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集团企业的转型升级需要全球化、行业化、平台化的管控

中国的崛起,一定是中国经济的崛起,中国经济的崛起一定是中国集团型企业的崛起。改革开放三十年,中国的企业尤其是中国的集团企业,有了飞速的发展。首先是经营区域上的全球化。其次是行业化,很多集团型企业从单一的行业经营逐渐的发展成跨行业的、多元化的经营。再次是平台化,越来越多的集团企业面向全球的客户面向整个产业链的进行合作。

集团企业的跨区域经营有两种模式,一是以跨区域单一产业经营为核心的,比较强调专一化的经营、品牌比较专注。二是在单一的行业在全国建立整个区域的连锁经营体系。这都需要一个比较专业化的集团管控。如果一个集团企业是采用了一种跨区域的、多元化的产业经营,它就会非常的注重产业链资源整合的能力,就非常需要比较全面的集团管控模式。我们看到,越来越多的中国集团企业正在从区域经营走向跨区域经营,走向全球化经营。

一些全球性企业也有的采用一种围绕单一产业为核心的经营模式。比如诺基亚,它是一个全球性的非常大的集团,专注于电信设备的提供,强调全球化的专业经营。诺基亚要进行全球化的销售运作,要开展全球化的资本运作,就要遵守国际化的准则,遵守不同国家的交易准则。比如说,财务里面的会计准则,要满足中国会计准则,要满足美国的会计准则,要满足日本的会计准则,要满足其他国家的会计准则等等。为此,用友提出了“全球化集团管控,行业化解决方案,平台化应用集成”理念。

在全球化的市场背景下,集团化的全面管控非常必要,尤其是对风险的管控。之前,集团企业则更加强调人、财、物的管控。在新的企业发展阶 段,在人、财、物管控的基础之上,企业应加强内在风险的管理,加强对业绩的管控。企业在初期关注规模、市场 占有率和生存。在发展之后应关注盈利、成长率和成本。之后企业就要关注风险,因为在全球化的市场中运作一定会存在全球化的风险。怎样关注风险和收益的平衡,是摆在中国集团型企业决策层面前的一个非常重要的课题。全球化的集团管控更强调企业间和整个供应链的协同,所以基于规模、盈利和风险博弈的均衡是企业应对全球市场一个非常重要的挑战。

集团企业面临的重要挑战之一就是专(行)业化。专业化也看不同的模式,有的集团型企业以单一行业为主,比如说用友集团是以单一产业为主、专业化做管理软件的集团型企业。这样的集团型企业更关注与专业化的发展,尤其是产品的持续创新和产品的持续研发创新,一个主打产品就能够在全球最大化其价值。这样的单一产业为主的集团企业,更加关注科研、生产、销售及服务一体化,快速反映市场和客户的需求,以及建立一种个性化的生产服务模式。在大规模的个性化的定制和服务实践中,每个订单可能不相同,集团企业需求建立一种个性化的、大规模的生产定制的模式,就必须更加强调成本和资源的控制。

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多元化的集团企业,包括多个行业板块,要求每个行业都要专业化,都要深化发展,还要实现行业之间、板块之间的协同、共享和风险的平衡,管控的跨度、复杂度、风险都会更大更高。否则,某一板块出了问题,很可能带动其他板块的多米诺骨牌效应。

第三就是平台化。用友是从产业链的角度、服务的角度来看平台化,看到集团型企业面临的全球化经营需要建立一种全球化的架构,来支持跨国交易,比如说多币种结算。我们需要一个互联网平台来满足全球化业务的架构,实现各业务集团、各板块的重组、协同。集团企业在不断的变化、不断的升级和转型中,常常牵涉业务板块流程的重组、流程的拆分、流程的协同。我们需要建立一个平台来支撑集团企业进行有效的、快速的重组、拆分、协同。

集团型企业建立面向客户的SOA服务体系架构是非常重要的。面向以客户为中心以客户为主的服务体系,是SOA非常重要的体系。SOA的另一个方面就是要面向产业链的协同,有一个平台可以支持产业链的协同,支持产业链的竞争。第三个方面就是业务流程的优化和个性化。在整个平台上,要通过流程的平台支持企业业务流程的快速优化以及有限资源的整合,通过电子商务平台实现和企业的客户之间进行很好的集成和整合。

集团企业信息化需要三个阶段的满足方案

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集团企业的管控需要,最终落实在技术手段上,就是集团企业的信息化需求。整体来看,集团企业的信息化需求可以分为三个主要阶段,即从部门级应用开始的起步阶段,逐渐向以行业解决方案为主的升级深化应用阶段,并最终发展到以应用集成为主的全面深入应用阶段。

从图中我们可以看到,很多集团企业的需求是呈现一个S曲线。第一个阶段是一个起步性阶段,它还是一个部门级的管理阶段。这个阶段对于厂商来讲应该是产品的定位模式,为这些客户提供产品,满足这些客户在起步阶段的一个需要。

现在越来越多的集团企业已经进入到了第二个重要的阶段,就是升级深化的阶段。它的管理信息化,从部门级的应用,从起步性的应用阶段已经逐步进入到了深化应用阶段。深化性阶段的一个重要标志就是需求差异化、行业化、专业(深)化。这就要求信息化的提供厂商,要提供一个技术的需要,深化这种解决方案,提供一种解决方案的业务模式。

中国领先的集团企业已经开始进入到第三阶段,就是全面应用阶段。这是基于平台的一种整合和应用集成,需要厂商提供一个平台化的应用集成,通过集成来整合企业里面的各种应用,用友称之为专业服务模式。实施后,集团企业的资源得到充分的利用,效率得到提高,并且降低企业IT重组的成本。

从产品到解决方案,到最终的专业服务模式,用友经过了十年的实践和探索,找到了一个规模化的、有效的、贴近客户的一个商业模式。

  

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