和合作分不开的。这种个体的作为在被认做他个人的作为和价值的同时,也被视为一种整体的作为和整体的价值。

4.能实现充分有效的沟通

在这种onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); style="BORDER-BOTTOM-WIDTH: 1px" onclick=linkClick(3);>企业文化中,个体之间能够通过多种渠道实现有效的沟通,从而达成彼此之间的相互理解和对对方行为的认同。因为平等沟通双方无拘无束,从而会使沟通渠道变得畅通,沟通方式变得灵活,沟通内容变得容易深入。

5.以诚信为关系融和的黏合剂

在这种企业文化中,人与人之间的关系非常融合,相互之间能够坦诚相待,没有尔虞我诈的背后算计行为。人的全部精力都可以毫无顾虑地用在自己的工作上,用在自己的事业上。

二、优缺点

这种企业文化的优点是显而易见的,它可以使人的积极性和创造性得到充分地发挥,使人生的价值得到充分的体现。但这种企业文化也有它的局限性,这就是人们相互之间过多的迁就对方的意志,从而使在这种企业文化中的人,不可能树立绝对的权威。因而在对市场变化的反应上往往过于缓慢,从而使企业的发展难以取得应有的速度。

这种企业文化在当今社会中,广泛存在于规模不大的高新技术企业中。因为这类企业技术含量高投资规模限制小,实现发展和成功的主要因素是具有献身精神和精诚合作。

民主平等型企业文化

这种企业文化,强调企业整体发展对企业员工个体的依存性。也就是说,企业整体的意志目标的实现,是以企业中不同的个体目标的实现为前提,因而没有个体意志目标的实现,也就没有企业整体目标的实现。在这种企业文化中,每个人的利益最大化是优先考虑的目标。

一、三个特征

1.强调通过民主决策来实现企业的决策

具有这种企业文化的企业,制定任何形式的决策都强调平等参与,共同决策,不存在单独的个人把自己的个人意志强加于他人的情况。当企业中出现意见分歧时,一般都采取少数服从多数的原则,通过民主投票来决断。这一点与诚信友爱型企业文化不同,诚信友爱型企业文化强调的是通过沟通理解来达成,不存在多数人把意志强加于少数人之上的情况。

在民主平等型企业文化中,少数服从多数是通行的规则,遇到难以统一的意见时,民主投票,少数服从多数就成为最后的取舍标准。

2.强调每个人都有平等参与的权利

在这里,每个人都可以通过平等参与来表述自己的意志,并参与到企业的经营决策中去。任何一个人都没有权利否定他人的意见。当他的意见成为这个整体中的少数时,他有义务来服从、遵守被多数人认同的意见和决策。

3.个人也可能成为权威

在这种企业文化中,往往可能形成不同的权威,也就是代表多数人意见的代表,尽管是作为一个个体存在的,但他却可能是这个整体中的多数人意志的化身,从而使他在这个小社会中具有了权威的特征。但这种权威又不是一成不变的,往往会因为他的意见过于偏颇,失去众人的支持而失去权威。

二、优缺点

这种企业文化的优点是有一种大家公认的程序——民主表决来协调大家的意见,从而使企业的运行效率比诚信友爱型企业文化的企业效率要高。 在民主平等型企业文化中可以通过少数服从多数的原则来决策,从而提升对外部环境变化反应的速度。这种文化的局限性是好的意见往往有可能被压抑,这就是人们常说的真理往往掌握在少数人手中。

公平竞争型企业文化

这种企业文化是一种强调个人英雄主义的企业文化,在企业内部盛行一种优胜劣汰的竞争规则。在这种企业文化中,人的个性或者个体的价值被放到了最高的位置,不再强调个体发展与整体利益发展的依存关系,而是强调单个个体的成功和价值对企业整体的贡献作用。在公平竞争型企业文化中,人们所看到的只有成功的英雄。而没有为成功作铺垫、做支持的人的价值和地位。“成者英雄败者寇”是通行的观念,“能者上,庸者让”是通行的规则,失败者能心悦诚服地服从成功者。评价人的价值标准也相对简单,那种不光明的行为取得了一时的成功,也会被众人所不齿。

一、三个特征  

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