麦肯锡教我的思考武器 管理咨询业策略思考--麦肯锡中国公司的创始人 潘望博



管理咨询业策略思考--麦肯锡中国公司的创始人 潘望博

麦肯锡中国创始人潘望博-离开麦肯锡去了耶稣基督后期圣徒教会

一个人在商业上不可能只会成功不会失败,而一个知道自己归程的人,无论外人怎么看他,他自己的心灵都是自由的 ,被业界尊称为“中国咨询业第一人”的潘望博已经离开1995年他和欧高敦(Gordon Orr)一起创立的麦肯锡中国公司,找到了真正的归程。

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潘望博其人

在中国的8年间,潘望博为麦肯锡奠定了在中国咨询业的基础和地位。虽然实达电脑的失败案例使得麦肯锡的光环有所消失,但其在中国企业界的尊尚地位并未受到动摇。因为潘望博的开创性工作,麦肯锡这家1926年成立于芝加哥的私人合伙制咨询公司,得以进入中国内地市场,迄今已经服务过80多家客户。麦肯锡公司董事长兼全球总裁顾磊杰(Rajat K.Gupta)在接受中国记者采访时说过:“麦肯锡人都是领导者。他们不断地迎接新的挑战,他们会说,我要领导某某事情。就像潘望博先生这样,他原来在德克萨斯分公司,他决定到北京来,开设北京分公司,成为我们中国业务的领导。”潘望博的要求被同意后,他和欧高敦来到北京,在麦肯锡全球知识资源的支持下开始他们的工作。

“全球合作”是麦肯锡的一个重要特点。麦肯锡全球只有一张损益表,即拥有全球统一的、也是惟一的一个利润中心。合伙人业绩的衡量标准是公司整体业务onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>绩效,而不是某一个具体单位的业绩。例如,潘望博的onmouseover=displayAd(2);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(2);>薪酬是全球业绩的反映,而不是中国业绩的反映。在这种制度安排下,全球麦肯锡的顾问都乐于帮助其他地方的同僚,因为帮助别人就是帮助自己。

对于潘望博在中国所做的案例,由于麦肯锡“为客户保密”的onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化,我们闻之不多。但这位汉语流利的咨询顾问的许多观点,却经由一些媒体报道和他的公开演讲而在业界流传。

例如,他指出中国是全球经济“新的基本支柱”。中国不仅仅只是需求的源地,还拥有最大的低成本制造劳动力市场。

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中国入世前,“狼烟”让不少人畏惧。这时,潘望博和麦肯锡香港分公司董事赵美荣推出了关于中国入世的分析报告,指出入世将给中国某些经济领域带来十分显著的变化(如零售分销和金融行业),但另一些领域受到的冲击则缓和得多,还有一些行业几乎不受影响。他指出,“无论如何,任何有关外资公司将超过甚至取代中国企业的预言都是言之过早的谬论”。因为实际情况要复杂得多,他断言,“今天在政府管制较松的行业中已具备相当竞争力的中型企业将成为中国入世的大赢家”。

在2000年前后互联网投资热潮时,潘望博的《如何成功地编写商业计划》的演讲成为很多创业公司的必读。他提出编写商业计划的“六大要点”(循序渐进,清晰明了,观点要客观,通俗易懂,风格前后一致,严谨周密)和“十个要素”(摘要、公司概要、你的想法、市场和行业、市场营销、管理队伍、学习途径、五年财务计划、机会及风险、筹资需要),成为不少商业计划书的写作标准。

近年来,在一些著名咨询公司卷入“假账丑闻”的时候,麦肯锡一直是清者自清。潘望博说,“我们一直坚信独立性和客观性正是麦肯锡对客户的独特的价值号召力。我们会实事求是地说出事实真相,不依附于客户,因此我们只专注于向企业高级管理层提供高层面管理咨询,而不做其他事。比如我们很明显是独立的,不像会计师事务所又做审计又做咨询,我们也没有什么下游销售业务,也不为客户做系统集成等。我们只是纯粹地进行咨询,因此可以完全从客户利益出发,提出独立、客观的建议。”或许正是因此,在麦肯锡的客户联想的新掌门人杨元庆提出要走技术之路时,潘望博敢于公开说,“技术也许并不是联想最重要的”。他说,全球最有价值的前10大品牌并非个个都是高科技,沃尔玛、可口可乐照样成为全球最成功的企业,联想身边的Dell也是典型的“流程卓越型”公司。

“中国企业需要加强五大能力建设—卓越的财务能力,强大的运营能力,出色的营销能力,杰出的战略能力,优秀的人才吸引与培养能力。”这是潘望博离职时留给中国企业的最后忠告。

摩门教由来

潘望博已经离开麦肯锡,但这一点却不是我写本文的真正缘由。真正引起我注意的是潘望博离开麦肯锡之后的去处—他到台湾传教去了。

在潘望博的道别信中,他这样写道:“我已接受一项‘志愿服务’的工作,将启程前往台北,在我所属的耶稣基督后期圣徒教会(摩门教)从事为期3年的公益服务。从2003年7月开始一直到2006年7月,我将全职担任教会的‘传道部会长’,领导200名志愿传教士在台湾北部地区开展传福音的工作。离开麦肯锡,我十分不舍,但是在生活中,我又珍视自己的宗教信仰,这也是我决定接受这一使命的原因。”

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