爱华网曾经是“五大”之一，有89年历史的安达信像风中的残烛，飘摇在乍暖还寒的初春。去年这家公司的营业收入还高达93亿美元，它的财务审计业务客户包括2300多家美国上市公司，占美国全部上市公司的1／5。但刚刚过去了几个月，由于一个安然事件，安达信竟然沦落到了这样的地步： 巨额赔款、大量的广告，在刑事诉讼和信用丧失面前显得无能为力，回天无术，连出卖也没有公司接手，原来有意的德勤会计师事务所、安永会计师事务所分别对外宣布无意收购安达信。 行政总裁贝拉尔迪诺3月26日已经宣布辞职。 “安达信（香港）”和“安达信（中国内地）”的合伙人宣布加入“普华永道”，合并完成后，安达信的品牌将不会于内地及香港两地市场存在。 “安达信”的日本伙伴“朝日公司”（Asahi＆Co.）昨天也与宣布脱离安达信集团。 “安达信”在亚洲其它9个地区的分支机构，也正在新加坡紧张商讨如何尽快联成一个整体和“毕马威”合并。 “安达信”将大量裁员，而且公司公开表态，建议员工自行离开另寻高就和鼓励到竞争对手那里任职。 …… 一个曾经处于世界五大，中国人以为是“神”（上市公司必须……经五大……审计）的世界著名公司就这样就土崩瓦解了，即使它能够存在下去，也很少有人愿意对“安达信”这个已经被污染了的品牌投资了。 对一个咨询和审计公司来说，最重要的资产是信用、客户和员工。现在的“安达信”——信用没有了，客户走了，员工离开了，公司存在的基础也就没有了。 那么造成安达信这样悲剧的原因是什么呢？我国的咨询公司、市场研究公司、会计公司、律师事务所应如何避免这样的悲剧呢？我认为，应该吸取的教训主要有： 一、信用至上，不应该为了一时利益而做出玷污信用的事情。 虽然目前国内的咨询公司、市场研究公司等规模都比较小，还很需要资金，但对于这些公司来说，从一开始就建立良好的信用是非常重要的，只有这样才能逐渐赢得客户的信任，获得可观的收入，然后再聘到更多、素质更高的人才，赢得更多的客户。否则，即使得到了一些好处，也可能由于信用被客户怀疑，而断送了继续高速发展的路。例如，某些市场分析公司出于不可告人的原因而推出了明显不被认可的数据，虽然客户多了一些宣传的资源，公司多了一些收入，但这可能也就断送了客户持续投资的机会，也不会被一些明智的客户选择，而原因就是这些公司的数据太“水”了。 二、要谨慎进入一些可能危及信用的领域。 安达信公司在许多客户处同时开展审计业务和非审计业务，例如环球电讯公司2000年付给安达信的审计费用为230万美元，但同时期环球电讯支付给安达信的非审计业务费用却高达1200万美元，相当于审计业务的6倍。会计公司既然可以通过非审计服务赚取如此多的钱，那么他们的判断难道不会受到影响吗？这很难避免非审计业务对审计业务信誉的影响。对于小公司尤其是这样。因此在选择公司发展时应尽量避免进入可能危及公司信用的，例如广告、宣传等领域。 三、信用需要很长时间才能建立，但可能毁于一朝。 安达信公司就因为一个安然事件不仅将退出五大，而且可能从此消失，即使只是品牌相同的公司也受到非常大的影响，可见信誉对这些以经营无形资产为业务的公司是何等的重要。因此建立信誉必须长期坚持，不能有一丝马虎。
我国的咨询公司、市场研究公司、会计公司、律师事务所规模与安达信相比要小得多，竞争力也弱得多，越需要注意抛弃做一单算一单，能应付就应付，只要能给钱什么都能干等思想，长期培养公司自己的信用、客户和员工，负责将很难面对国际上有多年经验的公司的竞争。 目前IT领域，IT信息化、IT市场研究、IT企业咨询以及ERP咨询等相关公司越来越多，互相也都争相进入更多的领域，越应该重视信用的长期培养，否则很难具备与来自世界的竞争对手相抗衡的基础。
