爱华网在2007年8月15日的《新民晚报》上，看到署名唐婷和齐征的一篇文章：《去一次就后悔的旅游城市》。文中说，近日在新民晚报开展的“西霞口·2007中国青年喜爱的旅游目的地评选”活动中，对“最不文明的旅游城市”排行榜前十位的城市进行了调查。短短一天时间，超过1．3万人参与调查，选出了自己“去过一次就后悔的旅游城市”，排在前5位的依次是：广州、北京、三亚、郑州和武汉。
另外，其它的一些著名旅游城市，比如上海和西安，也给部分旅游过的人留下了很不好的印象，让有些人感到后悔。最主要的感受，是认为有些上海人存在着歧视外地人的现象，把除上海之外的任何地方的人，都看成是乡下人，让旅游者非常反感；而西安则被认为市容不够整洁。
这样的评选和调查，虽然调查面不够广泛，涉及的旅游者也不够多，但是，我认为，能在一定程度上反映旅游者们对中国知名旅游城市的期望和感受的巨大反差。这应当引起当地管理者注意。大家都知道，旅游业被认为是最具活力的绿色产业，正因为这样，世界各地都在想方设法地大力发展旅游业，有的国家、有的城市，甚至把旅游业发展成了比工业、商业还要重要的支柱产业。我们国家有那么丰富的旅游资源，在旅游经济上前途无量；可是，却没有把潜力充分发挥出来，非常可惜。
这项调查和反馈收集，主要是在中国游客中进行的，如果让外国旅游者也参与谈感受的话，结果可能会更糟。我去过的每座城市，都存在着表面上的光鲜和大量的卫生死角并存的现象。在一些旅游城市，比如，上海、苏州、无锡的主要商业街上，流浪乞讨者随处可见，趴着的、蹲着的、坐着的、站着的、走着的、跑着的，形成静态与动态相结合的高压态式；一旦看准了目标，乞丐们马上就使出浑身解数围追赌截游客，让游客跑不掉、走不了、甩不脱、避不开。
前几天，我在网上看到一条新闻，三位外国游客在炎夏烈日之下，走在上海的街头。一位乞讨者凑了上来，一位老外不了解在这种光天华日的闹市街头，向庞大的乞讨族中的一员施舍意味着什么，随手拿出了点小钱，递给了这个乞讨者。这下可不得了了，丐帮蜂拥而上。三个老外一看这疯狂的架式，慌忙逃离，可其中一个女乞丐看准了这个得钱的机会，紧追不舍；她采取了贴身加推拉的缠法，大有不达目的誓不罢休之势；老外见状，看走是不行了，忙在路边招手拦车。出租车很快来了，女乞丐一看财源要断了，急中发狂，拉住其中一名中年老外不撒手。也许是又气又急吧，再碰上酷暑天，老外当即倒地昏了过去。如果要让这三位外国旅游者填调查表的话，他们能不后悔来上海旅游吗？
所以，我觉得，各个城市普遍存在的这种丐帮疯狂的现象，是让旅游者极为反感的现象之一；而且这种现象我到过的所有城市都有，只是越繁华、越热闹的大城市，就越普遍而已。
如果说丐帮现象和我们国家的经济发展不平衡有关，短期内不容易解决；那么，有些旅游热点城市市容的脏乱差现象解决不好，就说不过去了。现在每个地方都有大批的下岗失业人员，各地也都在说就业难；为什么不多招些人来做环卫清洁工作呢？看来，还是当地在环卫上的投入不够。想想昨天才在《新民网》上看到的一篇文章，河南信阳市委书记王铁对记者说：信阳市禁止工作人员工作日中午饮酒，半年节省的酒水费用，高达4300万元，我们就知道了，环境方面的投入不高，源于把本该用于环卫方面的财政投入，都用到公款消费上去了。这里说的是信阳，毫无节制的公款消费，却是中国的一大特色。国家并不富裕，公款消费多了，其它必须的投入，自然就少了。旅游者们特别不满的感受之一，是排外，这里尤以上海为典型。不过大家不用为2010年上海世博会时，老外被同样歧视担心。说上海人排外，不准确，因为外，既包括外国人也包括外地人，而上海人对这两种外方人的反应，却是截然相反的。如果说有的上海人把外地人看成乡下人的话，那么这些人在看到外国人的时候，就自然地把自己当成乡下人了。上海人在外地人面前，这种盲目的得意，近些年已经好了很多了；靠宣传、靠引导，都不解决根本问题，最重要的是拿事实说话，也就是贯彻上海是全国的上海的一系列的做法。
上海确实有它走在中国城市前面的优势。当二三十年代，其它地方还是农业社会的时候，上海就率先进入了国际大都市的行列。大家可以从二三十年代的电影上和纪录影片上，看到当时上海的繁华和富丽。也正因为这样，在老上海人的印象中，只有像上海这样的气派才能称之为城市，其它地方都是乡村。本来上海就有这种历史原因导致的优越感，再加上我们的户口制度，让外地人很难迁移到上海来；已经在上海的人，就获得了独享上海这座繁华城市的物质设施和文化氛围的资格，因此，也就更多了一份得意感。
这种现象大家都能看到，要根本消除这种盲目的优越感，只有等待国家户籍壁垒的完全消除。目前已经比原来开放多了，外地人只要有才华、有财力，都有可能成为新上海人，也都有可能在上海的繁华地段和核心区域置业安家，都有可能在上海找到报酬丰厚的工作。在这些方面，上海本地人并没有更多的优势。所以，部分游客现在所感到的排外，已经比原来少得多了，也轻得多了。不过希望大家都能注意到上海市领导最近不断强化的一个观念：上海是全国的上海。
这项调查中还说，有人到北京去过之后，对北京某些人的外地歧视，和北京某些人的嫌贫爱富，也同样地很反感。有些人由于偶然的原因和历史的原因，住在了北京这样的皇城根下，自然会比呆在其它地方的人，多一份得意和自豪的。另外，游客到饭店里让服务员小看，和我们现在的社会风气很有关系。现在的贫富差距越来越大了，银行和其它的服务机构大推贵宾卡，富者可以轻松地插队办事，可以享受到优质服务，穷者只能在那儿老实地排着了；开着车进小区，会受到保安的敬礼对待，如果是走进去呢？不但没有敬礼，可能还会受到一番盘问。人的装备越来越和财富划等号了，也越来越在社会中受到了不平等的待遇。这样，那些衣着寒酸、不修边幅的人，在某些场合就会被人认为贫穷和没有社会地位，自然会让有些势利小人区别对等了。不光是北京，这种事哪儿都有。
此外还有广州盗贼太多，海南骗子太多，武汉火车站垃圾遍地等，游客对旅游大城市的恶劣印象。
我们国家最具影响力的城市，最有代表性的城市，北京、上海、西安，以及经济相对发达的省会城市，都给旅游者这样极不好的印象，不知有关管理者看到这样的评价，会作何感想呢？又会采取什么措施予以改进呢？
