爱华网今年的H7N9型禽流感疫情来势汹汹，实际影响几何？零点研究咨询集团4月15日-16日在北京、上海、南京、杭州、广州及西安6个城市对766名16-70周岁的居民进行了调查访问，结果显示：九成公众对政府应对此次危机有赞赏、有信心。
零点研究的调查结果显示，H7N9型流感对民众产生了不小的影响，高达77.7％的人表示生活发生了不同程度的变化，这一比例比2003年非典时的比例（70％）还要略高一些，说明了公众的安全意识有了进步。 更有约12％的受访民众属于超级谨慎型，生活方式发生了根本性的变化。这些变化主要体现在饮食习惯、卫生习惯及出行方面。例如，63.7％的人因此调整了饮食习惯，减少食用鸡肉等肉类；另有54.3％的人加强了卫生及健康行为。 调查发现，68.8％的受访公众对政府在疫情发生以来采取的应对措施满意，无论本市是否发生疫情，市民满意比例无明显差异。其中，满意度较高的三个方面是：“及时检测、诊断和治疗患者”（84.9％）、“透明通报疫情”（81.2％）和“及时控制疫情源头”（79.7％）。值得一提的是，相较于2004年H5N1疫情发生时公众对政府疫情通报透明度60.1％的满意度，此次危机中，政府的信息公开工作更得民心。 93.1％的受访公众认为政府有能力控制并应对好H7N9禽流感的发生，其中有53.5％的人认为政府“完全有能力”应对，延续了历次公共卫生危机发生的公众的良好信心度。在发生疫情的北京、上海、南京、杭州中，仅上海市民信心度不足九成（86.2％）；在未发生疫情的广州和西安，尽管总体信心度达九成，但广州市民中认为政府“完全有能力”应对的比例仅有40％，低于西安两成，在所有受访城市中最低。
