爱华网《你的企业病在哪里？》孔军实战策划系列专题手记003
3500万，你输的起吗？
HR家私城，路在何方？
《你的企业病在哪里？》，系孔军先生近期独家推出的企业策划、咨询系列实战案例手记。欢迎您参与互动，欢迎赐教！
两次成功创业的千万富翁
站在HR家私城的很气派的广场上，我感到一种内心的震撼。这是一个投资3500万，刚开业一年多点的大型现代化的商业建筑，商用面积2万多平米。四层大开间的框架结构、进口自动扶梯、落地玻璃，花岗岩地板，一切讯息都在悄然透漏者投资者C老板的创办目标：打造JN地区第一的高档家私城！
C老板是LF市最早一代的创业者，现年60多岁的他，精神状态非常饱满，言谈举止，快人快语，利落干脆，看起来也就50多的年龄，显得非常年轻活力！
早在80-90年代，凭借胆大，不长时间就已成为LF市乃至JN地区的第一批暴富起来的先行者。社会大众渴望“万元户”的时代，他就成为“百万富翁”了。至今仍矗立在LF市黄金地段的6层HL大厦，是他旗下最早的产业。这个时间是他“第一次创业成功的时代”。
91-92年，C老板看准趋势，又投入数百万元在LF市五一路的黄金地段创建了当时规模最大的一个FH家私城，不到半年时间，迅速脱颖而出，迅速云集了大批客商，摊位价格一度飚升，至今依然生意火暴，成为C老板非常自豪的聚宝盆。也成为C老板进入“二次成功创业”的经典标志！
眼下，我面前这座宏伟的现代化商业城，几乎倾注了C老板一生的心血，也是他最终计划“收山”的最大一笔投资！
接到C老板电话的上午，正忙着手头一个企业的营销战略报告最后修订，当天几乎无法抽出任何时间，双方约定次日上午HR家私城办公室见面详谈。从业十数年，历经百战的我压根没预料到的一次最艰难的合作从此拉开帷幕。。。
老招失灵，风雨中的大厦裂痕
一句俗语说：好事不过三。屡战屡胜，牛气冲天，向来自信的C老板怎么也没想到第三次的创业几乎将他拉入绝境。
FH家私城的成功，激发了C老板更大的信心和斗志，积累了这么多年的行业成功经验，为什么不再上个台阶，上个档次，搞个规模更大的现代化大型高档家私城呢？几乎没有什么过多考虑，依托多年的雄厚的高层人脉资源和经济势力，不费吹灰之力，C老板就拿下了一个倒闭的国企地盘，半年时间就建成了这座投资3000多万的“HR国际家私城”，并迅速招商、开业！
“HR国际家私城”，地理位置象C老板其他产业一样选择的非常好，正好处于JN地区商业最发达的LF市的南城主干道中心，交通方便。这里分布了几个大型贸易城、家私城，集中了几乎50%的商业客流量。
“HR国际家私城”的整体建筑设计规划也非常超前时尚、并拥有LF市最大的停车场，硬件几乎无可挑剔。
似乎一切胜利在望！按C老板的如意盘算，这里全部是高档的名牌家私，消费的目标客户定位：一是那些和他一样的成功商人；二是瞄准那些政府职能部门的“灰色交易者”！
经营模式很简单，商户根据先到先租的顺序，交钱圈地，自己设计自己装修，我只收你的场地租赁费，怎么做生意是你商户自己的事。
我们看到这样一系列意想不到的事情：
1、首先是招商阶段就出现了很多大大小小的问题，HR家私城所在LF市，在国内是一个人口100万出头的三、四级市场，经营高档品牌家私的毕竟是少数商家，这么庞大的面积，如何消化？
截止目前，一楼约20%的摊位依然空闲，二楼35%的摊位无人，三楼只有可怜的2家商户，四楼干脆连楼梯扶手都没安装，是一片空荡凌乱的毛坯场地。
2、开业到现在从家私城到进驻商户，几乎都没有进行一些起码的广告宣传和促销活动，C老板想，我只是收点租子，凭什么我还要打广告呢？商户也想，我只是一个商户，房租、装修、进货已经花费了我这么多的资金，凭什么要我再花钱广告？何况这商场又不是我一个人在经营？打广告不是别人也跟着沾光啊？
3、商场的管理人员，连C老板在内，也就5-6个管理人，财务、业务管理、后勤等。根本没有一个起码的管理机构体系。
4、商场的整体运营思路就是靠C老板一人拍脑袋决策！
5、商场的布局和整体规划就是：商户交了钱，没人的地方你就可以占！
6、近期，已有4-5家老客户实在撑不下去，已经撤走。。。
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天啊，第一次遇到这么让我头大的客户。。。。。
方正黑体简体; mso-hansi-font-family: 宋体">怎么 办？怎 么 办？
C老板邀请我们策划的目的很明确：尽快拿出一个好的策划，救活企业！
根据目前的现状，我们首先建议双方按这样一个流程思路合作：
一、前期市场调研：
包括管理层、内部商户、部分消费群体代表、LF市区现有几家同行、省城及附近几个大中城市的考察调研。（目的是重新进行家私城的商业定位及布局、规划，借鉴同行的先进经验模式。）
二、双方核心人员成立项目专案组，以我方为主提出商场的整体运营方案，双方一致通过后实施。
三、完善企业管理机构
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提到前期的调研费和即将签约支付的一笔策划费，C老板却犹豫起来了。。。。
哎，3500万的企业啊。。。。。。
